2025年歐洲B2C電商市場(chǎng)洞察

yStats近期針對(duì)歐洲B2C電商展開了調(diào)查，并發(fā)布了《2025歐洲B2C電商市場(chǎng)》報(bào)告。據(jù)報(bào)告可知，2024年歐洲網(wǎng)絡(luò)零售銷售額已達(dá)數(shù)千億歐元。這充分顯示出歐洲電商市場(chǎng)在過去一年有著較為可觀的規(guī)模和發(fā)展態(tài)勢(shì)。

報(bào)告所援引信息表明，預(yù)計(jì)到2025年，歐洲B2C電商銷售將保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)率。不過，隨著亞洲電商的迅猛擴(kuò)張，歐洲電商銷售額在全球所占份額可能會(huì)下降幾個(gè)百分點(diǎn)。但即便如此，歐洲在全球網(wǎng)絡(luò)零售額中的排名仍將保持第三。以目前的發(fā)展趨勢(shì)來看，亞洲電商的崛起的確給歐洲電商市場(chǎng)帶來了一定挑戰(zhàn)，然而歐洲電商憑借自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，依然穩(wěn)固地占據(jù)著全球網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的重要地位。

歐洲的移動(dòng)購(gòu)物正蓬勃興起。英國(guó)作為該地區(qū)最大的電商市場(chǎng)，1/3的網(wǎng)絡(luò)零售額來自移動(dòng)電商，且該份額正以每年幾個(gè)百分點(diǎn)的速率增長(zhǎng)。這一數(shù)據(jù)直觀地體現(xiàn)了移動(dòng)購(gòu)物在歐洲電商市場(chǎng)的重要性和增長(zhǎng)潛力。就如同當(dāng)下國(guó)內(nèi)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)一樣，人們?cè)絹碓搅?xí)慣通過手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購(gòu)物，便捷性成為了推動(dòng)移動(dòng)購(gòu)物發(fā)展的關(guān)鍵因素。

歐洲B2C電商銷售的另一個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)跨境購(gòu)物增多。比起從當(dāng)?shù)亓闶凵棠琴?gòu)買商品，西歐的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更喜歡從該地區(qū)的外國(guó)零售商那網(wǎng)購(gòu)商品。俄羅斯消費(fèi)者，在登陸外國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)，首選中國(guó)零售平臺(tái)，中國(guó)賣家?？缇迟?gòu)物的增多反映出消費(fèi)者對(duì)于商品多樣性和性價(jià)比的追求，也促使電商企業(yè)不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，提升服務(wù)質(zhì)量。

歐洲雖然國(guó)家眾多，但消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)的購(gòu)買傾向一致——最喜歡購(gòu)買服裝類、旅行類和家居類產(chǎn)品。這些品類一直以來都是電商市場(chǎng)的熱門，也反映出消費(fèi)者在日常生活中的主要需求方向。

不過，他們?cè)谥Ц斗绞缴系钠貌煌?。英?guó)、法國(guó)和比利時(shí)的電商客戶更喜歡用銀行卡支付，而德國(guó)消費(fèi)者則更愿意通過發(fā)票或PayPal付款。不同的支付方式偏好也為電商企業(yè)提供了多樣化的服務(wù)選擇，以滿足不同消費(fèi)者的需求。

歐洲B2C電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正在加劇。在銷量和受歡迎程度上，亞馬遜在英國(guó)、德國(guó)和法國(guó)占據(jù)主導(dǎo)地位。2024年，英國(guó)有四分之一的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者選擇亞馬遜作為他們最喜歡的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)。而且，超過半數(shù)的德國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者開始使用亞馬遜進(jìn)行產(chǎn)品搜索。盡管如此，一些當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手如波蘭的Allegro Group、俄羅斯的Ulmart和Wildberries、土耳其的Hepsiburda和N11等仍然在各自的市場(chǎng)中占據(jù)重要份額。這就如同國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)，巨頭與眾多中小電商相互競(jìng)爭(zhēng)，共同推動(dòng)著行業(yè)的發(fā)展和變革。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）