近期，美國眾議院反壟斷委員會舉行了聽證會，針對亞馬遜在全球市場中的地位進行了深入討論。在貝佐斯向召開聽證會的眾議院小組委員會提交的證詞中，雖然亞馬遜在電子商務市場占據(jù)顯著地位（據(jù)樂天情報數(shù)據(jù)顯示，六月份亞馬遜占據(jù)了美國電子商務市場的38.5%），但貝佐斯強調(diào)全球零售市場的競爭異常激烈。

為了回應反壟斷的擔憂，貝佐斯指出，根據(jù)獨立的民意調(diào)查，大多數(shù)美國人對亞馬遜持有好感。他強調(diào)，亞馬遜專注于贏得客戶的信任，這使得客戶對亞馬遜保持忠誠?？蛻糁辽弦恢笔莵嗰R遜的核心價值觀，也是亞馬遜能夠不斷發(fā)展的重要原因。貝索斯提到亞馬遜的大部分股份由外部人士持有，包括消防、警察和學校教師等，以及養(yǎng)老基金，這將為許多人提供更好的退休生活。

在聽證會前，貝索斯對可能面臨的問題進行了預測并作出了回應。他更廣泛地定義了零售市場，指出在全球25萬億美元的零售市場中，亞馬遜的份額不到1%。在美國，其市場份額也不到4%，特別強調(diào)沃爾瑪是一家規(guī)模超過亞馬遜兩倍的公司。

盡管貝索斯試圖強調(diào)亞馬遜并不是市場的壟斷者，但實際上線上零售對線下市場沖擊巨大。除了線上銷售的主導地位外，亞馬遜與第三方賣家的關(guān)系也成為討論的焦點。賣家提出了若干問題，其中包括在疫情期間，亞馬遜對某些產(chǎn)品的銷售政策不夠明確，以及處理錯誤時對賣家的處罰過于嚴格等問題。關(guān)于亞馬遜是否使用第三方賣家的數(shù)據(jù)進行牟利的問題也備受關(guān)注。有報道稱，亞馬遜員工曾使用來自賣家的數(shù)據(jù)來開發(fā)競爭產(chǎn)品。針對這個問題，貝索斯回應表示開放給第三方的策略從長遠來看可以為客戶帶來更多選擇，有利于第三方賣家和亞馬遜自身的發(fā)展。雖然亞馬遜確實從商家那里收集數(shù)據(jù)，但它并不使用這些數(shù)據(jù)來開發(fā)自有品牌商品。然而針對是否有不當使用賣家數(shù)據(jù)的問題仍存在爭議。周三舉行的反壟斷調(diào)查聽證會將再次引發(fā)對這個問題的關(guān)注。雖然一些熟悉亞馬遜商業(yè)行為的人士對其是否真正公平對待賣家表示懷疑。他們對國會議員是否能提出關(guān)鍵問題也表示疑慮因為部分議員可能對亞馬遜的業(yè)務操作如算法等方面并不熟悉疫情環(huán)境下獨立站賣家正在逆勢增長成為新的增長點這預示著未來獨立站仍將是賣家突破現(xiàn)有業(yè)務瓶頸實現(xiàn)更高增速的重要渠道之一為了幫助賣家布局獨立站在舉行的跨境電商選品大會上專家們將分享他們多年經(jīng)驗向賣家們傾囊相授下半年的市場策略讓我們期待更多創(chuàng)新的業(yè)務模式在未來不斷涌現(xiàn)共同迎接新的挑戰(zhàn)同時請關(guān)注我們的公眾號獲取免費干貨包享受更多的學習資源和學習機會編輯江同。