印度電商平臺Paytm Mall曾被譽為“印度版天貓”，在創(chuàng)立之初，它表現(xiàn)出強烈的大股東阿里巴巴的跟風意圖，志在構(gòu)建一個全面的數(shù)字生態(tài)。作為一個市場新參與者，它通過返現(xiàn)策略吸引新客戶。

高級分析師Pavel Naiya指出，這僅僅是一項短期策略。在印度這樣的價格敏感的市場環(huán)境中，長期獲取客戶忠誠度是一項艱巨的任務。返現(xiàn)優(yōu)惠一旦停止，客戶可能也會隨之流失。Naiya警告說。

Paytm Mall放棄了在低利潤、高現(xiàn)金消耗的電商市場中的掙扎，轉(zhuǎn)而采取新策略，轉(zhuǎn)型為小賣家的O2O（線上到線下）平臺。信實零售（Reliance）的加入給Paytm Mall帶來了巨大壓力。

印度首富、信實工業(yè)（Reliance Industries）的董事長兼董事總經(jīng)理Mukesh Ambani在去年的“Odisha制造秘密會議”上宣稱：“Reliance的目標是建立全球領先的O2O商業(yè)平臺?！边@一雄心壯志引人注目。

信實零售在印度擁有超過一萬家零售店，相較于其他零售企業(yè)，有著明顯的競爭優(yōu)勢。其強大的資本、無限擴張的能力以及龐大的零售網(wǎng)絡和資源足以打敗競爭對手。Forrester Research的高級預測分析師Satish Meena透露，Ambani的目標是成為印度零售業(yè)的主導者，就像他建立信實聯(lián)合（Reliance Jio）那樣輕而易舉。

外媒認為信實零售的大力度折扣策略是其成功的關(guān)鍵因素，也是與其他電商平臺的主要區(qū)別。Meena表示，“由于策略失誤，Paytm Mall步履艱難。與中國的O2O市場相比，印度的O2O市場尚未成熟?！?/p>

在CyberMedia Research的負責人Thomas George看來，Paytm Mall可能成為信實集團及阿里巴巴爭奪印度市場過程中的炮灰。與此阿里巴巴將賭注押在了蓬勃發(fā)展的數(shù)字支付行業(yè)上，據(jù)谷歌和波士頓咨詢集團預測，到2020年，這一行業(yè)的市值將達到5000億美元。

Paytm Mall的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Vijay Shekhar Sharma持有不同的看法，他對未來充滿信心。相較之下，Meena認為Reliance正在考慮挑戰(zhàn)亞馬遜和沃爾瑪?shù)牡匚唬鳳aytm Mall僅僅是一個微不足道的競爭對手。

（編譯/風口星網(wǎng) 郭匯雯）推薦閱讀：銷量飆升的秘訣！揭示海外市場熱銷商品品類的新趨勢。