圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

不知不覺，2025年已正式步入12月了。伴隨著“黑五”、“網(wǎng)一”的結(jié)束，跨境賣家們又要開始投入下一個(gè)大促節(jié)日圣誕節(jié)的準(zhǔn)備中了。作為一年當(dāng)中最大的購(gòu)物節(jié)日，跨境電商們是無論如何都不能錯(cuò)過這個(gè)絕佳的銷售機(jī)會(huì)的。據(jù)最新消息，近期跨境電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，各大平臺(tái)都在為即將到來的節(jié)日促銷做準(zhǔn)備，其中圣誕節(jié)的營(yíng)銷大戰(zhàn)備受矚目。

據(jù)Nox聚星了解，2021年圣誕節(jié)，全球在線購(gòu)物消費(fèi)超過2萬(wàn)億美元，其中，美國(guó)銷售額更是達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8867億美元。據(jù)美國(guó)全國(guó)零售聯(lián)合會(huì)NRF預(yù)測(cè)，美國(guó)人2022年的圣誕節(jié)消費(fèi)支出預(yù)計(jì)將同比增長(zhǎng)4%至9164億美元。由此可見，圣誕節(jié)對(duì)于跨境電商來說，是一個(gè)極具潛力的銷售節(jié)點(diǎn)。

本文整理了一些跨境電商賣家必須注意的營(yíng)銷技巧，讓您的圣誕節(jié)營(yíng)銷更為順利！

一、圣誕氛圍營(yíng)造

店鋪的裝修風(fēng)格要換成圣誕節(jié)主題，可以利用雪、圣誕樹、圣誕老人、麋鹿等等圣誕元素來妝點(diǎn)店鋪，營(yíng)造圣誕氣氛。一個(gè)好的氛圍感能大大增加顧客的購(gòu)買欲望，提升轉(zhuǎn)化率。這就好比在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)布置精美的商場(chǎng)更容易吸引顧客進(jìn)去購(gòu)物一樣。

還有各大社媒的主頁(yè)，也要進(jìn)行氣氛營(yíng)造，增添一些圣誕元素裝飾。社媒是用戶接觸品牌的主要途徑之一，用圣誕元素裝飾社交媒體資料，能帶給消費(fèi)者全方位的節(jié)日體驗(yàn)。如今社交媒體的影響力不容小覷，通過精心打造社媒主頁(yè)的圣誕氛圍，可以讓品牌更深入人心。

當(dāng)然，除了不光門面要包裝，產(chǎn)品的包裝更要設(shè)計(jì)好。對(duì)一些消費(fèi)者來說，包裝和產(chǎn)品質(zhì)量一樣重要。好的包裝能帶給用戶更多期待感，在做開箱視頻時(shí)，也更吸睛。就像有些高端品牌，其產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)精美，本身就成為了一種吸引消費(fèi)者的亮點(diǎn)。

二、營(yíng)銷攻略

1、促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)

Nox聚星獲悉，根據(jù)全球數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)LTK的一份報(bào)告，70%的消費(fèi)者將尋求更多圣誕優(yōu)惠折扣以節(jié)省支出。一個(gè)好的促銷活動(dòng)，能直接打動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心。在當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格優(yōu)惠的敏感度很高，所以設(shè)計(jì)合適的促銷活動(dòng)至關(guān)重要。

這里列舉一些參見的活動(dòng)形式，以供參考。

2、推廣方式

社媒營(yíng)銷

在YouTube、Instagram、TikTok、Facebook、Twitter等社媒平臺(tái)，發(fā)布品牌店鋪的促銷信息，還可以發(fā)布一些禮品清單、DIY教程、拆箱視頻等，并積極和粉絲進(jìn)行互動(dòng)，這樣在引流的同時(shí)，還可以建立與粉絲間的信任。社媒營(yíng)銷已經(jīng)成為眾多品牌推廣的重要手段，通過多樣化的內(nèi)容吸引粉絲，能有效提升品牌知名度。

廣告投放

廣告，向來是營(yíng)銷的重要方式，為了擴(kuò)大營(yíng)銷活動(dòng)在節(jié)日的影響力，你可以適當(dāng)?shù)刈鲆恍V告投放。當(dāng)前廣告投放主要是谷歌廣告和社媒廣告，可以雙管齊下一起投放。合理的廣告投放能夠讓品牌在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，吸引更多潛在客戶。

網(wǎng)紅營(yíng)銷

71%的營(yíng)銷者認(rèn)為，與其他渠道相比，網(wǎng)紅營(yíng)銷帶來的客戶和流量質(zhì)量更好。網(wǎng)紅營(yíng)銷最能俘獲當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)人的信任，Nox聚星提醒，紅人選擇不能只看粉絲數(shù)，要選靠譜的KOL+KOC，不會(huì)找就去第三方網(wǎng)紅營(yíng)銷平臺(tái)篩選，省事省力省心?，F(xiàn)在很多品牌都借助網(wǎng)紅的影響力來推廣產(chǎn)品，選擇合適的網(wǎng)紅是關(guān)鍵。

郵件營(yíng)銷

給消費(fèi)者發(fā)送節(jié)日電子郵件提醒。訂戶、正在購(gòu)買的消費(fèi)者和已經(jīng)購(gòu)買的消費(fèi)者都是值得商家探索的機(jī)會(huì)。使用電子郵件營(yíng)銷工具細(xì)分現(xiàn)有的消費(fèi)者群體，并向每個(gè)人發(fā)送個(gè)性化電子郵件，讓他們知曉圣誕節(jié)的優(yōu)惠，感受品牌的關(guān)懷。郵件營(yíng)銷可以精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶，增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的好感度。

三、服務(wù)保障

有些店家忽略了服務(wù)的重要。事實(shí)上，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，消費(fèi)者是否選擇回購(gòu)，很大程度取決于店家服務(wù)的好壞?？头?wù)、支付服務(wù)、物流服務(wù)、售后服務(wù)等，細(xì)節(jié)決定成敗。在當(dāng)今注重用戶體驗(yàn)的時(shí)代，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是留住客戶的關(guān)鍵。

尤其在客服方面，活動(dòng)期間，客戶可能對(duì)您的產(chǎn)品、服務(wù)、交貨時(shí)間有更多的問題和疑慮，并希望得到更快的回復(fù)，以便及時(shí)做出決定并完成圣誕購(gòu)物。如果人力不足，可以使用智能機(jī)器人等聊天工具來回答客戶的問題。利用智能工具輔助客服，可以提高服務(wù)效率，讓客戶感受到品牌的貼心。

圣誕節(jié)是西方的美好時(shí)光，也是跨境賣家創(chuàng)收的絕佳機(jī)會(huì)，如果營(yíng)銷方法得當(dāng)，你的銷售額將大大增加，可以過一個(gè)好年了。

（來源：網(wǎng)紅營(yíng)銷克里塞）

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