年終電商旺季戰(zhàn)火升級:亞馬遜與沃爾瑪免費(fèi)隔日達(dá)服務(wù)競爭愈演愈烈
今日,美國正式迎來了2018年的假日季節(jié)。從華爾街見聞之前的報(bào)道《Target以免費(fèi)兩日快遞服務(wù)超越Amazon》來看,今年假日季節(jié)的競爭焦點(diǎn)將是“極致物流體驗(yàn)”。美國排名前三的零售商都將為在線訂單提供不同程度的免費(fèi)次日投遞服務(wù)。
在物流競爭中,Amazon針對其Prime會員提供此項(xiàng)服務(wù),但需要繳納每年$119的年費(fèi),無論購物金額大小。而Walmart則針對購物滿$35的訂單提供免費(fèi)次日投遞。相較之下,Target的服務(wù)顯得更為吸引人,無需成為會員,也沒有最低購物金額的要求(僅限11月1日至12月22日)。
以Fedex 2day Express的服務(wù)價(jià)格為例,一個(gè)1磅包裹的次日投遞費(fèi)用在$17.52(二區(qū))至$28.33(八區(qū))之間。從這個(gè)角度看,Target即將提供的無門檻、免費(fèi)極致物流服務(wù)無疑是一項(xiàng)巨大的投入。Target之所以有底氣提供這樣的服務(wù),是因?yàn)槠渚€上線下業(yè)務(wù)已經(jīng)徹底打通。該公司有50%的在線訂單是通過系統(tǒng)自動(dòng)匹配最近的門店進(jìn)行配送的。Target在美國擁有1822家門店,這些門店相當(dāng)于1822個(gè)小型社區(qū)倉庫。從附近的門店配送在線訂單,可以最大程度地減少高昂的次日投遞服務(wù)成本。
毫無疑問,Target的假日競爭力將得到極大提升,同時(shí)也將對其他兩個(gè)零售巨頭發(fā)起強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。這也是華爾街見聞文章中使用“超越”一詞的原因。Target還計(jì)劃在接下來的兩個(gè)月內(nèi),將實(shí)體店配送在線訂單的比率提升至90%。
Amazon通過Prime會員制度,不僅獲得了超過1億名的付費(fèi)會員,還極大加速了美國消費(fèi)者進(jìn)入“極致物流體驗(yàn)時(shí)代”的進(jìn)程??梢灶A(yù)見的是,免費(fèi)次日投遞服務(wù)很快將在美國電商中普及開來。從這個(gè)意義上說,美國的這一變革正是時(shí)候,它能推動(dòng)中國跨境出口電商在物流時(shí)效方面進(jìn)行升級。對于Forrest而言,能夠忍受“龜速”郵政包裹的美國消費(fèi)者數(shù)量正在逐漸減少,平均15天的投遞時(shí)效已經(jīng)無法被接受。
根據(jù)華爾街見聞的最新報(bào)道《全球郵政系統(tǒng)快速審查費(fèi)率遵循美國抱怨》,美國最早可能在明年4月之前,對外郵包裹費(fèi)率實(shí)施大幅漲價(jià)。這將為專線和海外倉庫帶來一波紅利。
(來源:Forrest觀跨境)
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