自疫情爆發(fā)以來，許多企業(yè)轉(zhuǎn)向線上渠道開展銷售，消費者也轉(zhuǎn)而通過Shopee、Lazada甚至是Facebook等電商平臺購物，以應對疫情期間受困的日常生活狀況。無論是對于B2C還是B2B企業(yè)，線上渠道開展市場銷售的優(yōu)勢都非常明顯。如今在2025年，這種線上銷售的趨勢仍在持續(xù)發(fā)展，且規(guī)模不斷擴大。據(jù)相關(guān)報道，一些新興的電商模式不斷涌現(xiàn)，為企業(yè)和消費者帶來了更多選擇。

根據(jù)谷歌、淡馬錫和貝恩共同發(fā)布的《2020年東南亞電子商務報告》，到2025年，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟價值預計將超3,000億美元。此外，2020年，網(wǎng)購食品雜貨的消費者數(shù)量翻了一番，且未來極有可能維持這一趨勢。80%的受訪者表示疫情結(jié)束后仍繼續(xù)將網(wǎng)購作為主要的消費方式之一。

請仔細閱讀全文，深入了解如何選擇適合自身發(fā)展的線上平臺，借以開拓電商渠道。

（文中圖片：信達雅）

平臺對比：Shopee（蝦皮）、Lazada、Facebook Shop和 Shopify（獨立站）

1.用戶基礎(chǔ)

不同平臺的用戶基礎(chǔ)差異較大。Shopee在東南亞地區(qū)擁有龐大的用戶群體，尤其是年輕消費者居多。Lazada也在該地區(qū)有較高的知名度，吸引了不少追求品質(zhì)商品的用戶。Facebook Shop借助其強大的社交網(wǎng)絡(luò)，用戶覆蓋范圍廣泛。而Shopify（獨立站）則更側(cè)重于品牌商家，為其提供獨立打造品牌店鋪的機會。

2.易用程度（商品上架）

在商品上架方面，Shopee操作相對簡單，新手容易上手。Lazada也有較為便捷的流程。Facebook Shop與社交媒體結(jié)合緊密，上架過程也較為直觀。Shopify（獨立站）則提供了豐富的自定義選項，雖然對于技術(shù)要求稍高，但能打造出獨具特色的店鋪。

3.費用

各平臺費用情況不同。Shopee有一定的入駐費用和交易手續(xù)費。Lazada也類似。Facebook Shop基本免費，這對于一些預算有限的商家是個優(yōu)勢。Shopify（獨立站）則根據(jù)不同的套餐收取費用，功能越強大費用越高。

4.付款周期

Shopee的付款周期相對固定，一般在一定時間內(nèi)結(jié)算。Lazada也有自己的規(guī)則。Facebook Shop與支付平臺合作，付款流程較為順暢。Shopify（獨立站）商家可根據(jù)自身與支付方協(xié)商付款周期。

5.運輸和交付

Shopee和Lazada都有完善的物流體系，能提供多種運輸方式和交付時間選擇。Facebook Shop可借助第三方物流。Shopify（獨立站）商家需自行整合物流資源，不過也能更靈活地選擇適合自己的方案。

6.賣家客服支持

Shopee有專業(yè)的客服團隊，能及時解決賣家問題。Lazada同樣重視客服服務。Facebook Shop通過社交媒體渠道提供客服支持。Shopify（獨立站）商家可通過其后臺和客服渠道獲取幫助。

能滿足您需求的平臺才是合適的平臺

對于品牌所有者：

●如果您的焦點在于建立品牌和聲譽，Shopify（獨立站）是個不錯的選擇。利用Shopify（獨立站），用戶可以靈活地設(shè)計品牌線上店鋪的外觀和風格，也能更大程度地控制店鋪的功能和服務標準，營造持續(xù)穩(wěn)定的客戶體驗。例如，一些知名品牌通過Shopify獨立站打造出獨特的品牌形象，吸引了大量忠實客戶。

●如果您希望提升網(wǎng)站流量，可將網(wǎng)店與Facebook Shop關(guān)聯(lián)，以在社交媒體上觸及更廣泛的受眾群體。建立Facebook Shop比較方便，也能與Messenger整合，還能將營銷范圍擴展到Instagram。Facebook Shop是免費的。更重要的是，它是客戶與品牌的一個新觸點。很多品牌通過這種方式，在社交媒體上獲得了極高的曝光度，增加了流量。

●如果您希望擴大業(yè)務規(guī)模，可以考慮使用 Shopee（蝦皮） Mall 或 LazMall。這兩個平臺基本上是 Shopee（蝦皮） 和 Lazada 的“升級版”，適合品牌所有者和授權(quán)分銷商使用。兩者都有助于證明品牌的真實可靠，幫助您獲得更多曝光和銷量增長。一些品牌借助這兩個平臺，成功打開了東南亞市場，實現(xiàn)了業(yè)務的快速擴張。

對于直接面向消費者的制造商：

●建議選擇高流量平臺，專注于差異化——Lazada 或 Shopee（蝦皮）等都是不錯的選擇。您可以較低的成本驗證某個市場。然而，市場上的競爭趨勢已經(jīng)飽和，所以需要考慮如何提供出眾的高需求產(chǎn)品，準備好投入市場營銷，實現(xiàn)飛躍，在競爭中脫穎而出。除了在應用內(nèi)投放廣告，參與銷售活動、免運費、返現(xiàn)計劃都是吸引關(guān)注的好方法。許多制造商通過這些平臺，找到了適合自己產(chǎn)品的市場，實現(xiàn)了銷售增長。

對于小型企業(yè)：

●如果您希望開創(chuàng)在線小型企業(yè)，Lazada 和 Shopee（蝦皮） 等電商平臺是合適的選擇。需要注意的是，倉促加入很難立即帶來成功。不妨花點時間研究各平臺上已有的企業(yè)，確定競爭對手和受眾，挖掘消費者的需求和購買行為，從而精準瞄準及把握商機。不少小型企業(yè)通過在這些平臺上的精心運營，逐漸發(fā)展壯大。

將這些平臺視為互補的，而非相互獨立的渠道

總結(jié)本文的三個要點：

1.首先確定商業(yè)目標。這不是一道單選題，而是綜合考慮一個平臺或結(jié)合多個平臺后，以有效地實現(xiàn)目標。比如有的企業(yè)通過結(jié)合Shopify獨立站和Facebook Shop，既打造了品牌形象又獲得了流量。

2.充分利用平臺的生態(tài)。初始階段以小額投資來檢驗新市場和買家需求，之后再加大資源投入。有些企業(yè)先在Shopee上小額試水，了解市場后再加大投入。

3.以競爭對手為基準合理評估市場。了解他們的情況，獲得啟發(fā)并思考如何使用各個分銷渠道。像一些企業(yè)通過分析競爭對手在Lazada上的策略，優(yōu)化自身店鋪運營。

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（編輯：江同）

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