2025年電商行業(yè)趨勢預測

2025年見證了電商行業(yè)持續(xù)不斷的創(chuàng)新與普及。從移動錢包到新借貸平臺，從“buy button”到一鍵支付，電商領域的變革日新月異。那么這一年電商行業(yè)又會呈現(xiàn)出什么樣的趨勢和變化呢？

風口星網(wǎng)綜合外媒近日報道及當下技術潮流與行業(yè)趨勢，得出了關于2025年電商行業(yè)的五點預測。

借貸初創(chuàng)公司將成為“千禧一代”的銀行

2025年眾多借貸平臺如雨后春筍般興起，像Earnest和Affirm等，其目標客戶瞄準了“千禧一代”。據(jù)調(diào)查，超過半數(shù)的“千禧一代”甚至沒有信用卡，這使得這些公司面臨一個難題：如何讓對信用卡避而遠之的“千禧一代”重新燃起貸款熱情。Affirm企業(yè)采取提供小額貸款并規(guī)定在一定期限內(nèi)償還的策略來吸引年輕顧客。這樣消費者能清楚知曉每月還款金額及還款時長，從而更愿意貸款。還有企業(yè)試圖成為消費者生活中不可或缺的銀行角色，比如Earnest的首席執(zhí)行官Louis Beryl表示，銀行可助力人們實現(xiàn)上學、購房、買車等愿望和夢想，“公司希望能在消費者生活中提供及時服務”。可以預見，2025年將有更多初創(chuàng)企業(yè)深入“千禧一代”群體，為他們提供貸款服務，幫助完成購房買車等人生大事。

移動錢包在店內(nèi)的使用頻率增高

2025年，Apple Pay和PayPal等都大力將支付推廣至實體店，使移動支付成為新的實體店支付方式。在蘋果公司推動下，梅西百貨、麥當勞等主要品牌均支持NFC支付。去年3月PayPal收購Paydiant后，可在賽百味等商店使用。零售財團MCX推出移動錢包CurrentC，它還兼具積分卡功能。當然不能忽視移動支付公司Square，其為小企業(yè)開發(fā)了受歡迎的工具，如店內(nèi)銷售終端、餐廳配送平臺等，還開啟了P2P支付應用Square Cash。2025年Square很可能在移動錢包業(yè)務上發(fā)力。隨著更多企業(yè)投身移動錢包潮流，虛擬和親身交易的界限將進一步模糊。

自動購物將隨處可見

2025年4月亞馬遜發(fā)布Dash Button時，人們一度以為是玩笑。但并非只有亞馬遜在探索這種購物方式，許多企業(yè)都在研究。Dash Button是一種購物按鈕，按下后日常用品就能送貨上門。此外，MasterCard也考慮在更多設備上建立支付功能，如鑰匙圈、項鏈等。2025年我們會看到許多家電（如微波爐、冰箱等）設有下單按鈕和其他購物功能。

P2P支付行業(yè)競爭升溫

當P2P支付app中的龍頭老大Venmo準備擴展移動錢包支付時，蘋果虎視眈眈，意圖取代Venmo在P2P支付的領導地位。據(jù)報道，蘋果與多家銀行洽談，準備開發(fā)P2P應用進入該行業(yè)，與谷歌、Square和Facebook展開競爭。移動錢包app因包含用戶所需的一切，正成為全面的支付工具。2025年，那些移動錢包公司肯定會擴大服務范圍，甚至涵蓋所有功能。

Facebook將成為西方版的微信

Facebook不斷強化其Messenger平臺功能，增添了購物功能。近期Facebook Messenger與Uber合作，讓Messenger用戶能在app內(nèi)直接預訂打車服務。此前Messenger就類似客戶服務平臺，人們可在此聯(lián)系零售商、咨詢商品、配送和退貨等信息。若與Uber的項目成功，將推動Facebook的電商業(yè)務更上一層樓。Facebook還與PayPal、Shopify合作。到2025年，Shopify會為Facebook及其Messenger帶來更多零售經(jīng)驗。（編譯/風口星網(wǎng) 張凱燕）