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《美國(guó)電商風(fēng)云:亞馬遜領(lǐng)航,沃爾瑪強(qiáng)勢(shì),Wish迅速躋身TOP24》

2025-01-29 12:59:45
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近日,美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)旗下的媒體雜志STORES Magazine發(fā)布了一份名為《Favorite 50》的報(bào)告,列出了年度最受美國(guó)消費(fèi)者歡迎的電商網(wǎng)站排名。風(fēng)口星網(wǎng)從外媒報(bào)道中了解到這一消息。

《美國(guó)電商風(fēng)云:亞馬遜領(lǐng)航,沃爾瑪強(qiáng)勢(shì),Wish迅速躋身TOP24》

毫無(wú)疑問(wèn),亞馬遜和沃爾瑪依然占據(jù)第一、二名,這主要?dú)w功于它們擁有極高的顧客忠誠(chéng)度。今年有66%的受訪者將亞馬遜列為網(wǎng)購(gòu)首選之地。亞馬遜通過(guò)低價(jià)、免費(fèi)配送和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),為消費(fèi)者提供了卓越的購(gòu)物體驗(yàn)。盡管沃爾瑪位列第二,但與亞馬遜的差距較大。有14%的受訪者將沃爾瑪列為最喜歡的購(gòu)物網(wǎng)站,這一比例較2015年上升了。

排名第三的是Kohl’s,其市場(chǎng)份額從6.5%上升到6.6%。而B(niǎo)est Buy則從第三名滑落至第五名,市場(chǎng)份額也有所下降,從7%降至6%。與此梅西百貨、Target和eBay的市場(chǎng)份額均有所下降,分別降低了0.8%、0.1%和0.6%。

值得一提的是,Nike的排名大幅上升,從去年的第33位躍升至今年的第17位。它是排名前50中的唯一一個(gè)品牌直銷(xiāo)網(wǎng)站。Wish今年躍居至第24位,占據(jù)了0.5%的市場(chǎng)份額。Wish平臺(tái)上的商品大多為非品牌產(chǎn)品,配送通常需要數(shù)周時(shí)間,但該平臺(tái)出售數(shù)百萬(wàn)種商品,擁有超過(guò)10萬(wàn)的制造商。

其他網(wǎng)站如HSN、REI、Hot Topic、Burlington Stores以及Groupon等也躋身今年前50名。母嬰團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Zulily的排名也呈現(xiàn)上升趨勢(shì),從去年的第30位升至第20位。寬松的退貨政策為Zulily的發(fā)展提供了有力支持。Wayfair的排名從第49位上升至第26位,雖然廣告可能起到了一定作用,但免費(fèi)配送政策更是關(guān)鍵因素,表明消費(fèi)者非常青睞免運(yùn)費(fèi)政策。

(編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕)

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