長期穩(wěn)占Buy Box的亞馬遜賣家都做了些什么?
購買框(Buy Box)是買家在listing右側可以輕松將產(chǎn)品添加到購物車的地方,對于賣家來說至關重要。只有擁有最佳銷售指標的賣家才有可能贏得這個位置。
根據(jù)Bigcommerce的數(shù)據(jù),亞馬遜高達82%的銷售額是通過Buy Box實現(xiàn)的,移動設備的比例更高。這意味著如果賣家能夠贏得Buy Box,他們的產(chǎn)品listing將直接獲得高達82%的銷售機會,無需額外的廣告或營銷策略。
那么如何獲得Buy Box的資格呢?賣家需要擁有一個專業(yè)的銷售賬戶,并且所售產(chǎn)品必須全新,二手產(chǎn)品無法獲得Buy Box資格。產(chǎn)品必須隨時保持有庫存。
除此之外,Buy Box的資格也受到銷售指標的影響,包括訂單按時發(fā)貨率、退貨率、差評數(shù)量、客服響應時間以及產(chǎn)品庫存情況等。如果你在這些方面表現(xiàn)優(yōu)秀,如按時發(fā)貨、低退貨率、多數(shù)為好評的reviews、快速的客服響應以及充足的庫存,那么你獲得Buy Box的機會就會更大。
如果你想檢查產(chǎn)品的Buy Box資格,可以遵循以下步驟:進入賣家中心,點擊Inventory選項卡中的Manage Inventory;然后點擊Preferences選項卡;在Column Display部分選擇Buy Box Eligible字段;在下拉菜單中選擇Show When Available;最后查看符合條件的SKU列,如果顯示“Yes”,則表示你的產(chǎn)品符合Buy Box的資格。
如果你尚未獲得該資格,亞馬遜建議你改善訂單缺陷率,該缺陷率是基于賣家反饋、A-to-Z索賠和退款來計算的。你也需要關注以下幾點來盡快獲得Buy Box資格:仔細填寫產(chǎn)品標題、描述和分類等信息,避免引起買家困惑;建立可靠的配送和運輸規(guī)則,避免買家收到錯誤的產(chǎn)品;快速回復買家問題并通知訂單延遲情況,開放的溝通有助于建立買家信任;提供優(yōu)質的售后服務,確保買家擁有愉快的購物體驗。
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