隨著年末的臨近，剛剛過去的“黑色星期五”購(gòu)物狂歡引發(fā)了國(guó)內(nèi)的海淘熱潮。除了常見的奶粉、紙尿褲和保健品外，奢侈品如鞋包、手表和化妝品等也通過跨境電商平臺(tái)進(jìn)入了人們的購(gòu)物清單。

目前，中國(guó)的跨境電商平臺(tái)主要呈現(xiàn)出幾種模式：以京東全球購(gòu)和天貓國(guó)際為代表的平臺(tái)模式；洋碼頭、美麗說(shuō)HIGO等為代表的買手模式以及網(wǎng)易考拉、云猴、蜜芽寶貝等以直營(yíng)為主的模式。這些模式各有特色，商品價(jià)格也因此存在差異。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，商品的真?zhèn)问撬麄冏铌P(guān)心的問題。據(jù)《IT時(shí)報(bào)》的調(diào)查，不論何種模式的跨境電商平臺(tái)，都難以完全消除消費(fèi)者對(duì)商品真假的疑慮。許多聲稱“海外直采”“直營(yíng)”的電商平臺(tái)，其商品并未獲得廠商的直接授權(quán)，甚至有的平臺(tái)缺乏基本的進(jìn)出口資質(zhì)。

多家一線品牌廠商向記者表示，他們只在國(guó)內(nèi)外設(shè)有一至兩家授權(quán)電商渠道，或僅在線下銷售，對(duì)于線上銷售的海淘商品，他們無(wú)法保證其真?zhèn)?。那么，這些跨境電商平臺(tái)究竟有沒有獲得授權(quán)呢？

以花王為例，各大跨境電商平臺(tái)的爆品中，花王產(chǎn)品的身影隨處可見。與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相比，海淘的價(jià)格顯然更具優(yōu)勢(shì)。花王公司并未對(duì)任何直營(yíng)類平臺(tái)授權(quán)。

除了花王，其他品牌如德國(guó)鐵元、美度手表等也面臨類似情況。他們表示只在線下或特定渠道銷售，并未授權(quán)任何電商平臺(tái)。泰格豪雅等手表品牌也表示，目前僅在京東商城有授權(quán)的網(wǎng)上銷售渠道。

對(duì)此，林海等專家表示，品牌方之所以這樣做，是因?yàn)殡m然電商可以擴(kuò)大渠道，但過量銷售可能會(huì)傷害品牌價(jià)值。鑒定奢侈品真?zhèn)蔚某杀竞芨?，因此品牌方在授?quán)方面非常謹(jǐn)慎。一些海外買手還透露，國(guó)內(nèi)奢侈品經(jīng)銷商常常從國(guó)外奧特萊斯等渠道獲取低價(jià)品，但正品數(shù)量有限，難以穩(wěn)定供應(yīng)給電商平臺(tái)。

那么，沒有授權(quán)的商品一定是假貨嗎？記者的調(diào)查表明，情況并不樂觀。一些跨境電商平臺(tái)的上游供應(yīng)鏈難以追溯，即使聲稱“全球直采”，也難以保證貨源。例如，海外幫和海豚等跨境電商批發(fā)采供公司并未獲得廠商授權(quán)，但聲稱可以保證貨源并有出廠證明。這些公司的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和信譽(yù)度卻難以驗(yàn)證。

在海豚供應(yīng)鏈官網(wǎng)上，記者觀察到荷蘭Nutrilon牛欄奶粉1段的采購(gòu)價(jià)格為120元，若選擇代發(fā)并加上運(yùn)費(fèi)，總價(jià)為139元，且注明至少購(gòu)買2罐。在蜜芽寶貝上的同款奶粉1段價(jià)格為每罐134元。值得注意的是，蜜芽寶貝并未展示廠商的授權(quán)書，僅在消費(fèi)者告知書中聲明商品為產(chǎn)地直銷，可能無(wú)中文標(biāo)簽。

海豚供應(yīng)鏈的一位業(yè)務(wù)經(jīng)理表示，盡管未獲得官方授權(quán)，但他們銷售的商品均由廠家直接供應(yīng)，并提供完整的供應(yīng)鏈證明，從源頭到客戶手中每個(gè)環(huán)節(jié)都有保障。該經(jīng)理還透露，公司月流水達(dá)到1.2-1.5億元，其中貝貝網(wǎng)和蜜芽寶貝的銷售額占一部分。他們存儲(chǔ)了價(jià)值3億元的貨物，其中牛欄奶粉每月庫(kù)存量為180萬(wàn)罐，貨源來(lái)自廠家、一級(jí)經(jīng)銷商或麥德龍。

早在2015年10月13日，荷蘭牛欄奶粉宣布將在歐洲市場(chǎng)增加年產(chǎn)5000萬(wàn)罐的產(chǎn)量，相當(dāng)于每天增加約15萬(wàn)罐的產(chǎn)量，以緩解因中國(guó)人搶購(gòu)荷蘭嬰兒奶粉導(dǎo)致的本地居民購(gòu)買困難的現(xiàn)象。

從經(jīng)銷商處采購(gòu)商品仍然存在一定風(fēng)險(xiǎn)。在采訪中，兩家供應(yīng)鏈公司雖然聲稱擁有出廠證明和供貨合同等完整供應(yīng)鏈證明，但明確表示未獲得廠家授權(quán)。一位幫助線下母嬰店搭建線上平臺(tái)系統(tǒng)的從業(yè)者告訴記者，他們從下半年開始涉足海淘，從保稅區(qū)向母嬰店發(fā)貨。他們會(huì)審查經(jīng)銷商提供的報(bào)關(guān)單、質(zhì)量商檢報(bào)告等，但仍存在一定風(fēng)險(xiǎn)，只能默認(rèn)海關(guān)的合格標(biāo)準(zhǔn)。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)到2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)42.8%。根據(jù)《中國(guó)跨境消費(fèi)年度指數(shù)報(bào)告(2015)》，2014年中國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)已超過20萬(wàn)家，平臺(tái)企業(yè)超過5000家。盡管跨境電商在未來(lái)幾年中可能成為中國(guó)商業(yè)的重要組成部分，但在價(jià)格、貨品和售后服務(wù)方面，跨境平臺(tái)仍未能完全掌控。

對(duì)于海淘平臺(tái)是否具備進(jìn)出口資質(zhì)的問題，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分平臺(tái)如美麗說(shuō)HIGO、寺庫(kù)等并未獲得相關(guān)資質(zhì)。按照我國(guó)《對(duì)外貿(mào)易法》的規(guī)定，從事貨物進(jìn)出口的貿(mào)易者需向相關(guān)部門辦理備案登記。但部分平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)范圍中并未包括進(jìn)口業(yè)務(wù)。例如，美麗說(shuō)HIGO采用的是買手代購(gòu)模式，在法律上尚未有明確的界定。同樣，寺庫(kù)網(wǎng)也缺失海關(guān)編碼和對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案。

對(duì)于消費(fèi)者而言，在海淘時(shí)如何鑒別商品真?zhèn)纬蔀橐淮箅y題。大部分跨境電商平臺(tái)都會(huì)提供“正品保證”的承諾，并展示品牌授權(quán)書。但消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)仍需謹(jǐn)慎，可以前往品牌官網(wǎng)查詢平臺(tái)或店鋪的授權(quán)情況。遇到疑似假貨時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)先與平臺(tái)交涉，但取證鑒定成本往往較高。對(duì)于奶粉等食品，一些品牌如愛他美、喜寶等提供了追溯系統(tǒng)的服務(wù)，消費(fèi)者可以通過掃描產(chǎn)品上的二維碼追溯源頭。

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