2020年跨境電商行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及HQTS-包公品控相關(guān)情況

2025年，跨境電商行業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)格局中扮演著愈發(fā)重要的角色。疫情下的跨境電商行業(yè)在2020年經(jīng)歷了諸多變化，消費者對產(chǎn)品品質(zhì)需求日益提升，平臺管控也更為嚴(yán)格。不少賣家Listing因產(chǎn)品不合規(guī)問題慘遭下架。根據(jù)《漢斯曼集團(tuán)2020年全球企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)報告》顯示，海外消費者追求性價比、價值、低運(yùn)費，同時渴望便利性和現(xiàn)貨。

風(fēng)口星跨境提出問題：不同于往年，2020年疫情之下，跨境電商行業(yè)對于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控是否更為嚴(yán)格？具體有哪些表現(xiàn)？陳士銓表示，此次疫情對跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)有不同程度影響，但總體機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。品牌對產(chǎn)品合規(guī)及質(zhì)量要求更嚴(yán)，疫情期間不少跨境電商平臺上的Listing因各種問題下架，這促使商家把好質(zhì)量關(guān)，做好產(chǎn)品合規(guī)檢驗。疫情使消費市場從線下轉(zhuǎn)至線上，為跨境電商帶來更多增量，產(chǎn)品數(shù)量和類型增加，也要求商家更嚴(yán)格管控產(chǎn)品質(zhì)量。

風(fēng)口星跨境又問：根據(jù)HQTS-包公品控服務(wù)過的客戶來看，2020年跟以往相比，企業(yè)在對產(chǎn)品質(zhì)量品控方面有哪些不同（驗貨的不同 ）？哪些產(chǎn)品的需求量更大？陳士銓稱，新冠疫情重新定義了企業(yè)經(jīng)營理念和產(chǎn)品質(zhì)量控制意識。2020年HQTS-包公品控業(yè)績逆勢增長，許多企業(yè)主動找第三方機(jī)構(gòu)把控產(chǎn)品質(zhì)量，更注重供應(yīng)鏈發(fā)展，從生產(chǎn)前期切入質(zhì)控流程，雖短期費用增加，但長遠(yuǎn)看優(yōu)化了供應(yīng)鏈生產(chǎn)和質(zhì)控能力，減少了售后賠償成本，增強(qiáng)了產(chǎn)品競爭力。需求量較大的產(chǎn)品主要是居家用品，如小家電、健身器械、家居用品、寵物用品等。

風(fēng)口星跨境再問：據(jù)HQTS-包公品控觀察，2020年跨境電商行業(yè)消費者購物行為習(xí)慣發(fā)生了哪些變化？可否結(jié)合產(chǎn)品報告以及企業(yè)反饋，總結(jié)下海外消費者2020年的消費特點？陳士銓介紹，全球疫情使消費者從線下消費轉(zhuǎn)向線上，零售商也紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商。根據(jù)《漢斯曼集團(tuán)2020年全球企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)報告》，2020年全球主要消費趨勢有便利性和個人管理兩大主題。海外消費者消費特點是追求性價比、價值、低運(yùn)費，同時想要便利性和現(xiàn)貨。

風(fēng)口星跨境還問：近些年來，通過HQTS-包公品控服務(wù)的企業(yè)賣家或者供應(yīng)廠商來看，中國賣家在產(chǎn)品和品牌都發(fā)生了哪些方面的變化？陳士銓認(rèn)為，中國賣家在品類細(xì)分上做專做精，努力打造產(chǎn)品差異化，不斷豐富選品，拓展藍(lán)海品類，從標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)向更高價值、更多元、個性化產(chǎn)品。疫情使一些原本體量不大的產(chǎn)品品類爆發(fā)式增長，如口罩、消毒液等醫(yī)療用品，家居用品、方便食品等也因疫情緊俏。品牌的基礎(chǔ)是質(zhì)量，中國賣家開始走向高性價比、質(zhì)量出眾的品牌轉(zhuǎn)型之路。

風(fēng)口星跨境又問：2020年有不少企業(yè)、跨境電商大賣獲得融資、上市，成功將跨境出海品牌推向國際，比如安克創(chuàng)新、SHEIN等。在HQTS-包公品控來看，這些企業(yè)都有哪些共同點？從供應(yīng)鏈的角度來說，想要做到如此，需要具備哪些條件？陳士銓指出，這些企業(yè)的共同點是具備完善的供應(yīng)鏈管理體系。從供應(yīng)鏈角度，要打造優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈體系，需具備識別產(chǎn)品趨勢走向并保持高敏感度、根據(jù)市場變化新需求靈活定制選品策略、具備彈性的供應(yīng)鏈體系這三個條件。

風(fēng)口星跨境再問：2020年不少跨境電商企業(yè)因為供應(yīng)鏈的關(guān)系，資金周轉(zhuǎn)不過來，甚至倒閉。根據(jù)HQTS-包公品控的經(jīng)驗總結(jié)來看，企業(yè)在篩選合作的供應(yīng)商時應(yīng)該注意哪些條件？或者應(yīng)該從哪些維度去篩選？陳士銓建議企業(yè)選擇具備一定實力且有饑餓感、愿意接受新客人的工廠。HQTS-包公品控致力于為企業(yè)提供優(yōu)良的供應(yīng)商審核業(yè)務(wù)，從多個維度數(shù)百項指標(biāo)幫助客戶審核供應(yīng)商能力，降低因選擇不良供應(yīng)商帶來的影響。

風(fēng)口星跨境還問：總結(jié)2020年，對HQTS-包公品控來說會用哪些關(guān)鍵詞來形容？為什么？陳士銓給出的關(guān)鍵詞是“擁抱變化，挑戰(zhàn)未來”。包公品控所屬的HQTS漢斯曼集團(tuán)作為全球第三方品控行業(yè)先行者，已有26載，為全球超20000家客戶提供供應(yīng)鏈品控服務(wù)。2020疫情突發(fā)，集團(tuán)及時調(diào)整策略，新客戶業(yè)務(wù)保持快速增長。在2021年，HQTS-包公品控將持續(xù)為全球合作伙伴提供高品質(zhì)定制化供應(yīng)鏈品控服務(wù)。

風(fēng)口星跨境最后問：2021年的跨境電商會有哪些趨勢？基于這些趨勢，HQTS-包公品控會有什么樣的布局或舉措？陳士銓表示跨境電商進(jìn)入黃金發(fā)展期，呈現(xiàn)電商移動化、多點布局降低風(fēng)險、品牌意識增強(qiáng)、產(chǎn)品創(chuàng)新提速等趨勢。HQTS-包公品控整合電商風(fēng)險監(jiān)控等需求，從源頭到全鏈路進(jìn)行質(zhì)量把控，為跨境電商高質(zhì)量發(fā)展賦能，助力電商企業(yè)加強(qiáng)品控管理能力，促進(jìn)電商行業(yè)健康發(fā)展。

（來源：呢喃）

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