旺季大清洗預(yù)警！熱門品類逾七成listing遭下架，相關(guān)圖片使用需謹慎！當(dāng)心風(fēng)險在2025年
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當(dāng)前是旺季，對于電商賣家來說，每一次曝光和點擊都至關(guān)重要。最近卻有不少賣家在禮品類目上遭遇了大面積的“變狗”事件，即大量listing被下架，嚴(yán)重影響銷售。
經(jīng)過調(diào)查，這次事件與惡意投訴侵權(quán)有關(guān)。投訴者將賣家的圖片搬到云盤，并以此為由進行版權(quán)侵權(quán)投訴。由于亞馬遜對侵權(quán)一向采取零容忍態(tài)度，因此收到投訴后二話不說先下架listing，導(dǎo)致了這次“大清洗”的發(fā)生。
這種惡意投訴的申訴難點在于難以證明版權(quán)歸屬。由于成本或產(chǎn)品生命周期等因素，大部分賣家并不會為每個產(chǎn)品的圖片申請版權(quán)。一旦遇到惡意投訴，往往有理說不清。被惡意投訴的圖片大多屬于這種情況，正中惡意投訴者下懷。
那么，如何應(yīng)對這種惡意投訴呢？最好的方法當(dāng)然是防患于未然。提前保存好版權(quán)歸屬的材料，遇到惡意投訴時能夠更快更有效地申訴及恢復(fù)listing。例如，在拍攝產(chǎn)品圖片時，注意保存原圖以及一些帶有時間節(jié)點的創(chuàng)作證明。
除此之外，其他可以證明版權(quán)歸屬的材料也可注意保存，如商標(biāo)證書、官網(wǎng)品牌查詢結(jié)果截圖、產(chǎn)品上架時間對比、印有商標(biāo)logo的產(chǎn)品實拍圖、采購合同和增值稅發(fā)票等。建立品牌獨立網(wǎng)站也是一個有效的保護版權(quán)的方式。
如果確實沒有材料來有效申訴，也可以選擇提交DMCA反訴。根據(jù)美國數(shù)字千年版權(quán)法案，被投訴者提交DMCA后，投訴者只能選擇撤訴或去法院起訴。但需要注意的是，提交DMCA的前提必須是確實沒有侵犯別人的版權(quán)。
旺季經(jīng)不起折騰。對于賣家來說，面對惡意投訴版權(quán)侵權(quán)的高發(fā)態(tài)勢，一定要加強侵權(quán)風(fēng)險預(yù)警和防范意識。多查詢、多檢索、發(fā)現(xiàn)不妥立即處理是避免損失的關(guān)鍵。
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