Jason Boyce是一位擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的亞馬遜賣家，他的15年歷程帶來(lái)了可觀的收入。目前Boyce對(duì)與這家全球領(lǐng)先的在線零售商的關(guān)系感到日益憂慮。

亞馬遜已從純粹的第三方賣家合作伙伴轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。它開(kāi)始生產(chǎn)與賣家類似的產(chǎn)品，以更低的價(jià)格銷售，并在平臺(tái)上占據(jù)顯著位置。為了維持競(jìng)爭(zhēng)力，Boyce不得不購(gòu)買亞馬遜的廣告服務(wù)，這使得亞馬遜得以通過(guò)提高廣告費(fèi)用來(lái)獲得更高的利潤(rùn)，有時(shí)甚至?xí)奚u家的利益。

近期，亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯在致股東的年度信件中大贊第三方賣家的業(yè)績(jī)，聲稱他們?cè)谀撤N程度上擊敗了亞馬遜的第一方業(yè)務(wù)，因?yàn)榈谌劫u家占據(jù)了平臺(tái)總銷售額的近六成。貝佐斯未提及的是，這些賣家往往需要花費(fèi)巨額廣告費(fèi)用來(lái)維持自己的地位，而這些費(fèi)用往往被亞馬遜所利用，進(jìn)一步提升了其自身的利潤(rùn)。

亞馬遜的這種主導(dǎo)地位使其控制了價(jià)值6000億美元的美國(guó)市場(chǎng)，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)超整體零售支出的增速。盡管像Boyce這樣的賣家可能會(huì)達(dá)到較高的銷量，但亞馬遜能從每筆銷售中抽取較高的傭金。一些賣家注意到，亞馬遜的市場(chǎng)份額在過(guò)去幾年中翻了幾番，達(dá)到40%以上，這主要得益于其不斷壯大的廣告業(yè)務(wù)。那些對(duì)亞馬遜做法不滿的賣家只能無(wú)奈接受現(xiàn)實(shí)，因?yàn)樗坪鯖](méi)有其他平臺(tái)能夠與之匹敵。

關(guān)于第三方賣家的真實(shí)處境，他們需要面對(duì)以下幾點(diǎn)挑戰(zhàn)：

與亞馬遜自營(yíng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。例如，AmazonBasics這個(gè)自營(yíng)品牌初期主要售賣電池產(chǎn)品，如今已推出多種似乎符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。亞馬遜也開(kāi)始銷售與Boyce類似的產(chǎn)品，但價(jià)格更低，并利用其平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為自營(yíng)品牌提供更突出的展示位置。雖然許多亞馬遜的品牌產(chǎn)品最終失敗，但對(duì)于那些眼睜睜看著這家公司復(fù)制自己的產(chǎn)品并蠶食其市場(chǎng)份額的賣家來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一種威脅。參議員沃倫曾提出拆分亞馬遜業(yè)務(wù)的提議，指出亞馬遜打擊小企業(yè)的手段之一是復(fù)制并出售賣家的商品。

亞馬遜平臺(tái)上出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如惡意賣家的騷擾、偽劣產(chǎn)品和虛假評(píng)價(jià)數(shù)量的激增等。這些問(wèn)題不僅困擾著中國(guó)電商企業(yè)，也讓許多美國(guó)賣家感到頭痛。部分合法賣家曾被誤判并遭受暫停賬戶等處罰，導(dǎo)致銷售排名大幅下滑。雖然亞馬遜聲稱高度重視客戶安全并采取了一系列措施來(lái)打擊偽劣產(chǎn)品，但實(shí)際效果似乎并不顯著。

盡管如此，許多賣家仍然離不開(kāi)亞馬遜。他們依賴亞馬遜的物流服務(wù)和Prime配送計(jì)劃來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)并降低成本。一些賣家認(rèn)為FBA服務(wù)為他們提供了巨大的支持，使他們能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模化銷售并擴(kuò)展業(yè)務(wù)。盡管存在種種不滿和挑戰(zhàn)，一些賣家依然堅(jiān)信亞馬遜為他們帶來(lái)了寶貴的機(jī)遇和成功。

也有賣家嘗試減少對(duì)亞馬遜的依賴，尋求其他平臺(tái)的合作。盡管存在沃爾瑪、eBay和阿里巴巴等替代選擇，但賣家對(duì)亞馬遜的依賴程度依然很高。一些賣家表示，盡管他們?cè)谄渌脚_(tái)上也銷售產(chǎn)品，但絕大部分銷售額仍然來(lái)自亞馬遜。

Boyce在亞馬遜上銷售了15年的業(yè)務(wù)后決定離開(kāi)。他創(chuàng)辦了一家咨詢公司來(lái)幫助其他賣家提高銷售。這是一個(gè)艱難的決定，因?yàn)樾枰趶V告和推廣上投入大量費(fèi)用。他表示，為了彌補(bǔ)這些額外成本，他不得不提高產(chǎn)品價(jià)格。最終他決定離開(kāi)亞馬遜，尋找新的發(fā)展機(jī)遇。“亞馬遜一直在不斷地與賣家們博弈。”他說(shuō)。