提及“雙十一”，大家或許會(huì)心生喜悅，因?yàn)檫@一奇跡般的購(gòu)物節(jié)日背后，離不開每一位消費(fèi)者的支持，以及那些幕后默默付出的女神們。她們輕輕一點(diǎn)手指，數(shù)千萬的包裹便在中國(guó)大地上穿梭，將中國(guó)電商市場(chǎng)推向世界之巔，成為最繁榮的電商市場(chǎng)之一。

在這個(gè)繁華的電商戰(zhàn)場(chǎng)上，賣家們各個(gè)都是頂尖高手。淘寶上的圖片和文字，總能激起人們的購(gòu)買欲望，只有在中國(guó)，電商才能被做得如此出色。如果走出國(guó)門，他們必定能在全球市場(chǎng)上大放異彩。最近網(wǎng)上流傳英國(guó)人被我們的無所不能的淘寶驚艷到了，徹底顛覆了他們的認(rèn)知。我說，這只是個(gè)開始。

一旦天貓、京東上的賣家走出國(guó)門，踏上全球開店之路，那將是中國(guó)電商占領(lǐng)世界的時(shí)刻。真正的“中國(guó)優(yōu)品，貨通全球”。

當(dāng)前的跨境電商真的如國(guó)內(nèi)這般繁榮嗎？

實(shí)際上，國(guó)內(nèi)有千萬電商賣家，但針對(duì)更大的全球市場(chǎng)，我們的跨境賣家數(shù)量卻僅僅幾十萬，差距懸殊。

那這些跨境賣家所享受到的電商服務(wù)又是怎樣的呢？我們從兩個(gè)方面來簡(jiǎn)單看看。

從軟件服務(wù)來看，有些賣家在訂單管理方面做得很好，但在倉(cāng)庫(kù)管理方面卻力不從心；而有些則在物流渠道對(duì)接方面存在短板。為了找到一個(gè)合適的軟件，許多賣家不得不自建IT團(tuán)隊(duì)。盡管出發(fā)點(diǎn)是好的，但結(jié)果往往并不如人意。

再?gòu)膫}(cāng)庫(kù)服務(wù)來看，倉(cāng)庫(kù)服務(wù)商通常只在主流電商市場(chǎng)如美國(guó)、英國(guó)和德國(guó)等地布局少量倉(cāng)庫(kù)，很難通過單個(gè)倉(cāng)庫(kù)覆蓋整個(gè)市場(chǎng)。以電商巨頭亞馬遜為例，為了覆蓋全美市場(chǎng)，它需要建立近一百個(gè)倉(cāng)庫(kù)。而且，許多倉(cāng)庫(kù)在服務(wù)方面存在諸多限制，不能滿足各種商品的需求。很多時(shí)候，服務(wù)商甚至難以運(yùn)營(yíng)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，更不用說全球布局了。

無論是軟件還是倉(cāng)庫(kù)服務(wù)，當(dāng)前都存在著諸多不足，賣家需要更完善的解決方案來支持全球開店。

那么什么樣的服務(wù)能夠幫助賣家全球開店的又能讓他們專注于銷售呢？

為了回答這個(gè)問題，我們需要深入了解電商生態(tài)圈的核心要素。銷售、倉(cāng)儲(chǔ)和物流是其中最為重要的三個(gè)環(huán)節(jié)。

作為偉大的中國(guó)賣家，我們不僅要與天貓、京東等國(guó)內(nèi)巨頭競(jìng)爭(zhēng)，還要走向全球，通過eBay、AliExpress、Amazon等平臺(tái)進(jìn)行全球直銷，同時(shí)拓展分銷渠道，布局線下小額批發(fā)與零售。

在這個(gè)過程中，我們可能會(huì)開設(shè)成百上千家店鋪，涉足數(shù)十個(gè)平臺(tái)。這時(shí)，問題就來了。傳統(tǒng)的電商管理模式很難適應(yīng)這種大規(guī)模的擴(kuò)張。我們需要一種更高效的方式來管理銷售、倉(cāng)儲(chǔ)和物流等各個(gè)環(huán)節(jié)。

這就需要借助信息化和協(xié)作化。電商巨頭亞馬遜之所以稱自己不是一個(gè)零售公司而是一個(gè)信息技術(shù)公司，正是因?yàn)樾畔⒒请娚探绲纳a(chǎn)力。而協(xié)作化則是因?yàn)殡娚替湕l涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，從制造商到銷售商，再到倉(cāng)儲(chǔ)和物流等，需要各方協(xié)同合作。

對(duì)于賣家而言，建立一個(gè)統(tǒng)一的銷售平臺(tái)是非常重要的。這個(gè)平臺(tái)可以整合產(chǎn)品信息、供應(yīng)商信息和訂單信息，形成一個(gè)數(shù)據(jù)中心。在此基礎(chǔ)上，可以構(gòu)建四層作業(yè)平臺(tái)，包括統(tǒng)一選品平臺(tái)、統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)、統(tǒng)一刊登平臺(tái)和銷售運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)，賣家可以更高效地管理店鋪、分析銷售數(shù)據(jù)、優(yōu)化產(chǎn)品線、管理庫(kù)存和訂單等。

還需要一個(gè)統(tǒng)一的倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)來管理各種倉(cāng)庫(kù)。通過整合不同倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商的資源，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)接口，賣家可以實(shí)現(xiàn)對(duì)不同倉(cāng)庫(kù)的無縫管理。這樣不僅可以提高交付效率，還可以降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本。

還需要一個(gè)統(tǒng)一的渠道平臺(tái)來管理各種物流渠道。這個(gè)平臺(tái)可以與全球各地的物流渠道對(duì)接，實(shí)現(xiàn)電子面單、自動(dòng)換號(hào)、運(yùn)單號(hào)回傳等功能，提高交付效率。

通過這些統(tǒng)一的平臺(tái)，賣家可以更高效地管理全球店鋪和交付訂單。只有整個(gè)行業(yè)通力協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)天下訂單管全球倉(cāng)配”。中國(guó)產(chǎn)品才能真正立足全球暢銷天下！