在亞馬遜上開店，我們必須高度警惕。一旦收到亞馬遜的小紅旗，尤其是涉及侵權(quán)問題，后果可能輕則listing被下架，重則店鋪被凍結(jié)。許多賣家在開店初期由于對(duì)侵權(quán)問題缺乏了解，盲目跟賣或盜用圖片，導(dǎo)致被投訴侵權(quán)。那么，如何避免侵權(quán)問題，以及遇到侵權(quán)后應(yīng)如何解決呢？

如何規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)：

1. 旺季選品時(shí)要進(jìn)行自查。賣家應(yīng)對(duì)所選擇的產(chǎn)品進(jìn)行深入了解，并在選品前進(jìn)行基本的產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)查詢工作。盡管專利查詢不能保證產(chǎn)品完全不侵權(quán)，因?yàn)榇嬖谳^長(zhǎng)的盲查期，但這是一個(gè)重要的預(yù)防措施。

2. 了解產(chǎn)品的供應(yīng)信息。向工廠或供貨商咨詢清楚產(chǎn)品是自主研發(fā)、模仿他人產(chǎn)品，還是基于他人產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)。重點(diǎn)是要了解產(chǎn)品供應(yīng)了哪些賣家。自主研發(fā)的產(chǎn)品基本不會(huì)涉及侵權(quán)問題，而模仿或改進(jìn)的產(chǎn)品雖然規(guī)避了直接侵權(quán)，但仍有可能被查出侵權(quán)。

3. 注意貨源細(xì)節(jié)。供貨商可能給不同的賣家提供相同的產(chǎn)品但貼上不同的標(biāo)簽，導(dǎo)致賣同款產(chǎn)品的賣家彼此投訴對(duì)方外觀侵權(quán)。賣家在一開始就應(yīng)該和供貨商溝通清楚這些貨源的細(xì)節(jié)。

遇到侵權(quán)怎么辦？

當(dāng)?shù)赇伾婕皝嗰R遜侵權(quán)時(shí)，首先要冷靜處理。理清以下幾個(gè)問題：對(duì)方是誰(shuí)、侵犯了對(duì)方什么權(quán)利、對(duì)方希望達(dá)到什么目的、自己希望達(dá)到什么目的。認(rèn)真查看亞馬遜的投訴信，上面往往藏著問題的答案。如果投訴信未提及具體侵權(quán)原因，就針對(duì)不同情況采取相應(yīng)的對(duì)策。

確認(rèn)侵權(quán)原因后有兩種情況：一是確實(shí)存在侵權(quán)行為，二是不侵權(quán)或是否侵權(quán)具有爭(zhēng)議性。對(duì)于第一種情況，如果核實(shí)侵權(quán)警告屬實(shí)，賣家可能需要?jiǎng)h除listing并移除庫(kù)存。如果庫(kù)存巨大且希望繼續(xù)銷售，可以嘗試聯(lián)系權(quán)利所有人進(jìn)行和解，但這可能需要支付一筆賠償金和銷售分成。對(duì)于第二種情況，如果賣家認(rèn)為侵權(quán)投訴并不屬實(shí)，可以通過郵件向亞馬遜官方提供不侵權(quán)的分析證據(jù)進(jìn)行申訴。

無論哪種因素導(dǎo)致的侵權(quán)，賣家都應(yīng)該提高自己對(duì)類目、產(chǎn)品、競(jìng)品、平臺(tái)的熟悉度和專業(yè)度。對(duì)待運(yùn)營(yíng)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，抑制投機(jī)心理，相信持久穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)比短期牟取更多收益更有意義。

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何機(jī)構(gòu)立場(chǎng)。經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意。（來源：公眾號(hào)吉特跨境）