近期，中東與北非地區(qū)的電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，市場(chǎng)規(guī)模逐年遞增。與之配套的立法、支付體系以及服務(wù)設(shè)施并未跟上市場(chǎng)擴(kuò)張的步伐。這一情況在上月底于迪拜舉辦的Webit電子商務(wù)峰會(huì)中引起了與會(huì)者的關(guān)注。雖然形勢(shì)嚴(yán)峻，專(zhuān)家預(yù)測(cè)，2015年該地區(qū)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模仍將增長(zhǎng)至驚人的150億美元。

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從國(guó)外媒體“WAMDA”的報(bào)道得知，Webit電子商務(wù)峰會(huì)于4月30日在迪拜舉行，匯聚了來(lái)自該領(lǐng)域的各方精英。會(huì)議中重點(diǎn)討論了當(dāng)前電子商務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)預(yù)期、在線(xiàn)支付解決方案以及電商渠道問(wèn)題，特別是移動(dòng)端的應(yīng)用。

Paypal公司去年發(fā)布的一份報(bào)告顯示，中東地區(qū)的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模從2011年的70億美元增長(zhǎng)至2012年的90億美元，預(yù)計(jì)到2015年將進(jìn)一步擴(kuò)大至150億美元。這一增長(zhǎng)的背后是電子商務(wù)在該地區(qū)的普及程度不斷加深，同時(shí)也有商家開(kāi)始通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)出售當(dāng)?shù)仉y以購(gòu)買(mǎi)到的商品。

電子商務(wù)的迅速發(fā)展與該地區(qū)智能手機(jī)使用率的迅猛增長(zhǎng)相輔相成。阿聯(lián)酋電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)的電商專(zhuān)家Basma Al Jaberi解釋說(shuō)，目前有高達(dá)36%的在線(xiàn)購(gòu)物是通過(guò)手機(jī)完成的。而在阿聯(lián)酋，有39%的國(guó)民至少擁有一部智能手機(jī)，44%擁有兩部，甚至有10%的人擁有三部智能手機(jī)。

在峰會(huì)中，許多發(fā)言者認(rèn)為該地區(qū)的電子商務(wù)市場(chǎng)仍面臨許多挑戰(zhàn)，但同時(shí)也存在一些積極因素可以幫助克服這些困難。

應(yīng)加強(qiáng)立法以促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。當(dāng)前，該地區(qū)缺乏破產(chǎn)法等相關(guān)法律，使得合法創(chuàng)業(yè)的門(mén)檻依然較高。iMENA控股公司的創(chuàng)始人Khaldoun Tabaza指出，高昂的進(jìn)口及運(yùn)輸成本、物流服務(wù)費(fèi)用、清關(guān)費(fèi)用和稅收等問(wèn)題都使得電子商務(wù)在該地區(qū)成為一項(xiàng)“困難且昂貴”的行業(yè)。

該地區(qū)缺乏有效的在線(xiàn)支付解決方案。目前阿拉伯地區(qū)的消費(fèi)者仍習(xí)慣于貨到付款的方式，這成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題之一。盡管有人認(rèn)為電子貨幣比特幣可能是一個(gè)理想的在線(xiàn)支付方式，但現(xiàn)金交易的文化在當(dāng)?shù)馗畹俟?。?jù)麥肯錫的一份報(bào)告顯示，在許多海合會(huì)國(guó)家中，現(xiàn)金支付的比重高達(dá)90%甚至98.1%。

缺乏電子商務(wù)配套服務(wù)也是一個(gè)問(wèn)題。一位中東和北非地區(qū)的企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，盡管該地區(qū)有超過(guò)1000個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，但其中大部分并不運(yùn)營(yíng)，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)缺乏建立和運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。因此他認(rèn)為有必要為該行業(yè)建立一個(gè)強(qiáng)大的服務(wù)體系，并提供相關(guān)的課程和培訓(xùn)。

不容忽視的是，還有其他因素在推動(dòng)和改善當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)行業(yè)的發(fā)展中起著重要作用，如給予中小型企業(yè)較低的貸款利率和促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資等。然而在Webit峰會(huì)的討論中，上述三點(diǎn)是目前最需要開(kāi)始實(shí)踐的解決方案。

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解到的數(shù)據(jù)表明，中東北非地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已達(dá)1.1億人（約占該地區(qū)總?cè)丝诘?.5億），其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)數(shù)量達(dá)到3000萬(wàn)人。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年移動(dòng)支付的金額將大幅增長(zhǎng)。網(wǎng)上訂票是該地區(qū)最主要的網(wǎng)上消費(fèi)方式其次是購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)電子產(chǎn)品等。

總之在中東及北非的電商環(huán)境中雖有許多待解決的難題但仍蘊(yùn)藏著巨大的潛力和商機(jī)等待著人們?nèi)ネ诰蚺c開(kāi)拓因此人們還需在各個(gè)方面共同發(fā)力以期促進(jìn)其更為蓬勃的發(fā)展并在電商大潮中實(shí)現(xiàn)自身的商業(yè)目標(biāo)并創(chuàng)造價(jià)值. (編譯：何志勇)

歡迎關(guān)注我們的微信公眾號(hào)【jinfengkou】，了解更多外貿(mào)行業(yè)資訊。