如今再談及雙十一，人們已不再感受到光棍節(jié)的孤獨(dú)與憂(yōu)傷。取而代之的是，大眾躍躍欲試，準(zhǔn)備在網(wǎng)海中掀起一場(chǎng)購(gòu)物狂潮。這一由阿里巴巴發(fā)起的節(jié)日，已逐漸演變成整個(gè)電商行業(yè)的狂歡。今年的雙十一似乎有些不同，其玩法和側(cè)重點(diǎn)都在靜悄悄地發(fā)生著改變。

海淘熱潮席卷雙十一

從今年美國(guó)第二大零售商Costco進(jìn)駐天貓開(kāi)始，雙十一便開(kāi)啟了“海淘”新戰(zhàn)場(chǎng)。天貓國(guó)際作為跨境電商的代表，此次采取了“預(yù)售”的方式，備戰(zhàn)雙十一。數(shù)據(jù)顯示，眾多進(jìn)口商品已經(jīng)提前在保稅倉(cāng)備好，預(yù)計(jì)雙十一期間將有大量跨境商品發(fā)出。這不僅為消費(fèi)者提供了更多的選擇，還通過(guò)精確補(bǔ)貨和預(yù)先包裝，為包裹高峰期做好了準(zhǔn)備。

國(guó)際化電商亞馬遜中國(guó)同樣不甘示弱，宣布了全球多個(gè)站點(diǎn)開(kāi)通直郵中國(guó)服務(wù)，并計(jì)劃在雙十一期間試運(yùn)營(yíng)“海外購(gòu)”新服務(wù)。此舉不僅拓寬了購(gòu)物選擇，還使價(jià)格與國(guó)外同步，提供中文頁(yè)面和本地化的購(gòu)買(mǎi)方式，以及中國(guó)本土的售后支持。

物流成為競(jìng)爭(zhēng)新焦點(diǎn)

價(jià)格戰(zhàn)不再是雙十一的唯一焦點(diǎn)。隨著用戶(hù)對(duì)物流和服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)，物流效率和服務(wù)質(zhì)量成為了他們更加關(guān)心的話(huà)題。今年電商之間的比拼重點(diǎn)也轉(zhuǎn)向了物流。

天貓生鮮品類(lèi)的加入，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)及冷鏈運(yùn)輸提出了高要求。為此，各大電商平臺(tái)紛紛推出定制化雙十預(yù)案，以提升配送效率。亞馬遜中國(guó)更是運(yùn)用大數(shù)據(jù)能力，提前預(yù)測(cè)雙十一高峰運(yùn)送數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)性調(diào)撥。國(guó)美在線(xiàn)則將物流配送規(guī)格升級(jí)，推出“計(jì)時(shí)達(dá)”服務(wù)，希望向用戶(hù)傳遞出送貨快的品牌概念。

實(shí)體店加入網(wǎng)購(gòu)狂歡

值得一提的是，不僅僅是電商平臺(tái)，越來(lái)越多的實(shí)體店面及傳統(tǒng)零售也紛紛加入雙十一的購(gòu)物狂歡節(jié)。他們希望通過(guò)這一節(jié)日吸引更多客流，轉(zhuǎn)變思路，在讓利的基礎(chǔ)上巧用線(xiàn)下購(gòu)物的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。

部門(mén)的監(jiān)管加強(qiáng)

隨著雙十一的規(guī)模不斷擴(kuò)大，價(jià)格問(wèn)題依然備受關(guān)注。為了規(guī)范市場(chǎng)行為，京東等電商平臺(tái)對(duì)商家發(fā)布促銷(xiāo)規(guī)范，建議規(guī)范價(jià)格行為。相關(guān)部門(mén)也加大了對(duì)電商平臺(tái)的監(jiān)管力度，以防止虛假宣傳、質(zhì)量問(wèn)題等。國(guó)家質(zhì)檢總局更是以“神秘買(mǎi)家”方式對(duì)電商產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查，對(duì)于不合格產(chǎn)品，依法責(zé)令企業(yè)停止生產(chǎn)銷(xiāo)售。

雙十一已不再是單純的購(gòu)物節(jié)，它演變成了一個(gè)涵蓋海淘、物流、實(shí)體店參與和監(jiān)管的多方面現(xiàn)象。它不僅檢驗(yàn)了電商平臺(tái)的綜合實(shí)力，也推動(dòng)了整個(gè)零售行業(yè)的變革與發(fā)展。