如同苔蘚般，杜正艷以頑強的生命力為生命喝彩，也為自己的人生喝彩。在商業(yè)的浪潮中，有的賣家早些年便把握住了先機，悄然致富；有的則抓住了轉(zhuǎn)型的救命稻草，搭上了跨境電商的高速列車。杜正艷，這位清華女學霸，幸運地兩次抓住了商機，成功將傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型為跨境電商。

從不學習到學習，是她對未來的預見和意識的突破；從學習到實踐，則是她獨到的運營心法。自2003年開始，杜正艷跟隨她的丈夫創(chuàng)業(yè)，從國企的穩(wěn)定工作到下海經(jīng)商，她的外貿(mào)思維始終如一。當她發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品在國有市場中已不再占優(yōu)勢，公司業(yè)績下滑、老客戶轉(zhuǎn)單等現(xiàn)象頻發(fā)時，她意識到了問題的嚴重性。

杜正艷深知市場在快速變化，買家和競爭對手都在改變，自己一成不變的經(jīng)營模式正逐漸被市場淘汰。在經(jīng)過深思熟慮和學習后，她于2017年全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)阿里巴巴國際站，開始了企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。在這個過程中，阿里巴巴國際站的數(shù)字化新外貿(mào)系統(tǒng)給予了她巨大的幫助。

溝通是信任的基石，數(shù)字則是企業(yè)的活力源泉。杜正艷認識到，自己安逸的思維讓企業(yè)陷入了瓶頸。起初，她滿足于企業(yè)的收益，卻忽視了阿里巴巴國際站的助力。最初她只是將阿里國際站作為滿足客戶支付方式的途徑，而現(xiàn)在她已經(jīng)依賴國際站，開啟了企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級之路。

在數(shù)字化信用資產(chǎn)的沉淀過程中，杜正艷特別關(guān)注四個方面：信息展示、溝通服務、交易轉(zhuǎn)化和履約保障。信息展示方面，她認為快速打開市場、提高訂單轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵在于將商品信息規(guī)格化表達。溝通服務方面，她強調(diào)了及時回復客戶詢盤的重要性。交易轉(zhuǎn)化方面，她利用數(shù)字化新外貿(mào)操作系統(tǒng)解決了買賣雙方的信任問題。而履約保障方面，她通過確保按時發(fā)貨率、訂單滿意率等來提升企業(yè)實力。

杜正艷認為，努力去做信用資產(chǎn)的數(shù)據(jù)沉淀是賣家在線服務買家的法寶。數(shù)據(jù)即財富、信用即資產(chǎn)。隨著她和團隊的共同努力，數(shù)據(jù)沉淀和企業(yè)星級都達到了理想狀態(tài)。而阿里巴巴國際站的金融支持更是她背后的神秘助攻。

金融支持不僅提升了企業(yè)的接單能力，還規(guī)避了企業(yè)資金鏈周轉(zhuǎn)困難等問題。特別是超級信用證，可以讓企業(yè)獲取更多的大單商機和利潤。杜正艷曾接到一個近200萬美金的大單，通過申請“超級信用證”服務并與客戶協(xié)商走阿里信保訂單，成功解決了資金鏈斷檔的問題。

數(shù)字化新外貿(mào)操作系統(tǒng)正在賦能企業(yè)新思維，讓弱者在激烈的外貿(mào)市場中也能生存并發(fā)展。杜正艷的成功經(jīng)驗告訴我們，只要有創(chuàng)新精神、敏銳的市場洞察力和善于利用數(shù)字化工具的能力，即使是中小企業(yè)也能在跨境電商時代做大生意。

杜正艷的故事是一個關(guān)于堅持、創(chuàng)新和利用數(shù)字化工具的成功故事。她的經(jīng)歷為其他賣家提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。

杜正艷指出：中小企業(yè)正在經(jīng)歷一個重大轉(zhuǎn)變，不再僅僅是簡單地銷售產(chǎn)品，而是開始販賣自身的能力和優(yōu)勢，從追求數(shù)量向追求質(zhì)量躍進。這一趨勢不可逆轉(zhuǎn)。在這個過程中，阿里巴巴國際站發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。特別是其提出的數(shù)字化新外貿(mào)操作系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)賦能“人”、“貨”、“場”，以數(shù)字化服務滿足客戶需求。在阿里巴巴國際站上，所有關(guān)于買賣雙方的交流互動、信息展示、交易過程等數(shù)據(jù)，都會積累形成企業(yè)的數(shù)字化信用資產(chǎn)，為企業(yè)發(fā)展提供強有力的支持。這些數(shù)字化信用資產(chǎn)就像是外貿(mào)領(lǐng)域的新武器，幫助企業(yè)在國際市場上披荊斬棘，勇往直前。

杜正艷進一步表示：“順應數(shù)字化發(fā)展潮流是這個時代的必然趨勢。未來，外貿(mào)不僅僅是‘中國制造’，更是‘互聯(lián)網(wǎng)制造’。”在這種趨勢下，阿里巴巴國際站的數(shù)字化新外貿(mào)操作系統(tǒng)不僅應運而生，更成為重塑外貿(mào)的強大驅(qū)動力。

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