隨著旺季的到來(lái)，亞馬遜的近期政策調(diào)整和一系列新動(dòng)作成為了賣家們關(guān)注的焦點(diǎn)。接下來(lái)，我們將對(duì)11月以來(lái)亞馬遜的最新變化進(jìn)行梳理。

一、亞馬遜更新退貨政策

據(jù)船長(zhǎng)BI了解，自11月5日起，亞馬遜對(duì)其退貨政策進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。這一政策變更的目的是幫助賣家避免任何潛在的或不必要的A-to-z擔(dān)保索賠。具體操作流程為：當(dāng)客戶希望進(jìn)行退貨時(shí)，首先需要在在線退貨中心提交請(qǐng)求，并等待48小時(shí)以得到賣家的答復(fù)。若賣家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未對(duì)退貨請(qǐng)求做出回應(yīng)，亞馬遜將批準(zhǔn)該索賠并從賣家的賬戶中扣除相應(yīng)金額。

二、自配送訂單的退貨和退款流程調(diào)整

近期，有賣家反饋稱亞馬遜對(duì)自發(fā)貨訂單的退貨和退款流程政策進(jìn)行了調(diào)整。自2019年11月15日起，若賣家從美國(guó)境外配送美國(guó)買家的訂單，必須為不足10美元的商品提供有效的美國(guó)退貨地址。這意味著，若商品價(jià)格低于10美元且賣家未提供美國(guó)退貨地址，亞馬遜將為符合條件的退貨向買家發(fā)放退款，而買家無(wú)需退回商品。

三、隱藏買家的地址

近日，不少賣家反映亞馬遜隱藏了買家的地址信息，只能看到所在的城市和郵編。這一變化對(duì)于賣家的后續(xù)客戶跟蹤和反饋帶來(lái)了一定的困難。

四、Project Zero服務(wù)全面開放

好消息傳來(lái)，原本僅限受邀者使用的亞馬遜Project Zero服務(wù)現(xiàn)已向7個(gè)站點(diǎn)的賣家全面開放。該服務(wù)旨在為賣家提供更多的保護(hù)和便利，幫助賣家更好地管理他們的產(chǎn)品和銷售。

五、魁北克賣家需繳納銷售稅

據(jù)了據(jù)了解，魁北克省出臺(tái)了新的稅收法規(guī)，要求亞馬遜代表非居民賣家就某些數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的銷售開始征收銷售稅。自2019年11月1日起，亞馬遜將不再代為支付，而是要求魁北克賣家自行繳納。

六、亞馬遜推出“holiday deals”活動(dòng)

為了加快假期的開始，亞馬遜推出了“holiday deals”活動(dòng)，為賣家提供了精心策劃的禮品指南、優(yōu)惠等。此舉旨在為中小賣家吸引更多的，促進(jìn)銷售。

七、亞馬遜成立小企業(yè)學(xué)院

據(jù)悉，亞馬遜推出了小企業(yè)學(xué)院計(jì)劃，旨在幫助企業(yè)家、初創(chuàng)企業(yè)和企業(yè)主在網(wǎng)上取得成功。該計(jì)劃包括免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)活動(dòng)和社區(qū)大學(xué)課程等，以幫助小型企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的力量吸引客戶、建立品牌并增加銷售量。

八、B2B業(yè)務(wù)擴(kuò)展至加拿大

上周，亞馬遜加拿大站宣布推出Amazon Business和Business Prime服務(wù)，將B2B業(yè)務(wù)擴(kuò)展至加拿大。這一舉措為各種規(guī)模的組織提供了更便捷的采購(gòu)?fù)緩胶透咝У姆?wù)。

九、關(guān)于限制銷售任天堂產(chǎn)品的傳聞與澄清

近期有傳言稱亞馬遜將限制銷售任天堂產(chǎn)品，但隨后經(jīng)證實(shí)為誤傳。此前有賣家收到關(guān)于產(chǎn)品“門控”的通知郵件，但隨后亞馬遜已作出回應(yīng)表示郵件發(fā)送錯(cuò)誤并已恢復(fù)相關(guān)listing。

以上就是亞馬遜近期的一些新計(jì)劃和新調(diào)整。在旺季這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，賣家們需密切關(guān)注亞馬遜的動(dòng)向并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備和調(diào)整策略。以上內(nèi)容僅供參考，具體信息請(qǐng)以官方公告為準(zhǔn)。（來(lái)源：船長(zhǎng)）請(qǐng)注意，以上內(nèi)容并非官方立場(chǎng)或官方信息，如有需要請(qǐng)以官方信息為準(zhǔn)。