一、平臺簡介：

FNAC是法國重要的文化產品和電器產品零售商，其地位類似于京東。作為法國人購買電子高科技產品的首選平臺，FNAC擁有超過600萬的線上會員，每年旺季訪問量高達五千萬。

該公司自1954年成立以來，憑借其獨特的經營理念，在數十年的發(fā)展中穩(wěn)居行業(yè)前列。1994年，FNAC并入PPR集團，業(yè)務范圍涵蓋電子產品、文化音像制品、家居和廚具等領域。在FNAC的官方購物網站，各類電子產品因良好的售后和信譽而受到消費者的青睞。截至2015年，FNAC的業(yè)務已擴展至卡塔爾、西班牙等8個國家，全球范圍內擁有189家門店，每月獨立訪客達到932萬。在2016年的戰(zhàn)略目標的聲明中，FNAC表示將繼續(xù)與亞馬遜等競爭對手展開競爭。

二、熱銷產品類別：

電腦周邊：包括筆記本、平板電腦、以及數據線、充電寶等配件。

手機周邊：涵蓋蘋果、三星、LG、華為等品牌的最新機型及翻新機。

玩具類：包括DJI、Parrot無人機、Lego和PLaymobile等兒童玩具。

數碼產品：特別是相機及鏡頭，如佳能、尼康、pentax等品牌產品。

三、平臺特性：

強烈的法語本地化傾向：FNAC對法語的要求比CD、PM平臺更為嚴格。

適合品牌商和精品商入駐。

注重品牌效應和消費者體驗，品牌和海外倉賣家具有優(yōu)勢。

四、平臺優(yōu)勢：

高知名度，流量可觀。

作為品牌或精品商的首選平臺。

出單快速，適合打造爆款產品。

五、入駐要求：

僅限企業(yè)入駐，需要提供大陸或香港的營業(yè)執(zhí)照。

銷售的商品需符合平臺熱銷品類，如電腦、手機周邊，玩具和數碼產品等。

賣家需具備跨境電商平臺經驗，并提供相關店鋪鏈接，銷量和評論良好的店鋪將優(yōu)先考慮。

賣家應具備法語專八水平或擁有本地法語操作人員。

六、費用問題：

（一）平臺月租和傭金：

月租費用為39.99歐元。

不同產品類別傭金比例各異。

（二）通過風口星網入駐可享受以下優(yōu)惠：注冊指引、四個月月租免除以及物流方案推薦。

七、店鋪運營指標要求：

訂單接收率需超過97%。

訂單糾紛率需低于5%。

店鋪評價需高于4.5。

訂單接收和發(fā)貨時間均需在48小時內完成。

嚴格禁止銷售假冒偽劣產品，特別是知名品牌如JBL和Beats。一旦發(fā)現違規(guī)行為，平臺將退款或關閉店鋪，相關損失由賣家承擔。

八、產品上傳流程：

FNAC支持跟賣和批量創(chuàng)建產品，產品上線分為兩步：賣家需聯(lián)系賬戶經理索要模板，填寫完畢后提交上傳；添加Offer后，產品才能正式上線。上傳Offer有三種方式：單個上傳、批量上傳和通過API對接上傳。

九、物流方式：

包裹需10天內到貨（包括旺季）。

僅支持海外倉或快遞，可使用CD、Amazon.fr等跨渠道發(fā)貨。FNAC不接受平郵，所有包裹必須有跟蹤號。

十、平臺退貨政策：

賣家可選擇將退貨退回自己的歐洲倉庫、退回國內或放棄商品。每個退貨包裹需貼有return shipping label，運費由賣家自行承擔。