近期，亞馬遜的旺季即將到來(lái)，大量賣家開(kāi)始準(zhǔn)備迎接這個(gè)重要的銷售時(shí)期，但是不少賣家卻突然接到了亞馬遜發(fā)出的封號(hào)通知，這對(duì)于期待旺季賺錢過(guò)個(gè)好年的賣家們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)巨大的打擊。究竟是什么原因?qū)е沦~號(hào)被封呢？現(xiàn)在讓我們來(lái)了解一下主要的幾種原因及應(yīng)對(duì)策略。

原因一：圖片、標(biāo)題不符合規(guī)定。如若使用的圖片并非展示產(chǎn)品本身，標(biāo)題涉及到知名品牌的，有可能面臨封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。例如賣手機(jī)殼的賣家使用了蘋果或三星手機(jī)作為主圖。解決方案是更換產(chǎn)品本身作為主圖，如果標(biāo)題必須涉及大品牌，則務(wù)必加上“兼容”等字眼。

原因二：銷售大品牌的產(chǎn)品。即使擁有品牌授權(quán)證明，也可能被取消銷售權(quán)。建議新開(kāi)設(shè)的亞馬遜賬戶在初期先銷售普通產(chǎn)品，避免風(fēng)險(xiǎn)。

原因三：普通產(chǎn)品未提供發(fā)票。未能提供供應(yīng)商信息或?qū)彶槲募赡軐?dǎo)致審核失敗而遭封號(hào)。所有必要的信息都需要提供完整。

原因四：產(chǎn)品被人投訴為假貨或被惡意誹謗。如果是事實(shí)，應(yīng)立即下架產(chǎn)品；如果是惡意誹謗，需要提供相關(guān)資料進(jìn)行申訴，包括公司注冊(cè)證書(shū)、商標(biāo)證書(shū)等。

原因五：產(chǎn)品安全問(wèn)題。例如產(chǎn)品出現(xiàn)類似三星電池爆炸的事件，需立即檢查并處理安全問(wèn)題，同時(shí)提供必要的證書(shū)和產(chǎn)品安全提示。

原因六：產(chǎn)品被投訴侵權(quán)。除了真正的侵權(quán)行為，還可能因?yàn)樗嗣俺鋵＠蛏虡?biāo)所有者進(jìn)行投訴而導(dǎo)致封號(hào)。遇到這種情況，亞馬遜一般會(huì)提供產(chǎn)權(quán)所有人的聯(lián)系Email，需要自行聯(lián)系并應(yīng)對(duì)。

原因七：績(jī)效不達(dá)標(biāo)。如果以上問(wèn)題都沒(méi)有發(fā)生但還是被審核，那可能是因?yàn)榭?jī)效不達(dá)標(biāo)。需要進(jìn)入賣家中心查看賬戶狀況，包括訂單缺陷率、發(fā)貨延遲率等各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)。

還要警惕“秋后算賬”。每年的9-12月是亞馬遜的節(jié)日季，也是其業(yè)績(jī)的主要來(lái)源。在這個(gè)階段，亞馬遜會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行更嚴(yán)格的審核，俗稱“月經(jīng)式封店”。這既是華爾街對(duì)亞馬遜全年業(yè)績(jī)的評(píng)估，也是亞馬遜對(duì)賣家全年表現(xiàn)的評(píng)估。新賬戶賣家在此期間的審核尤為嚴(yán)苛，需格外小心。對(duì)于新手賣家來(lái)說(shuō)，熟悉亞馬遜規(guī)則至關(guān)重要。

很多賣家可能無(wú)辜被牽連，所以務(wù)必保持警惕，提高賬戶績(jī)效。在此期間，建議賣家仔細(xì)自查，并整理好可能需要的文件以備不時(shí)之需。以上內(nèi)容僅為個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們。