有人聲稱，“海淘”的起源是因?yàn)橹袊?guó)媽媽們對(duì)安全奶粉的渴求，雖然這種觀點(diǎn)可能有些片面，但無(wú)疑展現(xiàn)了其背后的迫切需求。

亞馬遜看到了中國(guó)市場(chǎng)巨大的潛力，于是在十年不溫不火之后，于2014年11月推出了海外購(gòu)業(yè)務(wù)，這也是該業(yè)務(wù)在全球的首次亮相。

在亞馬遜全球高級(jí)副總裁迭戈·皮亞琴蒂尼看來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者的日益成熟以及對(duì)國(guó)際品牌的強(qiáng)烈需求推動(dòng)了“海淘”在中國(guó)的興起。他提到：“中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越注重產(chǎn)品的品質(zhì)與真?zhèn)?，尤其在健康相關(guān)產(chǎn)品及直接食用產(chǎn)品方面，他們對(duì)產(chǎn)品信任度有所疑慮?！彼饕?fù)責(zé)亞馬遜美國(guó)之外的國(guó)際在線零售業(yè)務(wù)。

亞馬遜的另一位高管蘇珊·塞德曼也持有相同觀點(diǎn)。作為亞馬遜全球副總裁，她領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)數(shù)十人的團(tuán)隊(duì)，專注于全球供應(yīng)商管理。她發(fā)現(xiàn)許多中國(guó)消費(fèi)者會(huì)轉(zhuǎn)向亞馬遜美國(guó)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品，因此她和她的團(tuán)隊(duì)深入分析中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)記錄，了解他們喜歡哪些品牌和商品，進(jìn)而擴(kuò)充到亞馬遜的供應(yīng)商資源中。

通過(guò)分析數(shù)據(jù)，迭戈·皮亞琴蒂尼和蘇珊·塞德曼都意識(shí)到中國(guó)消費(fèi)者愿意為孩子花錢(qián)。在與網(wǎng)易科技的交流中，蘇珊·塞德曼提到：“中國(guó)消費(fèi)者在亞馬遜美國(guó)網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)很多嬰兒用品，因?yàn)樗麄兿Ｍ麨楹⒆淤?gòu)買(mǎi)到品質(zhì)放心的物品?！钡辍て喦俚倌岣歉锌骸爸袊?guó)的消費(fèi)者非常疼愛(ài)自己的孩子，愿意為他們提供最好的產(chǎn)品?！?/p>

孩子的需求只是其中一部分。在迭戈·皮亞琴蒂尼眼中，“越來(lái)越成熟”的中國(guó)消費(fèi)者有著更多元化的需求。亞馬遜認(rèn)為，他們?cè)谥袊?guó)的機(jī)會(huì)來(lái)了。

前亞馬遜中國(guó)區(qū)總裁馮思哲也認(rèn)同中美消費(fèi)者關(guān)注的幾個(gè)方面：產(chǎn)品豐富度、價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)便利性，以及中國(guó)消費(fèi)者特別關(guān)注的正品保障問(wèn)題。

在亞馬遜高管們看來(lái)，他們?cè)诤Ｌ允袌?chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于擁有眾多國(guó)際品牌供應(yīng)商資源、商品種類豐富且真實(shí)可靠，已在中國(guó)消費(fèi)者心中建立了良好信譽(yù)，并在國(guó)際運(yùn)輸方面具有優(yōu)勢(shì)。蘇珊·塞德曼預(yù)計(jì)，未來(lái)2-3年內(nèi)，亞馬遜在中國(guó)的銷量將會(huì)實(shí)現(xiàn)超過(guò)200%的增長(zhǎng)。

迭戈·皮亞琴蒂尼還向網(wǎng)易科技表示，目前亞馬遜已將美國(guó)網(wǎng)站上的商品放到中國(guó)網(wǎng)站上，并計(jì)劃未來(lái)引入更多國(guó)家的商品。他強(qiáng)調(diào)：“我們會(huì)為中國(guó)消費(fèi)者提供價(jià)格最低的商品?！?/p>

中國(guó)海淘市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，亞馬遜能否借助海外購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)逆襲仍充滿變數(shù)。