質(zhì)檢總局攜手電商打假,能否實現(xiàn)事半功倍效果?
新華網(wǎng)報道,國家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司于12月28日在北京與京東、阿里巴巴、蘇寧及一號店四家電商平臺簽署了合作協(xié)議。為了提升消費者購物體驗并保障消費者權(quán)益,質(zhì)檢總局聯(lián)合電商平臺共同開發(fā)了一個名為“‘產(chǎn)品質(zhì)量承諾’企業(yè)執(zhí)法檢查結(jié)果公開查詢平臺”的系統(tǒng),預(yù)計將在明年3月15日左右正式上線。屆時,消費者將能夠通過質(zhì)檢總局和電商平臺的官方渠道查詢商品真?zhèn)巍?/p>
這對于消費者來說無疑是一個好消息,意味著他們在購物時將能夠更加放心。而對于電商行業(yè)來說,這一政策的實施將能從根本上解決長期困擾行業(yè)的假貨問題。每年打假都是熱點話題,尤其在電商平臺這種特殊的銷售渠道中,假貨現(xiàn)象更為嚴重。除了企業(yè)自身的管理問題,制假售假行為的源頭以及職能部門監(jiān)管的缺失才是假貨泛濫的根本原因。
國家質(zhì)檢總局此次與電商簽約并推出查詢平臺的行為,實質(zhì)上是通過整合電商、消費者等多方力量共同打假。那么,這一舉措能否有效解決問題?又將給各方帶來哪些影響呢?
電商平臺存在假貨背后的原因是暴利驅(qū)使,電商平臺需要承擔(dān)一定的責(zé)任。例如京東CEO劉強東曾表示,管理電商平臺上的假貨其實很容易,關(guān)鍵在于電商平臺不能為了利潤而忽視對假貨的監(jiān)管。而阿里巴巴也不甘示弱,其平臺治理官認為清除假貨需要依靠消費者的反饋和的支持。
雖然電商平臺在打擊假貨方面已經(jīng)采取了一些措施,但假貨問題依然屢禁不止。主要原因在于線下制假售假行為的源頭沒有得到有效的打擊,以及職能部門監(jiān)管的缺失。據(jù)中國電商協(xié)會發(fā)布的報告,打擊假貨最有效的手段是從源頭做起,但網(wǎng)絡(luò)平臺并不具備執(zhí)法責(zé)任。有關(guān)部門必須加大對線下制假源頭的打擊力度。
針對這種情況,質(zhì)檢總局拉電商一塊打假并開放查詢平臺的行為可稱的上是整合了商家和消費者的“合體大招”。這一舉措可以讓消費者自行通過官方或電商渠道查詢商品真?zhèn)?,有利于消費者規(guī)避購買假貨的風(fēng)險,減少假貨的銷售率;同時也有助于電商平臺更高效地清除假貨,提高電商平臺的信譽;對于職能部門來說,可以更好地履行職責(zé),提高打假的效率。
質(zhì)檢總局的這一“合體大招”是多方受益的,不僅有利于消費者、商家,也有利于職能部門更好地開展工作。這一舉措將有可能達到事半功倍的效果,讓打假之路更加順暢。不過需要注意的是電商平臺的責(zé)任心以及職能部門的有效政策是凈化電商平臺的主要手段之一。因此除了開放查詢平臺外還需要加強監(jiān)管力度制定更加嚴格的法規(guī)來規(guī)范電商平臺的行為。以上內(nèi)容屬作者個人觀點不代表所有組織立場。
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