亞馬遜新推出的【Request a Review】功能已經(jīng)上線近一個(gè)月，引起廣泛關(guān)注。許多賣家對(duì)此功能的實(shí)際使用方法和效果仍持觀望態(tài)度。畢竟在銷售旺季，任何大的操作都可能引發(fā)不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。

今天，我們將詳細(xì)解讀亞馬遜官方新推出的【Request a Review】索評(píng)功能。在亞馬遜的訂單列表上，可以看到一個(gè)明顯的【Request a Review】按鈕，每一筆訂單都可以點(diǎn)擊。如果訂單不在指定的時(shí)間范圍內(nèi)，可能會(huì)出現(xiàn)各種錯(cuò)誤提示，影響工作效率和精確度。

這個(gè)問(wèn)題中的一個(gè)重要挑戰(zhàn)在于，賣家需要清楚哪些訂單已經(jīng)請(qǐng)求過(guò)評(píng)價(jià)，哪些沒(méi)有。隨著店鋪和產(chǎn)品數(shù)量的增加，這項(xiàng)工作的復(fù)雜性會(huì)迅速上升，可能會(huì)讓賣家不得不放棄使用這一功能。

為了解決這一問(wèn)題，英華方舟推出了全新的解決方案——Fusionzoom Tools。此工具通過(guò)亞馬遜官方的訂單驗(yàn)證接口，能夠準(zhǔn)確判斷哪些訂單可以請(qǐng)求評(píng)價(jià)，哪些不能。它只會(huì)對(duì)可以請(qǐng)求的訂單進(jìn)行真實(shí)請(qǐng)求，降低請(qǐng)求頻率，提高請(qǐng)求精確度，徹底解放人力。這使得賣家在亞馬遜規(guī)定的4到30天內(nèi)的訂單請(qǐng)求，一個(gè)都不少！

對(duì)于賣家而言，最關(guān)心的肯定是點(diǎn)擊按鈕后的效果。為此，英華方舟也提供了詳細(xì)的使用反饋。例如，索要評(píng)價(jià)時(shí)可能會(huì)同時(shí)要求feedback，這是賣家需要注意的一點(diǎn)。如果賣家的客服或運(yùn)營(yíng)人員在后臺(tái)操作時(shí)忘記切換站點(diǎn)，可能會(huì)導(dǎo)致向錯(cuò)誤的站點(diǎn)發(fā)送請(qǐng)求。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，F(xiàn)usionzoom Tools工具可以直接鎖定訂單的站點(diǎn)，確保向正確的買家發(fā)送郵件。

該工具還可以通過(guò)設(shè)置自動(dòng)過(guò)濾已經(jīng)留過(guò)feedback的買家和產(chǎn)生過(guò)refund的訂單，進(jìn)行更精準(zhǔn)的請(qǐng)求評(píng)價(jià)。對(duì)于使用此方式進(jìn)行催評(píng)的賣家，建議調(diào)整過(guò)去的郵件催評(píng)策略。同時(shí)也要注意，亞馬遜的索評(píng)功能有時(shí)間范圍要求，晚做一天就可能失去一部分訂單的索評(píng)資格。

評(píng)價(jià)策略需要快速且多樣化。后期，英華方舟將會(huì)整合Fusionzoom ERP的營(yíng)銷郵件數(shù)據(jù)，提供更加精準(zhǔn)、高效的自動(dòng)請(qǐng)求索評(píng)服務(wù)。歡迎賣家提出更多的建議和反饋。如需了解更多產(chǎn)品細(xì)節(jié)和索評(píng)技巧，請(qǐng)立即咨詢，識(shí)別下方二維碼添加客服微信號(hào)：lemo_fly了解更多信息。以上內(nèi)容僅代表作者觀點(diǎn)。