最新調(diào)查顯示，美國(guó)人的購(gòu)物習(xí)慣正日益向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移。據(jù)統(tǒng)計(jì)，高達(dá)96%的美國(guó)人會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。這一趨勢(shì)背后，不僅是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便利性，更重要的是它為消費(fèi)者節(jié)省了大量時(shí)間。

消費(fèi)者購(gòu)物行為概覽

一項(xiàng)消費(fèi)者調(diào)查顯示，多數(shù)美國(guó)人偏愛(ài)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。其中，部分關(guān)鍵數(shù)據(jù)值得關(guān)注：

• 近三成的購(gòu)物者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)關(guān)注隱私問(wèn)題。
• 近半數(shù)的購(gòu)物者表示他們更傾向于在購(gòu)買(mǎi)前親眼見(jiàn)到商品。

不同年齡層網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣差異

不同年齡段的人在網(wǎng)購(gòu)行為上呈現(xiàn)出明顯差異：

• 80、90后更傾向于選擇網(wǎng)購(gòu)，他們每周平均花費(fèi)約6小時(shí)在網(wǎng)上。
• 相比之下，老年人更傾向于在實(shí)體店購(gòu)物，他們每周上網(wǎng)的時(shí)間相對(duì)較少。

購(gòu)物偏好與影響因素

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分購(gòu)物者偏愛(ài)的購(gòu)物平臺(tái)是像亞馬遜這樣的交易平臺(tái)。價(jià)格和貨物配送速度是影響購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素。廣告、靈活或免費(fèi)的退貨政策以及品牌聲譽(yù)也對(duì)購(gòu)物決策產(chǎn)生一定影響。

網(wǎng)購(gòu)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

雖然網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)便利，但也存在一些限制。例如，“需要付運(yùn)費(fèi)”是網(wǎng)購(gòu)者最大的痛點(diǎn)，而無(wú)法親眼見(jiàn)到產(chǎn)品則位列第二。對(duì)于那些在購(gòu)買(mǎi)前仍希望親眼看到產(chǎn)品的購(gòu)物者，擁有實(shí)體店和電子商務(wù)網(wǎng)站的零售商在未來(lái)可能具有優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于零售商和品牌來(lái)說(shuō)，注意年齡偏好并相應(yīng)地調(diào)整購(gòu)物體驗(yàn)至關(guān)重要。例如，80、90后與老年人在購(gòu)物習(xí)慣上存在較大差異，這直接影響到產(chǎn)品和銷(xiāo)售策略的選擇。

一些實(shí)用提示

為適應(yīng)多樣化的網(wǎng)購(gòu)需求，賣(mài)家應(yīng)確保在線(xiàn)購(gòu)物體驗(yàn)盡可能便捷，特別是要適應(yīng)移動(dòng)設(shè)備。例如，80、90后喜歡在車(chē)上和床上購(gòu)物，而某些父母則在廁所里購(gòu)物。不要限制消費(fèi)者的選擇或提供笨重的移動(dòng)體驗(yàn)，因?yàn)檫@可能影響到銷(xiāo)售。

擁有網(wǎng)站和發(fā)貨功能的零售商可以考慮將在線(xiàn)銷(xiāo)售擴(kuò)展到歐洲。盡管大多數(shù)美國(guó)人喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，但全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)仍有很大的增長(zhǎng)空間。

本文所提供的信息和數(shù)據(jù)均基于國(guó)外媒體發(fā)布的消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告，不代表風(fēng)口星網(wǎng)的立場(chǎng)，僅供參考。

在快速發(fā)展的電商領(lǐng)域，了解并適應(yīng)消費(fèi)者的需求和習(xí)慣是至關(guān)重要的。希望本文能為您提供一些有價(jià)值的參考和啟示。

注：本文所提及的數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)僅供參考，具體請(qǐng)以官方發(fā)布的數(shù)據(jù)和報(bào)告為準(zhǔn)。