原本，David Damavandi應正在享受他在亞馬遜上的成功之旅。作為一位31歲的企業(yè)家，他憑借亞馬遜平臺，將他的護膚業(yè)務在短短七年時間內(nèi)發(fā)展成年營收超過1000萬美元的規(guī)模，其中最熱銷的產(chǎn)品就是臉部蒸汽機。就在本應準備圣誕購物季的時刻，Damavandi的公司Pure Daily Care（位于洛杉磯）卻遭遇了一場嚴重的危機。

David Damavandi的遭遇可謂驚心動魄。今年以來，一個名為Krasr的競爭品牌盜竊了他的熱銷產(chǎn)品信息，假冒他的郵箱地址，并誘導客戶發(fā)布了一系列。更讓他憤怒的是，有人甚至自稱是“亞馬遜病毒”，威脅要讓Damavandi破產(chǎn)。

“我們的流動資金已經(jīng)枯竭，”Damavandi透露，他不得不裁掉公司里一半的12名員工?！斑@些家伙能讓人們在一夜之間失業(yè)?！痹趤嗰R遜平臺上被凍結(jié)七周后，他的店面Beauty Imports在11月8日才得以恢復營業(yè)。為了支付供應商和剩余員工的工資，他不得不打折出售庫存。

而與此Krasr的克隆產(chǎn)品依然是最暢銷的產(chǎn)品。直到媒體報道這個故事后，這些產(chǎn)品才被平臺撤銷，Pure Daily Care的產(chǎn)品才得以重新回到熱銷榜首。惡意賣家更是冒充Damavandi發(fā)出了撤訴郵件，使得整個情況變得更加復雜。

Krasr品牌的非法行為首先在四月初就已出現(xiàn)。他們的新產(chǎn)品突然出現(xiàn)在面部蒸汽機類別中，并擁有數(shù)百個五星評價。Nanosteamer產(chǎn)品卻完全復制了Damavandi公司的產(chǎn)品圖片和描述內(nèi)容。在亞馬遜銷售同款產(chǎn)品雖然完全合法，但規(guī)定卻嚴禁盜用他人的產(chǎn)品照片和描述。

Damavandi向亞馬遜提起了版權(quán)侵犯索賠并成功要求刪除Krasr產(chǎn)品。這卻引發(fā)了更加瘋狂的報復。有人假冒其郵箱發(fā)送撤銷侵權(quán)索賠的要求，而當Damavandi試圖向亞馬遜澄清時，平臺卻沒有理睬他。這種情況并不是亞馬遜第一次被欺騙，隨著越來越多的賣家涌入平臺，平臺的混亂程度也越來越高。

更糟糕的是，Krasr的攻擊才剛剛開始。他們通過WhatsApp聯(lián)系Damavandi，要求他撤銷侵權(quán)索賠。Damavandi發(fā)現(xiàn)自己的店鋪被大量一星差評攻擊。有人黑進了他的賣家賬戶，找出哪些顧客退過貨，然后假裝Pure Daily Care向這些客戶發(fā)送郵件邀請他們發(fā)表評論。

Krasr的創(chuàng)始人Mohamed Multhazim Akbar Ali對此事表示不知情。而亞馬遜對此事的態(tài)度也讓人質(zhì)疑其是否應該對這種惡意行為負更多責任。面對不斷升級的爭端和亞馬遜平臺的混亂狀況，David Damavandi迫切地尋找出路來拯救自己的事業(yè)。

他聘請了前亞馬遜員工Chris McCabe來幫助他恢復店鋪。他們發(fā)現(xiàn)自己的每一次請求都只是得到了平臺正在調(diào)查的回復。經(jīng)過近七周的等待和努力后Pure Daily店鋪終于被解封了但依然背負著的壓力這使Damavandi面臨巨大挑戰(zhàn)盡管如今有了一定曝光度但他是否能走出這場惡斗讓事業(yè)持續(xù)發(fā)展仍是一個未知數(shù)...

媒體的報道讓Krasr的產(chǎn)品在亞馬遜上的曝光度逐漸消失但該公司的其他產(chǎn)品如去黑頭產(chǎn)品仍然排名靠前。與此同時亞馬遜的業(yè)務并未受到影響反而今年股價上漲了52%。而David Damavandi則表示自己正處于“清算模式”需要盡快擺脫多余的庫存以支付賬單即使店鋪已經(jīng)解封那些仍然存在讓他倍感壓力...

在這場商業(yè)戰(zhàn)爭中David Damavandi和他的公司Pure Daily Care是否能戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)重建信任和聲譽成為了眾多消費者和業(yè)界的關(guān)注焦點。（編譯/風口星網(wǎng) 張曉彤）