一、社交媒體營(yíng)銷簡(jiǎn)介

社交媒體營(yíng)銷（SMM）是基于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）進(jìn)行的品牌宣傳活動(dòng)。品牌通過社交媒體分享內(nèi)容，引發(fā)消費(fèi)者和用戶的交流、討論和參與。通過創(chuàng)意文案、圖片、視頻等形式制造話題和預(yù)熱，不僅能提升獨(dú)立站及品牌的知名度、參與度，還有利于私域流量的積累。

二、社交媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)

1. 以信任為基礎(chǔ)，用戶主動(dòng)參與。

2. 用戶間交互，內(nèi)容持續(xù)性。

3. 用戶粘性和穩(wěn)定性高。

4. 社交媒體營(yíng)銷采用發(fā)現(xiàn)式購物模式，與傳統(tǒng)消費(fèi)者目的性消費(fèi)不同，更注重互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)中的發(fā)現(xiàn)式購物。

三、社媒營(yíng)銷對(duì)品牌獨(dú)立站的貢獻(xiàn)

1. 展示品牌，樹立品牌形象。

2. 建立并維護(hù)客戶關(guān)系。

3. 提高客戶品質(zhì)，提升品牌信譽(yù)度。

4. 增加曝光度，提高銷售額。

5. 導(dǎo)流并提高搜索排名。

6. 減少營(yíng)銷和創(chuàng)作成本。

7. 獲得低成本、可持續(xù)的流量。

四、海外社交媒體的形式與現(xiàn)狀

在新冠疫情初期，通過獨(dú)立站在Facebook和Instagram上進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)使得商家每月活躍用戶增長(zhǎng)36%，這一趨勢(shì)持續(xù)上升，21年第二季度成交量增幅達(dá)109%。不同用戶群體在社媒平臺(tái)上的購買行為呈現(xiàn)出多樣化的用戶畫像。

五、海外社媒的主要承載形式

1. 圖片類：Pinterest、Instagram等以圖片為主的社交媒體。

2. 長(zhǎng)視頻：Youtube，以視頻和搜索為主的平臺(tái)。

3. 短視頻：TikTok、Reel（Instagram內(nèi)的視頻功能，國(guó)內(nèi)無法使用）。

4. 長(zhǎng)文：Blog，國(guó)外主流的博客形式，用于分享日常、產(chǎn)品以及總結(jié)性標(biāo)題博文。

5. 短文：Twitter，偏向新聞的方式，可通過推特聯(lián)系記者、報(bào)社工作人員進(jìn)行內(nèi)容推廣。

6. 短博文：Tumblr，早期以輕博客為主，包含圖片、表情、文章等，但目前用戶使用量不如其他社交平臺(tái)。

主流媒體現(xiàn)狀如圖示（圖片來源：說說獨(dú)立站）。

六、如何根據(jù)產(chǎn)品選擇社媒平臺(tái)？

1. 定位產(chǎn)品的特點(diǎn)并結(jié)合行業(yè)特性。例如，B2B業(yè)務(wù)更適合運(yùn)營(yíng)領(lǐng)英、推特等平臺(tái)，同時(shí)主流Facebook也需要運(yùn)營(yíng)。

2. 了解社交平臺(tái)的專業(yè)領(lǐng)域。

3. 確定產(chǎn)品的目標(biāo)受眾。例如，針對(duì)18-24歲青少年的產(chǎn)品，客單價(jià)較低，適合運(yùn)營(yíng)Tiktok、Snapchat等。

4. 結(jié)合團(tuán)隊(duì)配置，人員精力有限，建議選擇1-2個(gè)主要社交媒體平臺(tái)。

七、社媒營(yíng)銷策略

1. 熟悉平臺(tái)規(guī)則：了解圖片、視頻尺寸比例、IP及節(jié)日活躍時(shí)段等。

2. 研究目標(biāo)受眾和競(jìng)品賬號(hào)：了解目標(biāo)受眾的真實(shí)需求、消費(fèi)習(xí)慣、喜好等。

3. 制定目的或目標(biāo)并優(yōu)化內(nèi)容：例如，樹立品牌形象，推廣新品等，與網(wǎng)紅合作制作相關(guān)素材內(nèi)容。

4. 提高賬號(hào)權(quán)重：在遵循平臺(tái)規(guī)則的前提下運(yùn)營(yíng)社交媒體。

針對(duì)Facebook和Instagram等渠道的具體操作建議：

Facebook渠道：

1. 完善個(gè)人信息資料，避免過多商業(yè)化信息，保持動(dòng)態(tài)更新。

2. 在涂鴉墻和照片夾中發(fā)布與網(wǎng)站相關(guān)的圖片和信息。

3. 創(chuàng)建公共主頁。

4. 加入與產(chǎn)品相關(guān)的群組，保持與群組成員的良好連接，如分享福利、試用產(chǎn)品等。

Instagram渠道：

1. 創(chuàng)建商家品牌頁，使用簡(jiǎn)單的品牌名稱，便于搜索，避免使用下劃線、特殊字符或數(shù)字。

2. 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3. 熟悉平臺(tái)規(guī)則，避免過分推銷，以創(chuàng)造性的方式向受眾推銷。

4. 保持持續(xù)更新，及時(shí)回復(fù)品牌賬戶下的評(píng)論，發(fā)布貼文時(shí)多添加主題標(biāo)簽。

5. 在目標(biāo)用戶可能關(guān)注的賬戶下發(fā)表個(gè)性化評(píng)論，模擬目標(biāo)用戶的關(guān)注行為，并在擁有大量粉絲的賬戶上發(fā)帖了解品牌口碑。例如，"Fashion Nova"品牌經(jīng)常在一些當(dāng)紅明星的帖子下發(fā)表評(píng)論，以獲得曝光率并與目標(biāo)受眾建立聯(lián)系。實(shí)用的社媒管理工具包括Sproyt Social萌芽社交等（附網(wǎng)址）。這些工具可以幫助管理多個(gè)社交媒體平臺(tái)并進(jìn)行分析。（來源：經(jīng)過獨(dú)立站個(gè)人理解編寫）以上內(nèi)容僅供參考和個(gè)人觀點(diǎn)！如果您想進(jìn)一步了解或有其他問題需要解答請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我！