重要通知：亞馬遜首度公開封號規(guī)則”及賬戶保護(hù)詳細(xì)條例（2025版）
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亞馬遜賣家長期面臨賬號被封的問題，這讓賣家們倍感困擾。近期，亞馬遜推出了更友好的對話機(jī)制——賬戶狀況保障計(jì)劃（Account Health Assurance，簡稱AHA），旨在改善這一問題。
該計(jì)劃下，亞馬遜不再輕易封停賣家的賬號，并且在封號之前，會與賣家主動(dòng)溝通，協(xié)助賣家提交申訴，以解除封號風(fēng)險(xiǎn)。這一改變標(biāo)志著亞馬遜對賣家賬號管理的態(tài)度變得更加溫和。
亞馬遜的賬戶狀況保障計(jì)劃還包括具體的實(shí)施細(xì)則和“封號標(biāo)準(zhǔn)”。其中，對各類違規(guī)行為進(jìn)行界定并劃分等級，包括嚴(yán)重違規(guī)行為如假冒或盜版、索評等，以及不同程度的違規(guī)行為如誘導(dǎo)買家下單購買、操縱搜索結(jié)果和銷售排名等。賣家可以根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來評估自己的賬號風(fēng)險(xiǎn)。
亞馬遜還升級了賬號分?jǐn)?shù)“油表”，為賣家提供了一個(gè)“儀表盤”，隨時(shí)查看自己的賬號分?jǐn)?shù)，明確自己離封號的風(fēng)險(xiǎn)距離。這一功能讓賣家能夠更清楚地掌握自己的賬號健康狀況。
最重要的是，亞馬遜推出了賬戶狀況保障計(jì)劃（AHA），在賣家賬戶存在被封的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，官方會主動(dòng)介入保護(hù)賬號。這一措施為賣家提供了一種保障，使他們在面對賬號風(fēng)險(xiǎn)時(shí)不再無所適從。
要加入賬戶狀況保障計(jì)劃（AHA）并非易事，賣家需要符合一定的資格要求，其中最重要的就是賬戶狀況評級分?jǐn)?shù)（AHR）。如果賣家的賬戶狀況評級分?jǐn)?shù)被扣到一定程度，就有可能面臨封號的危險(xiǎn)。
對于賣家來說，遵守亞馬遜的規(guī)定并維護(hù)良好的賬號健康狀況至關(guān)重要。如果出現(xiàn)違規(guī)行為導(dǎo)致賬號被封，賣家需要在72小時(shí)內(nèi)采取行動(dòng)進(jìn)行申訴。正確處理ASIN級別的問題也是非常重要的。
亞馬遜在改進(jìn)賣家賬號管理方面做出了很大努力，希望更多賣家能夠參加賬戶保護(hù)計(jì)劃。具體的細(xì)則還需要等待亞馬遜的進(jìn)一步披露。 （來源：藍(lán)海億觀網(wǎng)）
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