大賣倒塌警鐘敲響,合規(guī)運(yùn)營勢在緊急!監(jiān)管大勢所趨,邁向合規(guī)新時(shí)代(下序向閉環(huán)管理) 2025版
近日,大規(guī)模的數(shù)據(jù)泄露事件引起了廣泛關(guān)注,涉及到約1300萬條數(shù)據(jù)和超過7萬個(gè)賣家賬號(hào),引發(fā)了美國群眾的高度關(guān)注。國內(nèi)亞馬遜平臺(tái)上一些大賣家的品牌被平臺(tái)注銷,賬號(hào)被封,給跨境電商賣家圈帶來了不小的震動(dòng)。
對(duì)于賣家們來說,亞馬遜日常會(huì)封閉一些違規(guī)賬號(hào),但此次規(guī)模之大、性質(zhì)之嚴(yán)重、波及面之廣,令人震驚。大賣賬號(hào)被封的具體原因尚不清楚,引發(fā)了各種猜測,包括是否與測評(píng)數(shù)據(jù)庫泄露有關(guān)。
招商經(jīng)理透露的信息顯示,某大賣賬號(hào)被封的原因可能是公司的一個(gè)售后客服聯(lián)系買家改差評(píng),在遭到拒絕后仍然不斷聯(lián)系,請(qǐng)求改成四星、道歉、賄賂等,令買家產(chǎn)生反感。這是一個(gè)關(guān)于資本手段和策略的問題,還是真的只是單純的違規(guī)行為?
除了傳統(tǒng)的操縱評(píng)論導(dǎo)致大賣賬號(hào)被封以外,還有一些常見的封號(hào)原因,比如通過售后小卡片向賣家索評(píng)、產(chǎn)品與圖片不符以及侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等??梢?,賣家店鋪導(dǎo)致被封號(hào)是從多方面原因引起的,并非單一條件所致。
對(duì)于亞馬遜此次大規(guī)模封號(hào)行動(dòng),有人推測可能是亞馬遜平臺(tái)政策性洗牌、測評(píng)數(shù)據(jù)庫泄露引起美國群眾高度關(guān)注、亞馬遜不得已而為之、7.5萬亞馬遜賣家面臨賬號(hào)被封的風(fēng)險(xiǎn)以及泄露數(shù)據(jù)量龐大單一服務(wù)商可能性不大等原因。針對(duì)以上種種情況,亞馬遜平臺(tái)推出了新的算法對(duì)賣家進(jìn)行限流,對(duì)虛假評(píng)價(jià)進(jìn)行懲罰,進(jìn)一步嚴(yán)格監(jiān)控第三方賣家的行為。
對(duì)于賣家來說,測評(píng)在亞馬遜運(yùn)營中是非常關(guān)鍵且必不可少的環(huán)節(jié)。市場上大多數(shù)測評(píng)服務(wù)商或機(jī)構(gòu)不能滿足亞馬遜合規(guī)的要求。評(píng)價(jià)易測評(píng)平臺(tái)的出現(xiàn)為賣家提供了一種新的選擇。評(píng)價(jià)易是真人測評(píng)平臺(tái),遵循跨境電商平臺(tái)政策,可以幫助賣家提升銷量,同時(shí)避免違規(guī)行為。該平臺(tái)不強(qiáng)制、不誘導(dǎo)買家留評(píng),所有買家都在自愿的情況下留下真實(shí)且客觀的評(píng)論。評(píng)價(jià)易還擁有試用報(bào)告的功能,可以幫助賣家做產(chǎn)品改良以及目標(biāo)市場調(diào)研,從而幫助賣家店鋪實(shí)現(xiàn)良性的運(yùn)營狀態(tài)。
盡管評(píng)價(jià)易平臺(tái)具有很多優(yōu)勢,但許多賣家仍不會(huì)正確使用它,并將其與平臺(tái)混為一談。今天小編給大家普及并說明了評(píng)價(jià)易的正確用法和其背后的真正價(jià)值所在,讓賣家朋友能正確使用并利用好試用報(bào)告做爆品。試用報(bào)告包含產(chǎn)品的實(shí)物圖、優(yōu)缺點(diǎn)、適用人群及改良建議,能幫助賣家優(yōu)化產(chǎn)品、提高用戶體驗(yàn)、獲取更好的銷量并了解市場需求。當(dāng)買家提供測評(píng)報(bào)告后,點(diǎn)擊【購買訂單】——點(diǎn)擊【試用報(bào)告待審核】進(jìn)行審核買家提交的測評(píng)報(bào)告。買家在收到產(chǎn)品之后后進(jìn)行產(chǎn)品的試用,試用之后會(huì)向平臺(tái)遞交一份試用報(bào)告。
如圖:
圖1 A賣家行車記錄儀試用報(bào)告
圖2 B賣家移動(dòng)電源試用報(bào)告
圖3 C賣家無線耳機(jī)試用報(bào)告
圖4 D賣家電腦電源試用報(bào)告
圖5 E賣家箱包試用報(bào)告
評(píng)價(jià)易身為專業(yè)的跨境服務(wù)商,一直倡導(dǎo)以合規(guī)的方式幫助賣家做產(chǎn)品改良以及目標(biāo)市場調(diào)研,從而讓賣家進(jìn)入良性銷售的循環(huán)。也同時(shí)附帶幫助賣家有效留評(píng)、穩(wěn)健提升搜索權(quán)重和產(chǎn)品銷量。從賣家利益出發(fā),幫助中國賣家合規(guī)的解決經(jīng)營難題,并最大程度保障賣家權(quán)益。
有言:“品牌背后,一定是企業(yè)的價(jià)值觀支撐,一定是企業(yè)的實(shí)力、魅力和活力的綜合呈現(xiàn)”“優(yōu)秀的中國品牌,離不開過硬的中國品質(zhì),沒有品質(zhì)基礎(chǔ),品牌建設(shè)就是無源之水、無本之木”“品牌,首先得有品,這個(gè)品既是品質(zhì)的品,品位的品,也是品德的品”
一個(gè)優(yōu)秀電商品牌的“品”首先就應(yīng)該落實(shí)在不這件事上,這才能體現(xiàn)出品牌自信和產(chǎn)品的力量。
放眼未來,能夠占據(jù)消費(fèi)者心智的絕不是刷出來的評(píng)論,而是品牌調(diào)性和產(chǎn)品品質(zhì)。真正優(yōu)秀的企業(yè),一開始就應(yīng)該著眼品質(zhì)提升和品牌打造,而不是走在“”的小路上。
在小編看來,區(qū)區(qū)“”風(fēng)波就影響到數(shù)萬賣家,說明我們的路還要走很久,增長的潛力還很大。《荀子·修身》有言:道阻且長,行則將至,行而不輟,未來可期。此次行業(yè)震動(dòng),對(duì)整個(gè)跨境電商行業(yè)是一個(gè)新的開端,越來越多的賣家會(huì)更加注重店鋪運(yùn)營的合規(guī)性,讓我們給予跨境電商企業(yè)最美好的祝福!
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