在雙11購物狂歡節(jié)期間，中國速度得到了全球消費(fèi)者的共享。據(jù)速賣通和菜鳥的數(shù)據(jù)顯示，僅在雙11之后的一周內(nèi)，就已經(jīng)有來自18個國家的消費(fèi)者收到了從中國發(fā)出的包裹。其中最快的訂單僅用了最短的時間就從山東威海運(yùn)送到了韓國平澤，實(shí)現(xiàn)了跨國“隔日達(dá)”的驚人速度；而最遠(yuǎn)的訂單也僅耗時6天就抵達(dá)了巴西消費(fèi)者手中。

隨著速賣通物流基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和升級，海外消費(fèi)者的購物體驗(yàn)越來越接近國內(nèi)消費(fèi)者的感受。今年的雙11期間，在全球疫情嚴(yán)峻的背景下，速賣通與菜鳥聯(lián)手，推出了一整套全品類、全鏈路的跨境物流解決方案。這一方案不僅確保了雙11期間的跨境物流不出現(xiàn)熔斷、不降速的情況，而且在很多國家和地區(qū)還實(shí)現(xiàn)了物流速度的大幅提升。

在雙11的第一批海外包裹中，有一位烏克蘭用戶購買的雙肩包成為了速賣通發(fā)往國外的第一個包裹。這個包裹僅用了15分鐘就從國內(nèi)優(yōu)選倉發(fā)出，順利登上了速賣通和菜鳥準(zhǔn)備的300架包機(jī)之一，快速飛往烏克蘭。而在42小時后，一位韓國平澤的盧先生也成功簽收了一只從威海邊境倉發(fā)出的食物封口機(jī)。得益于威海倉的助力，今年雙11期間，韓國的大部分消費(fèi)者都享受到了“三日達(dá)”的快捷服務(wù)。

不僅如此，無論是毗鄰中國的韓國，還是亞洲、中東、歐洲等多個國家和地區(qū)的消費(fèi)者，都能在7日內(nèi)收到速賣通上的中國包裹。其中，西班牙、俄羅斯、泰國的首單在5天內(nèi)完成，而英國、法國、沙特阿拉伯等國的首單也在6天內(nèi)送達(dá)。愛沙尼亞、芬蘭、波蘭、瑞士、以色列、阿聯(lián)酋等國家也都在7天內(nèi)收到了雙11的跨境第一單。這些商品既包括中小件如連衣裙、太陽鏡、電動牙刷等，也包括大件如液晶顯示器等。

值得一提的是，距離中國最遠(yuǎn)的巴西也僅用了6天時間就收到了首單妥投的商品。今年雙11期間，巴西消費(fèi)者的購物熱情高漲，首日增速達(dá)到了驚人的145%。此前受疫情影響，巴西物流一度出現(xiàn)熔斷情況。為了解決這一問題，速賣通聯(lián)合菜鳥啟動了包機(jī)服務(wù)，每周四班直達(dá)巴西圣保羅，使得30天的妥投率提升到了75%。

所有這些跨境“首單”都來自于速賣通和菜鳥聯(lián)合推出的無憂物流線路。這一線路為賣家提供了一站式的物流解決方案，包括國內(nèi)攬收到國際配送、物流追蹤、物流糾紛處理和售后等全程服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，今年雙11期間，約有半數(shù)的包裹都是通過這一無憂線路發(fā)出的。

速賣通在海外設(shè)立的倉庫也為外國消費(fèi)者提供了極致的中國網(wǎng)購服務(wù)。以西班牙為例，雙11開場僅5小時，一位居住在馬德里的居民就收到了從西班牙海外倉發(fā)出的55寸中國彩電。波蘭海外倉的第一單也在21小時內(nèi)送達(dá)。即使在假期中的比利時和法國，海外倉的首單也分別在48小時和72小時內(nèi)送達(dá)。

據(jù)透露，速賣通與菜鳥在歐洲五國設(shè)立的海外倉已經(jīng)覆蓋了歐盟25國，能夠?qū)崿F(xiàn)本地3日達(dá)和泛歐7日達(dá)的快捷服務(wù)。今年雙11期間，海外倉的商品備受歡迎。僅開場1分鐘內(nèi)，海外倉商品的成交額就超過了去年一整個小時的總量。

今年雙11期間，速賣通“全球買全球賣”的格局進(jìn)一步擴(kuò)大。海外商家的數(shù)量是去年的4.5倍，商品數(shù)量更是達(dá)到了去年的6倍。不到兩小時的時間里，海外商家的成交額就超過了去年整整48小時的總和。土耳其賣家的貨品也能在24小時內(nèi)抵達(dá)英國，3天內(nèi)到達(dá)西班牙和法國，4天抵達(dá)美國。

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編輯：江同