【編者按】又是一年銷售旺季，各大電商平臺與賣家紛紛投入準(zhǔn)備。但在選品環(huán)節(jié)掉鏈子可能導(dǎo)致銷售泡湯，這讓賣家后悔不已。提前準(zhǔn)備應(yīng)對旺季選品已成為賣家的必修課。

在廈門舉行的 2017CCEE 風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會上，ESG集團中國區(qū)負責(zé)人Christine（陳婷婷）以“跨境電商多平臺機遇（南美Mercadolibre|法國Fnac）”為主題發(fā)表了精彩演講。她提醒賣家，單一的電商平臺運營并非萬能，要學(xué)會分析具體情況并抓住機遇。對此，她提出了多渠道運營與多平臺運營的建議，以降低風(fēng)險并提高資源利用率。以下是演講內(nèi)容的初步整理：

當(dāng)我進入會場時有些意外，因為原本預(yù)期參會人數(shù)不多，但現(xiàn)場觀眾眾多，非常感謝大家的參與。對于廈門或福建的跨境電商從業(yè)者來說，ESG可能是一個陌生的名字。其實ESG是一家電商服務(wù)商，但直接與我們對接的電商業(yè)務(wù)使得定義有些困難。ESG自2015年正式進入中國以來，在海外曾是eBay的大電商，也是英國亞馬遜的首家賣家。我們從事電商業(yè)務(wù)已經(jīng)超過15年，從服務(wù)飛利浦等知名品牌開始轉(zhuǎn)型做服務(wù)商。

進入中國市場后，我們帶來了集團的優(yōu)勢產(chǎn)品，憑借豐富的海外電商市場運營經(jīng)驗與全球化視野，幫助國內(nèi)的跨境電商從業(yè)者尋找更好的銷售渠道、開通綠色通道、解決整個鏈條中的痛點，并提供一站式解決方案。今天我想與大家分享的是跨境電商的多平臺新機遇。

在選擇電商平臺時，我們要注意平臺的發(fā)展趨勢。在我看來，電商平臺的發(fā)展分為三個階段：初期需要海量的SKU和賣家進駐；中期關(guān)注消費者體驗和內(nèi)部交付速度；成熟期則注重平臺的穩(wěn)定性和賣家的服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)平臺越來越成熟時，如亞馬遜等平臺，政策越來越嚴格，關(guān)店事件頻發(fā)。單一平臺運營的風(fēng)險逐漸增大。這時，多元化平臺和渠道運營策略就顯得尤為重要。ESG在轉(zhuǎn)型做服務(wù)商的過程中深刻體會到了這一點。因此我們在今年8月成立了We+，旨在幫助賣家建立多渠道的銷售布局?，F(xiàn)在，大多數(shù)大型賣家都選擇了多平臺運營的策略以降低風(fēng)險并提升資源利用率。希望這能對各位有所幫助和啟發(fā)。大家好，來觀察這張圖。圖中所展示的是ESG代理的眾多平臺，特別之處在于，國內(nèi)沒有一家可以與之相提并論的、具有官方授權(quán)的代理。讓我們細細觀察這個平面圖，你能看到其有23個平臺。在所有這些平臺中，已經(jīng)有17個平臺與ESG建立了合作關(guān)系，剩下的6個平臺目前還在合作談判階段。而這17個已經(jīng)合作平臺上已有13個上線運營了。這其中便包括我們熟知的沃爾瑪和LAZADA等知名平臺。

我們的優(yōu)勢不僅僅在于國內(nèi)的廣闊市場。由于這些平臺的本地AM團隊較少甚至缺失，在為賣家提供服務(wù)以及及時反饋平臺政策等方面無法達到理想水平。有時這可能會導(dǎo)致信息溝通不及時，造成賣家對平臺的解讀有所偏差。所以我們在今年年初便不惜勞苦前往歐洲地區(qū)，直接向各位賣家解釋年底的風(fēng)波問題。并且，在ESG的協(xié)助下，我們的賣家群體得到了良好的保障。

在之前的招商會上，有同事開玩笑說讓我別穿高跟鞋去CD的招商會，因為跑得不夠快可能會被扔雞蛋。當(dāng)然這只是玩笑話，我認為大部分的賣家都非常友善。我們?yōu)樗麄兇蛟煲粋€優(yōu)質(zhì)平臺，讓平臺與賣家能夠面對面解決問題。這是ESG正在努力做的事，也是我們工作的重心。

我們的任務(wù)不僅是為這些平臺進行招商，更重要的是為他們提供全方位的服務(wù)。作為平臺的國內(nèi)代表，我們明白每個賣家的痛點所在，利用我們的資源和方案來幫助大家解決問題。雖然大平臺是銷售的起量點，但真正能帶來利潤突破口的往往是那些小的、垂直類或新興的平臺。

我們強調(diào)電商的最終目的是盈利。在選擇平臺時，你應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身情況進行思考。如果你對此感到迷茫，不知道哪個平臺更適合你，那么可以聯(lián)系我們。ESG會利用我們的平臺數(shù)據(jù)、產(chǎn)品品類、客單價以及產(chǎn)品優(yōu)勢等信息為你提供推薦服務(wù)。我們的專業(yè)團隊會為你量身打造最適合你的銷售策略和平臺選擇。

在每個時代都有其代表性的企業(yè)或個人。例如自建站的SheIn和棒谷、eBay的大賣們以及亞馬遜上的Aukey等成功者。這些都說明每個平臺在興起時期都有機會成為行業(yè)的主導(dǎo)者。而近期通過我們的協(xié)助和保駕護航，一個在法國的樂天賣家實現(xiàn)了月均近百萬歐的銷售業(yè)績。這告訴我們，抓住機遇并選擇合適的平臺是關(guān)鍵所在。

我們WE+平臺擁有專屬的綠色通道服務(wù)。無論你在注冊法國樂天時遇到何種高門檻問題，我們都可以為你提供解決方案和幫助。當(dāng)你加入我們的CD平臺時，我們會為你提供一百歐的流量支持等專屬優(yōu)惠服務(wù)。我們的同事會提前告知你何時應(yīng)該備貨等重要信息。在開店后，我們還會協(xié)助你處理支付等問題。

南美市場是一個藍海市場，雖然大家可能覺得條件不足，但通過ESG的幫助和合作，我們可以解決這些問題。我們已經(jīng)與多個平臺達成了合作協(xié)議，你只需將貨物交付給我們，其他一切事宜都無需操心。未來我們還將與更多平臺合作并推薦專屬的物流解決方案以幫助賣家更好地運營和服務(wù)客戶。只要通過WE+的服務(wù)，我們可以幫助你實現(xiàn)全球貨物的流通并成為大賣家。

感謝大家的聆聽！

（文/風(fēng)行天下 陳林）