如果你是出海企業(yè)并且涉及到跨境支付相關的崗位，面對日常工作中的疑惑，這篇文章可能是你的“答案之書”的一個起點。以下是你可能遇到的常見問題：

1. 收單和收款有什么區(qū)別？

2. 為什么合作的支付服務商存在通道不穩(wěn)定的情況？

3. 如何選擇適合現(xiàn)階段需求的支付公司，以及規(guī)劃未來的整體支付策略？

4. 評估支付公司時應該從哪些維度進行綜合評價？

5. 如何優(yōu)化支付成功率？

6. 在哪些類型的支付公司，拒付率超標會有緩沖余地，在哪些類型則紅線明確？

以下是針對這些問題的詳細解答和介紹：

一、關于收單與收款的區(qū)別：

收款（Payout）是指接受或獲得支付的過程，不涉及具體的支付處理過程。例如，在平臺如Wish、Ebay、Amazon上，商戶需要提供一個虛擬銀行賬戶去接受平臺的結(jié)算款。這個過程稱為收款。而卡收單（Acquiring）則是商家通過與銀行或支付機構(gòu)簽訂協(xié)議，接受持卡人支付的過程。在這個過程中，商家通過收單機構(gòu)（也稱為收單銀行或收單服務提供商）與持卡人交易。除此之外，本地支付方式也是收單的一個重要組成部分，指的是在特定國家或地區(qū)流行的支付方式。這些支付方式可以是網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、電子錢包、現(xiàn)金支付等。通過提供本地支付方式，商家能夠更好地滿足消費者的需求，提高交易成功率。

二、關于收單行業(yè)的參與者：主要包括持卡人、商戶、商家服務提供商等角色。商戶服務提供商又包括獨立銷售組織（ISOs）、支付網(wǎng)關（Payment Gateway）、支付服務提供商（Payment Service Provider）等。這些角色在跨境支付過程中扮演著重要的角色，對于選擇支付公司、理解交易流程等具有重要意義。

三、關于支付服務商通道不穩(wěn)定的原因：可能涉及到支付處理商的技術問題、金融機構(gòu)的合作關系變動、外部風險事件等多方面因素。為了解決這個問題，商戶需要深入了解支付服務商的運營狀況、技術實力和服務質(zhì)量，同時建立多渠道支付方式以降低單一渠道的風險。

四、在選擇支付公司和規(guī)劃支付策略時，需要考慮自身的需求、支付公司的服務質(zhì)量、風險管理能力等因素。評估支付公司時，可以從服務質(zhì)量、安全性、費率、技術支持等維度進行綜合評價。為了優(yōu)化支付成功率，商戶可以采取提供多種支付方式、優(yōu)化購物體驗、提高客戶服務質(zhì)量等措施。關于拒付率超標的問題，某些支付公司在特定業(yè)務類型或交易風險較高的場景下會有較高的容忍度，而在其他類型則可能紅線明確。在選擇支付公司時，需要充分了解其業(yè)務特點和風險承受能力。希望以上內(nèi)容能為你的工作提供一些啟示和幫助。與高風險企業(yè)攜手共進的專業(yè)服務

針對因產(chǎn)品、服務或行業(yè)特性而被視為高風險的企業(yè)，我們提供專業(yè)合作服務。這些企業(yè)可能會面臨較高的退款比例（爭議交易）和欺詐風險。傳統(tǒng)的商戶服務提供商往往不愿與它們合作，然而高風險商戶服務提供商則致力于為這些企業(yè)提供量身定制的支付處理解決方案和風險管理工具。雖然這些服務的費用相對較高，但卻是保障企業(yè)穩(wěn)定運營的必要投入。

收單行介紹

對于高交易量的銀行和金融機構(gòu)而言，直接與卡組織合作進行產(chǎn)品開發(fā)和營銷是常見的選擇。收單行在功能管理上擁有高度的靈活性，并負責與分配的BIN（Bank Identification Number）相關的所有活動。在卡組織那邊，收單行的正式認證名稱為“主要成員/客戶”。

查詢鏈接

欲了解更多信息，可訪問以下鏈接：

b2b./move/partner-program/find-a-partner/ （萬事達卡合作伙伴查詢）

partner./site/partner-directory.html （維薩合作伙伴目錄）

支付行業(yè)小知識

在評估一個支付公司是否為收單行時，需考慮以下幾個維度：

1. 地區(qū)：每個國家都需要獨立申請。

2. 卡組織：如維薩、萬事達、JCB、發(fā)現(xiàn)等，每個卡組織也需要獨立申請。

3. 能力范圍：包括BNPL、、網(wǎng)關、商戶收單等。

4. 商業(yè)模式：如游戲與在線、電子商務、商城等。這些不同的商業(yè)模式將影響支付公司的服務范圍和合作對象。

支付處理商的作用

支付處理商在消費者行與商戶收單行之間扮演著技術中介的角色。他們負責驗證客戶的付款信息，檢查欺詐行為，并確保符合相關法規(guī)。最終決定是否授權或拒絕交易。在某種程度上，支付處理商同時也是行和收單行的合作伙伴。

卡組織簡介

卡組織如維薩、萬事達、美國運通和發(fā)現(xiàn)等，為基于卡的交易提供了基礎設施。它們位于收單機構(gòu)和機構(gòu)之間，負責傳遞交易信息以完成交易?？ńM織還制定了通信規(guī)則和標準，以確保交易的順利進行。

國際卡組與本地卡組

國際卡組和本地卡組指的是信用卡或借記卡上標示的支付網(wǎng)絡。國際卡組如維薩、萬事達等在全球范圍內(nèi)廣泛接受，而本地卡組則主要在特定國家或地區(qū)流行。例如：中國銀聯(lián)（UnionPay）、RuPay（印度）、Interac（加拿大）等都是知名的卡組織。特別需要注意的是，商戶合作時需遵循卡組織的規(guī)定，確保合規(guī)操作。

運營知識要點

商戶在選擇合作收單機構(gòu)時，需注意其合作的卡組織國家規(guī)定，即通常只能與相同國家的收單機構(gòu)或第三方支付機構(gòu)合作。但也有例外情況，如合規(guī)的MOR模式，或者支付公司以商戶身份報備給收單行后再分配合同的做法。不過這兩種模式在MCC（商戶類別碼）上可能存在限制，對于商戶的成功率和優(yōu)化產(chǎn)生影響。選擇合適的支付模式對中小型商家尤為重要。

圖片來源

圖片均來源于Visa官方網(wǎng)站及跨境收單運營百科自制。

下期預告

下期我們將詳細講解目前收費的幾種模式以及需要注意避免的陷阱。除了你已知的交易手續(xù)費外，是否還有你忽略的隱形成本呢？敬請期待！

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