眾多亞馬遜賣家利用國際快遞服務(wù)（如UPS、TNT、FedEx、DHL等）將商品快速、便捷地運送到全球各地的FBA倉庫。國際快遞的直發(fā)方式，不僅操作簡便，而且時效快速，海關(guān)清關(guān)工作也由國際快遞公司全權(quán)負責，為賣家省去了許多中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了門到門的運輸服務(wù)。

問題往往隱藏在看似完美的服務(wù)背后。由于清關(guān)主體不明確、貨物價值申報偏低、物流行業(yè)人員素質(zhì)參差不齊等因素，導(dǎo)致國際快遞運輸亞馬遜FBA貨物的清關(guān)過程中經(jīng)常會出現(xiàn)障礙。

當清關(guān)出現(xiàn)問題時，賣家們通常會收到一系列的提示信息。比如，有的貨物會顯示“存放在貨棧中等待清關(guān)機構(gòu)放貨”，這種情況可能會持續(xù)一周以上；有的收貨人可能會拒絕支付相關(guān)稅費；還有的因為無法聯(lián)系到收貨人或收貨人無法提供清關(guān)協(xié)助，導(dǎo)致清關(guān)無法完成。

那么，這些清關(guān)問題究竟是如何產(chǎn)生的呢？主要原因可以歸結(jié)為兩點：一是由于亞馬遜FBA只負責收貨，而發(fā)票、運單上沒有明確標注清關(guān)主體，導(dǎo)致無法順利清關(guān)；二是貨物價值的申報偏低，這也可能引發(fā)一系列的清關(guān)問題。

針對這些問題，賣家們應(yīng)該如何應(yīng)對呢？以下是針對清關(guān)主體障礙的處理步驟：

應(yīng)立即聯(lián)系你的國際快遞賬戶的客服，提供詳細信息并尋求其協(xié)助處理。撥打國際快遞服務(wù)熱線，詳細詢問后臺信息并記錄下來。這些信息包括清關(guān)異常信息、已聯(lián)系過的人員以及他們處理過這票貨物的情況等。根據(jù)這些信息，判斷出問題的環(huán)節(jié)是否在清關(guān)主體上。

如果確認是清關(guān)主體問題，需要找到一個在目的國具有合法進口商身份的公司，將其完整信息更新在發(fā)票上。這包括公司名稱、地址、稅號、進出口號、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等詳細信息。裝箱單和發(fā)票必須一一對應(yīng)，必須成對發(fā)送。準備好這些信息后，再次聯(lián)系國際快遞服務(wù)熱線，更新清關(guān)主體信息并重新提供發(fā)票和裝箱單。

對于貨物申報價值偏低的問題，處理方式如下：

同樣先聯(lián)系你的國際快遞賬戶客服并說明情況。然后再次撥打國際快遞服務(wù)熱線獲取更多后臺信息。根據(jù)獲取的信息判斷問題是否出在貨物價值環(huán)節(jié)。如果確實存在這個問題，國際快遞公司會要求你提供一份有說服力的商業(yè)發(fā)票或其他相關(guān)文件來證明貨物的真實價值。

你需要準備的文件包括：貨物的采購合同、付款憑證、收貨憑證以及重新制作的發(fā)票和裝箱單等。這些文件必須相互印證，不得有矛盾沖突。將文件轉(zhuǎn)換成英文或其他國際通用語言的PDF或JPG格式后，通過郵件發(fā)送給你的國際快遞賬戶客服并要求其轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)人員。

雖然這兩個方面的處理能夠解決大部分問題，但仍然可能遇到其他意外情況如操作人員貼標錯誤、清關(guān)人員不認真看資料等。由于無法直接接觸貨物和操作人員以及海關(guān)清關(guān)人員，賣家們能做的非常有限只能最大限度地利用電話和賬號客服來解決問題。

綜上所述無論遇到何種情況作為賣家都應(yīng)該及時與相關(guān)人員保持溝通并采取有效的措施來解決問題以保障貨物的順利運輸和清關(guān)。