隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，西非的在線零售商如雨后春筍般涌現(xiàn)。西非是一個新興市場，在線購物仍然處于初期發(fā)展階段。DHL快遞南非洲市場主管SumeshRahavendra在上周的一份報告中指出：“從全球來看，盡管在線零售巨頭亞馬遜在今年7月就已經(jīng)度過了20周年的生日，但是非洲的電商尚處在起步階段，比如，尼日利亞電商Jumia在兩年前才成立，但是它正以無以倫比的速度獲取市場份額?！?

風口星網(wǎng)從美國“pcworld”網(wǎng)站11月3日的報道中了解到，作為西非最大的電商平臺之一，Jumia提供電子、時尚、家電以及兒童用品，同時提供包括貨到付款在內(nèi)的多種付款方式?？紤]到該區(qū)域內(nèi)許多用戶都沒有銀行賬號，因為貨到付款特別對這些用戶來說特別便利。

“這股趨勢的出現(xiàn)很大程度上得益于移動電話和互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的迅猛增長?！盌igipact國際副總裁Sabine Somé-Mensah說道。Digipact是一家商業(yè)開發(fā)服務提供商。

“像jumia這樣的站點能夠得以發(fā)展，是因為他們能夠滿足市場的需求。為消費者提供便利的方式也很重要，目前西非電商市場的發(fā)展形勢很好的說明了這一點，”Somé-Mensah進一步說道。

有報告指出，到2025年，電商產(chǎn)業(yè)為非洲GDP至少能夠貢獻5-6個百分點，與發(fā)達經(jīng)濟體比如瑞典、中國臺灣以及英國的比例保持一致。

報告中也提到，“如果互聯(lián)網(wǎng)能夠如同現(xiàn)在的移動電話一樣，在非洲發(fā)展并達到同等規(guī)模，則電商在GDP中的比例可達10%，也就是3 000億美元。有很多因素會對電商行業(yè)造成影響，比如稅收政策、跨境海關監(jiān)管、有效及安全的付款方式、物流與貨物處理標準以及訪問互聯(lián)網(wǎng)的花費?！?

“西非的電商僅僅發(fā)揮了大約10%的潛力，”Hotels.ng的埃辛說道?！艾F(xiàn)在就進入市場并且做好自己定位的那些公司將會在未來的5年抓住和分享所有這些增長機會，”埃辛在電子郵件中寫道。

Somé-Mensah則提醒說，當這些電商站點隨著在線購物熱潮而紛紛成立時，隨著時間的推移，他們各自的服務質(zhì)量以及對市場變化的適應能力會改變目前的市場格局。隨著市場的進一步發(fā)展，這些電商需要提供更多的商品類目供用戶選擇和交易，同時也要保持很高的服務質(zhì)量標準，特別是在物流這一方面，這可以幫助電商塑造自身的品牌形象以及保持消費者的忠誠度。

“搶先進入市場并不能保證在競爭中勝出。有些公司會倒掉，而有些則會變得規(guī)模巨大。市場規(guī)模正在擴大，這也讓目前的公司感受到了壓力，他們需要適應市場變化，抓住各種新出現(xiàn)的機會，但并非所有的公司都能夠做到這一點，”埃辛說道。（編譯/風口星網(wǎng) 汪天盈）

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