有賣(mài)家發(fā)現(xiàn)其Listing的銷(xiāo)量近期出現(xiàn)了下滑，經(jīng)過(guò)深入分析，發(fā)現(xiàn)自然流量的轉(zhuǎn)化率從原本的40%降至20%。賣(mài)家表示，除調(diào)整產(chǎn)品售價(jià)外，其他運(yùn)營(yíng)要素均未變動(dòng)，同時(shí)產(chǎn)品的Review數(shù)量逐步增加，星級(jí)也維持在4.2左右。賣(mài)家對(duì)此困惑不解，究竟是什么原因?qū)е铝宿D(zhuǎn)化率的下降。

實(shí)際上，轉(zhuǎn)化率是電商運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是運(yùn)營(yíng)成果的體現(xiàn)。想要獲得較高的轉(zhuǎn)化率，有幾個(gè)關(guān)鍵因素需要關(guān)注：產(chǎn)品的剛需性、Listing的優(yōu)化表現(xiàn)、產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品Review表現(xiàn)以及Listing的BSR排名。這些方面的表現(xiàn)都會(huì)直接影響到Listing的轉(zhuǎn)化率。

以那位賣(mài)家提到的螺旋式爆款打造法為例，其核心就是通過(guò)低價(jià)策略來(lái)獲取較高的轉(zhuǎn)化率和訂單數(shù)量，這兩個(gè)因素共同推動(dòng)Listing的上升。并不是所有賣(mài)家都愿意或者能夠采取價(jià)格策略。

就像羅永浩在錘子手機(jī)發(fā)布會(huì)上的價(jià)格策略，他通過(guò)對(duì)比蘋(píng)果手機(jī)公布了自己的價(jià)格，并表示如果價(jià)格低于某個(gè)價(jià)格他就變成孫子。一個(gè)月后就悄悄降價(jià)了。從這個(gè)故事中，我們可以理解到在運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品時(shí)，有時(shí)候需要策略性地犧牲某些方面來(lái)推動(dòng)其他方面的發(fā)展。并不是所有的目標(biāo)都可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)，特別是在產(chǎn)品打造的初期。

對(duì)于一條產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，一旦其開(kāi)始下滑，訂單和轉(zhuǎn)化率都會(huì)持續(xù)降低。在這個(gè)過(guò)程中，要關(guān)注Listing的BSR排名。排名越靠前，轉(zhuǎn)化率一般會(huì)越高。如果想要提高轉(zhuǎn)化率，就必須想辦法提高排名。這就涉及到如何通過(guò)合規(guī)的方式去提高排名了。市面上的某些賣(mài)家通過(guò)不正當(dāng)手段去提高銷(xiāo)量和排名是不可取的，因?yàn)檫@些方法風(fēng)險(xiǎn)較高且成本較高。一旦被發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為就會(huì)面臨嚴(yán)重的后果。相反地通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品本身和提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)推動(dòng)排名才是長(zhǎng)久之計(jì)。

除了提高排名之外還需要關(guān)注行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略調(diào)整自己的價(jià)格和銷(xiāo)售策略同時(shí)也要重視消費(fèi)者的反饋和評(píng)價(jià)不斷優(yōu)化產(chǎn)品減少差評(píng)的出現(xiàn)以保持轉(zhuǎn)化率和排名。當(dāng)一條Listing處于頭部時(shí)價(jià)格就成了穩(wěn)定和拉升轉(zhuǎn)化率的有力武器這就需要賣(mài)家既要低頭拉車(chē)又要抬頭看路既要關(guān)注自己的運(yùn)營(yíng)也要關(guān)注整個(gè)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)變化。在這個(gè)過(guò)程中不斷提升自己守住頭部位置并不斷提升轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)量。當(dāng)賣(mài)家處于弱勢(shì)時(shí)往往會(huì)面臨轉(zhuǎn)化的挑戰(zhàn)但只有通過(guò)努力提升排名和提升產(chǎn)品優(yōu)化才能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的恢復(fù)和上升突破當(dāng)前困境。（來(lái)源：贏商薈）

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