隨著全球化進(jìn)程的不斷加深，跨境電商已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)和個(gè)人尋找商業(yè)機(jī)會的重要渠道。特別是在新興市場，這里蘊(yùn)藏著巨大的潛力和增長空間。那么，作為2024年的跨境賣家，我們該如何捕捉新興市場的機(jī)遇，在新舊結(jié)合的賽道上引領(lǐng)潮流呢？

根據(jù)eMarketer的預(yù)測數(shù)據(jù)，全球零售電商規(guī)模將在未來幾年內(nèi)突破8萬億美元大關(guān)，增速迅猛。東南亞、拉美、中東和非洲等地區(qū)正逐漸成為電商紅利區(qū)域，其中東南亞市場的崛起尤為引人注目。

（圖片來源：eMarketer）

在進(jìn)入新興市場之前，選擇適合的平臺是至關(guān)重要的。不同的電商平臺擁有各自獨(dú)特的優(yōu)勢和特點(diǎn)。對于跨境賣家來說，需要根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)、目標(biāo)市場受眾等因素進(jìn)行綜合考慮。像亞馬遜、eBay等大型平臺在全球范圍內(nèi)擁有較高的市場份額，而速賣通、Wish等平臺則更適合低價(jià)、快速商品的銷售。

隨著新的一年的到來，消費(fèi)需求也必將發(fā)生變化。要想在新興市場取得成功，首先需要深入了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求和偏好，包括他們的購買力、消費(fèi)習(xí)慣和文化背景等。通過市場分析，找到目標(biāo)市場的痛點(diǎn)，確立清晰的產(chǎn)品定位和銷售策略。2023新興市場出海白皮書也指出了四個(gè)新興市場地區(qū)的消費(fèi)主要趨勢。

（圖片來源：2023新興市場出海白皮書）

在新興市場，消費(fèi)者對產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)要求較高?？缇迟u家需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)，打造自身品牌，并控制合理的成本。還需要加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，確保產(chǎn)品能夠快速準(zhǔn)確地運(yùn)輸和配送。

針對不同新興市場，跨境賣家還需要制定本地化的營銷策略。包括使用當(dāng)?shù)卣Z言和文化元素進(jìn)行廣告宣傳、利用當(dāng)?shù)厣缃幻襟w和網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行推廣、建立與當(dāng)?shù)睾献骰锇榈牧己藐P(guān)系等。只有尊重本土差異，才能真正吸引當(dāng)?shù)叵M(fèi)者，提高品牌知名度和市場份額。例如，在東南亞地區(qū)，佛教文化對消費(fèi)行為有著重要影響。

在新興市場，消費(fèi)者對售后服務(wù)和客戶關(guān)系管理的需求也較高。跨境賣家需要建立完善的售后服務(wù)體系，提供及時(shí)、專業(yè)的客戶服務(wù)。通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，定期與客戶保持溝通，了解他們的需求和反饋，以提高客戶滿意度和忠誠度。

作為2024年的跨境賣家，在新興市場中取得成功，需要深刻洞察目標(biāo)市場，并根據(jù)自身情況制定相應(yīng)的發(fā)展策略。跨境電商的各個(gè)環(huán)節(jié)也愈加緊密，需要供應(yīng)、物流、支付等各環(huán)節(jié)相互協(xié)作，共同發(fā)展。相信通過以上的措施，您一定能夠在未來的市場中取得豐碩的成果。

（編輯：江同）

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（來源：Return Helper）