干匠為您解析假期店鋪管理策略

親愛的商家朋友們，今天我們將針對(duì)假期店鋪管理問題，為大家整理一些實(shí)用的操作建議。

一、店鋪狀態(tài)調(diào)整

在長(zhǎng)假期間，許多店鋪會(huì)調(diào)整庫(kù)存數(shù)量或設(shè)置假期模式。亞馬遜平臺(tái)提供了假期模式的設(shè)置，即“Going on a vacation”。在這種模式下，F(xiàn)BA列表的銷售不會(huì)受到影響，但FBM的自發(fā)貨將不再展示。

如何設(shè)置呢？

以北美站為例：

1. 登錄亞馬遜后臺(tái)，選擇Settings下面的下拉菜單中的Account Info。

2. 點(diǎn)擊“Going on a vacation”按鈕。

3. 進(jìn)入后，將各站點(diǎn)的“Active”按鈕調(diào)為“Inactive”，然后再點(diǎn)擊“Save”。

設(shè)置成功后，所選擇站點(diǎn)的自發(fā)貨listing將處于不可售狀態(tài)。春節(jié)結(jié)束后，當(dāng)自發(fā)貨可以正常發(fā)貨時(shí)，再次調(diào)整為可售狀態(tài)即可。

二、部分產(chǎn)品停售操作

若商家不想將整個(gè)店鋪設(shè)置為假期模式，但想停售部分自發(fā)貨的listing，可以在后臺(tái)的“庫(kù)存管理”中，選擇需要停售的listing，點(diǎn)擊“編輯”，找到“停售商品”選項(xiàng)進(jìn)行設(shè)置。

三、延長(zhǎng)配送準(zhǔn)備時(shí)間

一般情況下，自發(fā)貨賣家的配送準(zhǔn)備時(shí)間約為2-3天。但春節(jié)期間，跨境物流和貨代會(huì)休假，因此需要延長(zhǎng)配送準(zhǔn)備時(shí)間。商家可以通過模板更新配送準(zhǔn)備時(shí)間，具體步驟如下：

1. 下載模版，路徑為：“批量上傳商品”→“下載庫(kù)存文件”→“庫(kù)存文件”。

2. 填寫需要配送準(zhǔn)備時(shí)間的SKU和配送準(zhǔn)備時(shí)間。

3. 其他信息如UPC、標(biāo)題、圖片等，如果不需要修改，則留空即可。

4. 在“Update Delete(更新-刪除)”欄選擇“Partial Update”，進(jìn)行部分更新上傳。

四、預(yù)售功能利用

預(yù)售功能允許在正式產(chǎn)品上市前接受顧客預(yù)訂。春節(jié)期間，可以考慮將部分產(chǎn)品設(shè)置為預(yù)售，承諾假期后發(fā)貨，這樣既能保證顧客滿意度，又能合理安排庫(kù)存。

五、郵件回復(fù)與廣告調(diào)整

無(wú)論店鋪狀態(tài)如何，商家都必須在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)買家的郵件。假期期間應(yīng)安排好值班工作，及時(shí)回復(fù)客戶消息。可以利用軟件設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能，提前編輯好回復(fù)郵件。假期期間仍可繼續(xù)做廣告，有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)人員可以正常關(guān)注店鋪的廣告數(shù)據(jù)，維持賬戶的廣告預(yù)算和競(jìng)價(jià)調(diào)整。

結(jié)語(yǔ)：

做好店鋪的設(shè)置、郵件回復(fù)、廣告調(diào)整等工作，才能保證節(jié)后店鋪無(wú)縫鏈接，讓我們成長(zhǎng)為更好的亞馬遜賣家。希望以上建議能對(duì)大家有所幫助！（來源：跨境知識(shí)分享平臺(tái)）

以上內(nèi)容僅供參考，如有不妥之處請(qǐng)聯(lián)系我們進(jìn)行修改或刪除。