亞馬遜獨(dú)立站全新啟程:從零起步到爆單成長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)指南!
【7】支付頁(yè)面全平臺(tái)自適應(yīng)
在當(dāng)今的數(shù)字化時(shí)代,支付頁(yè)面的全平臺(tái)自適應(yīng)顯得尤為重要。它可以自動(dòng)適應(yīng)不同設(shè)備,包括PC、安卓、IOS、Pad等,甚至是電視屏幕。這不僅能夠滿足消費(fèi)者在不同場(chǎng)景下的使用需求,還可以顯著降低購(gòu)物車(chē)棄單率。
【8】支持預(yù)授權(quán)滿足特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景
【9】復(fù)購(gòu)用戶TOKEN快捷支付
針對(duì)復(fù)購(gòu)用戶,采用TOKEN快捷支付的方式,可以簡(jiǎn)化輸入流程,降低用戶放棄支付的機(jī)率,從而提升轉(zhuǎn)化率。
支持信用卡的3D驗(yàn)證也是非常重要的安全措施。自2020年12月31日起,SCA(強(qiáng)客戶身份驗(yàn)證)全面實(shí)施。在所有歐洲國(guó)家的在線消費(fèi)中,使用信用卡都必須通過(guò)3D驗(yàn)證。如果賣(mài)家的支付系統(tǒng)不支持3D驗(yàn)證,將直接導(dǎo)致支付失敗。如果系統(tǒng)支持3DS2.2,賣(mài)家可以請(qǐng)求行進(jìn)行低風(fēng)險(xiǎn)豁免。選擇一個(gè)能夠支持所有3DS版本的支付服務(wù)商,可以有效避免因消費(fèi)者欺詐導(dǎo)致的訂單流失。
【11】風(fēng)險(xiǎn)控制和防欺詐措施
【12】失敗挽回機(jī)制
在支付系統(tǒng)中建立失敗挽回機(jī)制至關(guān)重要。當(dāng)因用戶輸入錯(cuò)誤信息或卡內(nèi)余額不足等原因?qū)е轮Ц妒r(shí),該機(jī)制能主動(dòng)分析并識(shí)別失敗原因,告知用戶,促使用戶再次輸入正確信息或更換支付卡,最終實(shí)現(xiàn)成功支付。
【其他】WhatsApp私域流量運(yùn)營(yíng)
一、如何將國(guó)內(nèi)成功的私域模式應(yīng)用于海外市場(chǎng)
在國(guó)內(nèi),我們見(jiàn)證了微信私域模式的崛起,從早期的朋友圈微商到現(xiàn)在的線上商城分銷、直播、小程序等多元化玩法。如今,跨境賣(mài)家可以考慮借鑒這一成功的模式,開(kāi)展海外WhatsApp私域流量運(yùn)營(yíng)。
【1】微信私域時(shí)代的演進(jìn)
① 微信私域1.0時(shí)代:主要以朋友圈營(yíng)銷和線下代理為主。
② 微信私域2.0時(shí)代:線上商城分銷和裂變賣(mài)貨成為主流。
③ 微信私域3.0時(shí)代:則更多地借助直播、小程序和站外引流等多元化方式進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷。
【2】WhatsApp社交新零售的崛起
在私域運(yùn)營(yíng)中,核心邏輯是將公域流量引入到特定的私域平臺(tái)。對(duì)于跨境賣(mài)家而言,可以借鑒微信的成功經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展WhatsApp私域流量運(yùn)營(yíng)。
【其他】公私域流量的轉(zhuǎn)換與運(yùn)營(yíng)本質(zhì)
二、Why WhatsApp是海外私域最佳載體
WhatsApp是全球173個(gè)國(guó)家的第一即時(shí)通訊工具,在北美也非常流行。這意味著在許多國(guó)家,WhatsApp的角色類似于國(guó)內(nèi)的微信。由于其廣泛的用戶基礎(chǔ)和用戶的高沉浸時(shí)間,對(duì)于外貿(mào)和跨境營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),忽略WhatsApp是不可取的。
無(wú)論是蘋(píng)果還是安卓用戶,WhatsApp都是下載量最高的聊天軟件,也是全球用戶量最大的聊天軟件。更重要的是,其用戶不需要好友驗(yàn)證即可取得聯(lián)系,且觸發(fā)風(fēng)控的概率較低,這使得商家能夠無(wú)限次、免費(fèi)實(shí)時(shí)與顧客保持聯(lián)系。
WhatsApp私域流量是未來(lái)跨境銷售增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
【1】從流量思維到私域思維的轉(zhuǎn)變
(來(lái)源:獨(dú)立站小U)
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。
請(qǐng)注意,上述
-->獨(dú)立站的熱潮隨著夏季氣溫的攀升持續(xù)發(fā)酵,越來(lái)越多的賣(mài)家開(kāi)始積極規(guī)劃自己的獨(dú)立站策略。受亞馬遜封號(hào)事件的影響,許多平臺(tái)賣(mài)家也開(kāi)始探索轉(zhuǎn)型至獨(dú)立站的路徑。那么,獨(dú)立站究竟如何操作呢?大家真的清楚嗎?
接下來(lái),我們將深入探討?yīng)毩⒄緺I(yíng)銷活動(dòng)的三個(gè)高轉(zhuǎn)化步驟,從初步吸引新客戶到巧妙增加客戶購(gòu)買(mǎi)量,再到利用VIP制度培養(yǎng)忠實(shí)客戶。
一、路轉(zhuǎn)粉:專屬優(yōu)惠讓客戶從不購(gòu)買(mǎi)到購(gòu)買(mǎi)。
1. 專屬首單優(yōu)惠:通過(guò)訂閱彈窗、轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券彈出等方式,給予客戶專屬特惠,限時(shí)使用,觀察彈窗是否影響轉(zhuǎn)化率。
2. 買(mǎi)小送大策略:贈(zèng)品價(jià)值高于購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,吸引客戶。
3. 個(gè)性彈窗:根據(jù)用戶行為,如瀏覽時(shí)長(zhǎng)、加購(gòu)未結(jié)賬等,立即彈出優(yōu)惠提示。
4. 挽回郵件:采用遞增折扣或底線折扣,吸引客戶回購(gòu)。
二、剁手狂歡:巧妙設(shè)置門(mén)檻,從買(mǎi)一件到買(mǎi)兩件。
1. 如何設(shè)置門(mén)檻?根據(jù)成交額范圍占比合理設(shè)定門(mén)檻,刺激消費(fèi)者提高消費(fèi)。
2. 根據(jù)需求提高購(gòu)買(mǎi)件數(shù)或客單價(jià),增大對(duì)應(yīng)門(mén)檻的優(yōu)惠力度。
3. 搭售商品原則:互補(bǔ)款、類似款或常一起購(gòu)買(mǎi)的商品可進(jìn)行固定價(jià)格搭售或打折。
三、VIP個(gè)性化活動(dòng):從買(mǎi)一次到買(mǎi)N次。
1. 洞察用戶行為,分類營(yíng)銷。利用RFM模型分析消費(fèi)者行為,為不同客層推薦合適的產(chǎn)品和優(yōu)惠。
2. 針對(duì)低客單價(jià)的客戶推薦低價(jià)產(chǎn)品,高客單價(jià)的推薦中等價(jià)格產(chǎn)品。
3. 對(duì)于用戶數(shù)量較少的賣(mài)家,可僅區(qū)分購(gòu)買(mǎi)過(guò)和無(wú)購(gòu)買(mǎi)的用戶,針對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的用戶做會(huì)員活動(dòng)。
4. 維護(hù)老客戶技巧:營(yíng)造VIP一對(duì)一溝通感,使用專屬感謝信、附上親筆簽名等營(yíng)銷字眼。
接下來(lái),我們轉(zhuǎn)向獨(dú)立站的支付問(wèn)題??缇畴娚痰臈墕温矢哌_(dá)45%,意味著前面所有的營(yíng)銷努力可能都付諸東流。造成棄單的原因眾多,其中與支付相關(guān)的有:支付前需注冊(cè)賬號(hào)、支付流程過(guò)長(zhǎng)、支付等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、支付頁(yè)面不信任、支付方式不足以及信用卡支付失敗等。針對(duì)這些問(wèn)題,UseePay提供了一套完整的解決方案。
方案解析:
1. 支付方式本地化:提供適合目的國(guó)的支付方式,避免消費(fèi)者因找不到想要的支付方式而放棄訂單。在歐美國(guó)家,信用卡和電子錢(qián)包是常用支付方式。
2. 電子錢(qián)包——PayPal及國(guó)際主流信用卡支付。
3. 信用卡的缺點(diǎn)中,拒付是賣(mài)家們需重視的問(wèn)題。解釋如下:信用卡拒付指的是持卡人在支付后一定期限內(nèi)可以向銀行申請(qǐng)拒付賬單上的某筆交易。只要使用了信用卡進(jìn)行支付,此類風(fēng)險(xiǎn)都無(wú)法完全避免。常見(jiàn)的拒付理由包括未收到貨、貨不對(duì)板、貨物損壞等。
4. 各國(guó)本地錢(qián)包:世界各國(guó)還有自己本土習(xí)慣的支付方式,包括本地的支付服務(wù)商、電子錢(qián)包、便利店支付等。
【7】支付頁(yè)面全平臺(tái)自適應(yīng)
在當(dāng)今的數(shù)字化時(shí)代,支付頁(yè)面的全平臺(tái)自適應(yīng)顯得尤為重要。它可以自動(dòng)適應(yīng)不同設(shè)備,包括PC、安卓、IOS、Pad等,甚至是電視屏幕。這不僅能夠滿足消費(fèi)者在不同場(chǎng)景下的使用需求,還可以顯著降低購(gòu)物車(chē)棄單率。
【8】支持預(yù)授權(quán)滿足特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景
【9】復(fù)購(gòu)用戶TOKEN快捷支付
針對(duì)復(fù)購(gòu)用戶,采用TOKEN快捷支付的方式,可以簡(jiǎn)化輸入流程,降低用戶放棄支付的機(jī)率,從而提升轉(zhuǎn)化率。
支持信用卡的3D驗(yàn)證也是非常重要的安全措施。自2020年12月31日起,SCA(強(qiáng)客戶身份驗(yàn)證)全面實(shí)施。在所有歐洲國(guó)家的在線消費(fèi)中,使用信用卡都必須通過(guò)3D驗(yàn)證。如果賣(mài)家的支付系統(tǒng)不支持3D驗(yàn)證,將直接導(dǎo)致支付失敗。如果系統(tǒng)支持3DS2.2,賣(mài)家可以請(qǐng)求行進(jìn)行低風(fēng)險(xiǎn)豁免。選擇一個(gè)能夠支持所有3DS版本的支付服務(wù)商,可以有效避免因消費(fèi)者欺詐導(dǎo)致的訂單流失。
【11】風(fēng)險(xiǎn)控制和防欺詐措施
【12】失敗挽回機(jī)制
在支付系統(tǒng)中建立失敗挽回機(jī)制至關(guān)重要。當(dāng)因用戶輸入錯(cuò)誤信息或卡內(nèi)余額不足等原因?qū)е轮Ц妒r(shí),該機(jī)制能主動(dòng)分析并識(shí)別失敗原因,告知用戶,促使用戶再次輸入正確信息或更換支付卡,最終實(shí)現(xiàn)成功支付。
【其他】WhatsApp私域流量運(yùn)營(yíng)
一、如何將國(guó)內(nèi)成功的私域模式應(yīng)用于海外市場(chǎng)
在國(guó)內(nèi),我們見(jiàn)證了微信私域模式的崛起,從早期的朋友圈微商到現(xiàn)在的線上商城分銷、直播、小程序等多元化玩法。如今,跨境賣(mài)家可以考慮借鑒這一成功的模式,開(kāi)展海外WhatsApp私域流量運(yùn)營(yíng)。
【1】微信私域時(shí)代的演進(jìn)
① 微信私域1.0時(shí)代:主要以朋友圈營(yíng)銷和線下代理為主。
② 微信私域2.0時(shí)代:線上商城分銷和裂變賣(mài)貨成為主流。
③ 微信私域3.0時(shí)代:則更多地借助直播、小程序和站外引流等多元化方式進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷。
【2】WhatsApp社交新零售的崛起
在私域運(yùn)營(yíng)中,核心邏輯是將公域流量引入到特定的私域平臺(tái)。對(duì)于跨境賣(mài)家而言,可以借鑒微信的成功經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展WhatsApp私域流量運(yùn)營(yíng)。
【其他】公私域流量的轉(zhuǎn)換與運(yùn)營(yíng)本質(zhì)
二、Why WhatsApp是海外私域最佳載體
WhatsApp是全球173個(gè)國(guó)家的第一即時(shí)通訊工具,在北美也非常流行。這意味著在許多國(guó)家,WhatsApp的角色類似于國(guó)內(nèi)的微信。由于其廣泛的用戶基礎(chǔ)和用戶的高沉浸時(shí)間,對(duì)于外貿(mào)和跨境營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),忽略WhatsApp是不可取的。
無(wú)論是蘋(píng)果還是安卓用戶,WhatsApp都是下載量最高的聊天軟件,也是全球用戶量最大的聊天軟件。更重要的是,其用戶不需要好友驗(yàn)證即可取得聯(lián)系,且觸發(fā)風(fēng)控的概率較低,這使得商家能夠無(wú)限次、免費(fèi)實(shí)時(shí)與顧客保持聯(lián)系。
WhatsApp私域流量是未來(lái)跨境銷售增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
【1】從流量思維到私域思維的轉(zhuǎn)變
(來(lái)源:獨(dú)立站小U)
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。
請(qǐng)注意,上述
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