對于許多在亞馬遜上經(jīng)營一段時(shí)間的賣家來說，可能會遇到業(yè)績停滯不前的問題。那么，如何打破這一局面，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的再次飛躍呢？接下來，我們將為您詳細(xì)解讀跨境電商賣家邦總結(jié)的十二大高階亞馬遜運(yùn)營技巧，希望對您的業(yè)務(wù)有所幫助。

一、產(chǎn)品與市場分析

1. 產(chǎn)品需求調(diào)研——問卷調(diào)查

深入了解客戶需求是成功的關(guān)鍵。通過問卷調(diào)查，您可以更準(zhǔn)確地掌握目標(biāo)市場的需求。除了分析競爭對手產(chǎn)品評論，還需挖掘潛在需求。

具體實(shí)施步驟：

列出您想了解的目標(biāo)市場問題

使用問卷調(diào)查工具（如Survey Money、Typeform等）呈現(xiàn)問題給受眾

通過社交媒體或郵件發(fā)送問卷，并跟蹤統(tǒng)計(jì)結(jié)果

收集用戶郵件，為后續(xù)的營銷活動(dòng)做準(zhǔn)備

根據(jù)問卷反饋調(diào)整產(chǎn)品策略

二、產(chǎn)品競爭分析

除了了解客戶需求，還需要深入分析競爭對手。這包括挖掘?qū)κ譃楹文芪涣行袠I(yè)前列，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)并發(fā)現(xiàn)潛在的產(chǎn)品機(jī)會。如產(chǎn)品如何呈現(xiàn)、產(chǎn)品包裝、配件、市場推廣亮點(diǎn)等。

三、用戶路徑推導(dǎo)

為了更全面地把握市場情況，您需要掌握用戶購買路徑。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某產(chǎn)品營銷成功時(shí)，分析其獲取用戶的路徑，從而學(xué)習(xí)其營銷套路和推廣方法。具體做法包括找到產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)入口，分析著陸頁，嘗試注冊或購買操作，并觀察該產(chǎn)品至少一周的市場操作策略。

四、產(chǎn)品上線前的準(zhǔn)備

完成產(chǎn)品調(diào)研、品牌建設(shè)和采購后，產(chǎn)品即將上線。這時(shí)，高級亞馬遜運(yùn)營人員會運(yùn)用以下方法：

1. 建立郵件列表

尋找合格的自動(dòng)郵件服務(wù)商

建立連續(xù)的用戶郵件，介紹訂閱用戶你的產(chǎn)品、公司情況

確定郵件頻率

小技巧：利用AMZDiscover獲取目標(biāo)用戶郵件

2. 通過免費(fèi)贈送活動(dòng)擴(kuò)大影響力

建立活動(dòng)頁面收集郵箱——》用戶注冊郵箱——》跳轉(zhuǎn)到感謝頁——》用戶收到任務(wù)（如邀請朋友注冊）

選擇活動(dòng)管理工具，如 ViralSweep等

確定獎(jiǎng)品和郵件用途，嵌入自動(dòng)郵件系統(tǒng)，為活動(dòng)頁面導(dǎo)流量。

五、眾籌活動(dòng)

亞馬遜的高級玩法之一是眾籌活動(dòng)。通過眾籌網(wǎng)站，產(chǎn)品可以在上線前期獲得大量曝光。如何開展眾籌活動(dòng)？包括創(chuàng)建產(chǎn)品原型、制作產(chǎn)品介紹視頻、建立眾籌頁面和導(dǎo)流量等步驟。

六、產(chǎn)品上線初期的操作

產(chǎn)品上線后，除了上線亞馬遜PPC廣告，還有以下高級運(yùn)營技巧：

1. 制作亞馬遜促銷折扣和上線Deal網(wǎng)站

設(shè)置合理折扣（不建議超過49%）

在第三方Deal折扣網(wǎng)站推廣，如等

使用工具跟蹤關(guān)鍵詞排名調(diào)整策略。

2. 設(shè)置亞馬遜自動(dòng)客服郵件增加好評

雖然這是已知方法，但對于新品至關(guān)重要。自動(dòng)郵件可以提高留評概率。

以上就是跨境電商賣家邦總結(jié)的十二大高階亞馬遜運(yùn)營技巧。希望對您在亞馬遜的運(yùn)營過程中有所幫助。記住，不斷學(xué)習(xí)和嘗試新的方法，結(jié)合您的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，才是成功的關(guān)鍵。電商賣家操作手冊

一、選擇合適的自動(dòng)郵件服務(wù)商

尋找一個(gè)適合的自動(dòng)郵件服務(wù)提供者至關(guān)重要。比如，AMZFinder、Feedbackfive和Feedbackexpress等都是不錯(cuò)的選擇。特別地，AMZFinder提供500封免費(fèi)郵件，對于剛開始嘗試的賣家來說，是個(gè)極佳的選擇。

二、建立郵件模板與跟蹤效果

建立一個(gè)郵件模板是至關(guān)重要的。通常情況下，這個(gè)模板包括三封郵件，分別是下單后、發(fā)貨中和收到產(chǎn)品后的郵件。跟蹤?quán)]件的效果也是提升客戶體驗(yàn)和銷售的關(guān)鍵。

三、及時(shí)響應(yīng)客戶問題與建立差評監(jiān)控系統(tǒng)

對于客戶的任何問題或投訴，及時(shí)回應(yīng)并解決是增加好評概率、減少差評風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。建立差評監(jiān)控系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)差評及時(shí)聯(lián)系買家解決問題，爭取買家修改評論。雖然亞馬遜不鼓勵(lì)這種做法，但利用如AMZFinder等工具仍可有效解決此問題。

四、亞馬遜頁面AB測試

利用Splitly等第三方工具進(jìn)行亞馬遜產(chǎn)品頁的AB測試，測試不同標(biāo)題、圖片和描述的組合，找到轉(zhuǎn)化率最高的組合，從而提升銷售效果。

五、產(chǎn)品售后高級運(yùn)營技巧之營銷無處不在

在亞馬遜上進(jìn)行銷售時(shí)，除了關(guān)注銷量，資深賣家還會注重品牌價(jià)值。每一次銷售都是一個(gè)新的營銷機(jī)會。具體地，賣家可以將網(wǎng)址印在產(chǎn)品或包裝上，增加折扣券促進(jìn)用戶下次購買，增加服務(wù)卡引導(dǎo)用戶關(guān)注網(wǎng)站和社交媒體等。利用AMZFinder的自動(dòng)索評功能，可以增加留評率并提高效率。

六、搭建品牌獨(dú)立網(wǎng)站與進(jìn)行廣告推廣

建議賣家搭建自己的品牌獨(dú)立網(wǎng)站，如Shopify、ClickFunnels和Wordpress等都是成熟的網(wǎng)站搭建平臺。除了亞馬遜平臺的廣告，還可以考慮其他廣告平臺如社交媒體廣告、論壇廣告、搜索廣告和紅人廣告等。

市場和營銷方法千變?nèi)f化，只有找到適合自己的方法才是最好的方法。以上提到的方法可能你已經(jīng)了解，也可能你是首次接觸。要想全部做到并不容易，賣家們需要根據(jù)自己的需求找到更適合自己的方法，不斷摸索嘗試，才能有所突破。記住，行動(dòng)是最重要的，加油吧，賣家們！

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