媒體是當(dāng)前傳播內(nèi)容和提升營(yíng)銷效果的最有效平臺(tái)之一。一個(gè)成功的媒體策略，有可能吸引數(shù)千次的新訪問。對(duì)于初創(chuàng)公司來說，社交媒體是一個(gè)可以用小成本甚至零成本實(shí)現(xiàn)大事的平臺(tái)。要想做好社交媒體營(yíng)銷，也需要遵循一些訣竅。

1. 選擇正確的社交網(wǎng)絡(luò)

面對(duì)各式各樣的社交媒體網(wǎng)絡(luò)，初創(chuàng)公司常常會(huì)急于求成，一頭扎進(jìn)去，而忽略策略規(guī)劃。他們常常犯兩個(gè)重大錯(cuò)誤：一是試圖掌控所有社交網(wǎng)絡(luò)，希望每個(gè)平臺(tái)都能帶來巨大影響力；二是盲目跟風(fēng)，哪里人多就往哪里扎。在選擇社交媒體平臺(tái)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)自身的業(yè)務(wù)和目標(biāo)受眾來進(jìn)行選擇，而不是盲目跟風(fēng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

以Facebook為例，它適合針對(duì)已經(jīng)成為客戶的受眾，他們更喜歡視覺內(nèi)容如圖片和視頻。而Twitter則適合用來吸引潛在受眾，他們對(duì)鏈接更為敏感，尤其是那些指向獨(dú)立博客的鏈接。每個(gè)社交平臺(tái)都有其獨(dú)特的屬性和功能，因此在選擇平臺(tái)時(shí)要進(jìn)行深入的研究，明確自己的目標(biāo)受眾并了解他們?cè)谀男┢脚_(tái)上活躍。

還需要注意每個(gè)社交平臺(tái)的特點(diǎn)和規(guī)則，并結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)選擇最適合自己的平臺(tái)。例如，Reddit是一個(gè)防御性很強(qiáng)的平臺(tái)，討厭垃圾廣告信息，因此在上面做營(yíng)銷需要耐心和時(shí)間來培育自己的影響力。而Tumblr的用戶主要是年輕人，喜歡分享激勵(lì)人心的圖片和文字，如果目標(biāo)受眾是年輕人，那么在這個(gè)平臺(tái)上需要多花心思和時(shí)間。

2. 選擇最佳的發(fā)布時(shí)機(jī)

發(fā)布時(shí)機(jī)也是一門學(xué)問。不同的目標(biāo)受眾在不同的時(shí)間段活躍度不同，因此需要根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)選擇合適的發(fā)布時(shí)間。例如，如果目標(biāo)受眾是20歲以下的年輕人，那么在他們上學(xué)期間，早上和晚上可能是最佳的發(fā)布時(shí)間。而如果是在暑假期間，則需要重新調(diào)整策略。也可以參考一些社交媒體平臺(tái)的最佳發(fā)布時(shí)間策略，如Facebook和Twitter的最佳分享和轉(zhuǎn)推時(shí)間。

3. 制定關(guān)鍵詞名單

制定關(guān)鍵詞名單是社交媒體營(yíng)銷中非常重要的一步。可以利用社交網(wǎng)絡(luò)管理工具如HootSuite，根據(jù)核心關(guān)鍵詞打造出一串信息流，并實(shí)時(shí)監(jiān)控內(nèi)容，與受眾進(jìn)行互動(dòng)。例如，在線購(gòu)物中心Marilynjean使用“online Shopping Club”作為關(guān)鍵詞在Twitter上打造信息流，并實(shí)時(shí)監(jiān)控內(nèi)容，與受眾互動(dòng)，逐漸打造出自身的名聲。

4. 尋找社交網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)鍵點(diǎn)

在社交網(wǎng)絡(luò)上存在著大大小小的信息節(jié)點(diǎn)，有些人的關(guān)注者多、影響力大。需要尋找與品牌、產(chǎn)品調(diào)性相似的信息節(jié)點(diǎn)，讓它們?yōu)閮?nèi)容營(yíng)銷推波助瀾。不要只關(guān)注“名人”，還要關(guān)注那些能夠擴(kuò)散內(nèi)容的普通信息節(jié)點(diǎn)。事實(shí)上，78%的社交媒體用戶承認(rèn)某些品牌的社交媒體主頁(yè)會(huì)影響他們的購(gòu)買決策。例如，如果Marilynjean能與一位有名的媽媽建立良好的關(guān)系，并將內(nèi)容推薦給她的忠實(shí)粉絲，那么Marilynjean就能迅速擴(kuò)大自己的影響力。

在尋找這些關(guān)鍵點(diǎn)時(shí)，除了知名博主和Twitter上的名人外，還要注意那些雖然關(guān)注者多但真正有影響力的人。真正有影響力的人不僅關(guān)注者多而且互動(dòng)性強(qiáng)。這就需要做一番調(diào)研工作來制定名單。

5. 建立博客

歐美消費(fèi)者喜歡通過博客了解企業(yè)信息因此博客在營(yíng)銷推廣中扮演著重要角色。建立博客后還需要注意頁(yè)面外觀設(shè)計(jì)給用戶的第一印象至關(guān)重要。需要請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行設(shè)計(jì)并適當(dāng)征求朋友們的意見逐漸掌握設(shè)計(jì)美學(xué)。但設(shè)計(jì)只是表面真正重要的是博客內(nèi)容需要將正確的內(nèi)容在合適的時(shí)間推送給目標(biāo)客戶設(shè)計(jì)應(yīng)該為這一目的服務(wù)。

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