對于電商賣家來說，開啟假期模式是個非常重要的話題。當我們決定休假時，如何維持店鋪的正常運營并避免不必要的困擾呢？以下是針對eBay賣家和亞馬遜賣家的不同建議。

對于eBay賣家來說，以下是四種假期模式的做法：

做法1：將店鋪完全關(guān)閉

這雖然可能避免在假期期間處理訂單和發(fā)貨的麻煩，但可能會影響到你的銷售記錄和客戶信任度。此方法適合庫存小、沒有eBay商店的賣家。

做法2：隱藏一口價（BIN）listing

利用eBay的假期設(shè)置，你可以隱藏你的商品以避免訂單，但保留拍賣listing的運行。此方法不會影響搜索排名和銷售歷史，適合在假期中能隨時連接網(wǎng)絡(luò)的賣家。

做法3：發(fā)布假期公告

通過在你的商家信息和商店內(nèi)發(fā)布假期公告，告知客戶你的假期計劃。這樣listing仍然公開，但客戶知道購買商品后需要等待你回來發(fā)貨。此方法適合擁有eBay商店、庫存量較大且能隨時聯(lián)網(wǎng)的賣家。

做法4：保持原樣

如果你只有幾天的假期，保持listing原樣可能是一個簡單解決方案。但需要注意，如果買家付款后等待時間過長，可能會產(chǎn)生不滿。如果你有值得信賴的幫手，可以選擇正常發(fā)貨。此方法適合能夠連接網(wǎng)絡(luò)、擁有可靠幫手且?guī)齑媪枯^大的賣家。

對于亞馬遜店鋪，賣家可以通過后臺直接設(shè)置店鋪為“假期模式”。還有一些管理小妙招：

一、設(shè)置假期模式：在亞馬遜后臺的商品狀態(tài)一欄，點擊“假期設(shè)置”，并將各站點的“在售”按鈕調(diào)為“停售”。待假期結(jié)束后再恢復“在售”狀態(tài)。需要注意的是，亞馬遜FBA物流在節(jié)假日期間仍然正常工作，所以FBA發(fā)貨的listing不受影響。

二、庫存設(shè)為0：如果在國慶期間有部分商品不銷售，可以在賣家后臺的庫存管理中設(shè)置為“停售”。

三、延長訂單處理時間：如果產(chǎn)品是通過批量上傳的，可以在EXCEL表格模板中延長訂單處理時間；如果是手動上傳的產(chǎn)品，則進入產(chǎn)品編輯頁面進行修改。

四、用私人電腦處理郵件問題：假期內(nèi)，即使沒訂單也可能有客戶發(fā)郵件咨詢。亞馬遜政策規(guī)定需在24小時內(nèi)回復買家消息，所以可以用私人電腦登錄亞馬遜賬號處理郵件和訂單。

五、下架自己發(fā)貨的產(chǎn)品，保留FBA發(fā)貨的產(chǎn)品：因為FBA物流在節(jié)假日期間仍然運作，所以保留FBA發(fā)貨的產(chǎn)品可以確保訂單的及時處理。

如果你的店鋪同時采用自發(fā)貨和FBA發(fā)貨方式，我們建議你暫時下架自發(fā)貨產(chǎn)品，專注于保留FBA發(fā)貨的產(chǎn)品。這是因為亞馬遜物流在節(jié)假日期間也能持續(xù)穩(wěn)定地運營，確保你的商品能夠及時送達客戶手中。借助亞馬遜強大的物流體系，你的訂單即使在假期也能得到高效且妥善的處理。

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