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如何處理亞馬遜儲備金、支付預(yù)扣和其他支付問題?

2025-01-24 7:01:30
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當(dāng)在亞馬遜遇到扣款時,賣家通常首先會在賣家論壇上尋求幫助,這是一個常見現(xiàn)象。這種現(xiàn)象揭示了一個普遍存在的問題,即當(dāng)賣家現(xiàn)金不足或賬戶被凍結(jié)時,他們希望亞馬遜能提供更為便捷的支付方式。

如何處理亞馬遜儲備金、支付預(yù)扣和其他支付問題?

關(guān)于如何利用亞馬遜的儲備金和永久扣款來扣留資金,許多人仍然感到困惑。目前尚不清楚亞馬遜可能凍結(jié)賣家資金的時間長度以及具體的原因。接下來,我們來詳細(xì)了解一下亞馬遜預(yù)扣資金的基本情況。

一、什么是亞馬遜儲備金?

當(dāng)亞馬遜將賣家的資金作為儲備金時,這些資金會被顯示為不可用的余額。通常,亞馬遜儲備金的清算需要7天時間,但在此期間,該賬戶上所有訂單的結(jié)算都可能受到數(shù)月甚至數(shù)年的影響。這一限制的時間因站點和賣家的不同而異,一些老賬戶可能并未受到此類影響。對于2016年8月之后新開賬戶的賣家來說,他們會在賬戶中看到這樣的說明:不可用余額是亞馬遜保留在您的支付賬戶中的金額,用于支付可能的買家糾紛、退款或其他索賠。此操作將在您的賬戶中保留,直到最大預(yù)計交貨日期或訂單后的7天。如果沒有其他儲備金和費用申請,您的資金才會變得可用。

二、賣家儲備金與Amazon Pay儲備金

亞馬遜并未詳細(xì)解釋賣家儲備金限制持續(xù)時間的原因或其存在的理由。這一政策與Amazon Pay儲備金政策之間存在相似之處。通過Amazon Pay向買家收取費用的賣家所涉及的儲備金為一級儲備金。只有那些不涉及退款或索賠的資金才會在預(yù)計發(fā)貨日期后7天支付。這兩種儲備之間的另一個聯(lián)系是它們可以升級。對于Amazon Pay賣家來說,這被稱為升級到二級。一些賣家發(fā)現(xiàn)他們的資金被凍結(jié)作為儲備金長達(dá)數(shù)年之久,但無法確定具體原因,即使他們的運營記錄一直良好。一些人反映他們的7天儲備金被取消,但仍然對從亞馬遜獲得的收入感到困惑。

三、亞馬遜資金發(fā)放時間

你的資金發(fā)放時間并不完全取決于亞馬遜。作為新賣家,你可以選擇每日將資金支付到你的銀行賬戶,這有助于抵消儲備金的影響。這并不總是適用于老賬戶,他們通常每兩周自動支付一次。實際支付的時間軸受到多種因素的影響,包括物流跟蹤號碼、交貨時間等。如果不發(fā)送物流跟蹤號碼,總的等待時間可能會超過50天。大多數(shù)賣家都有兩天的交貨時間。例如在美國,使用Amazon Pay的賣家和在線零售商可能在訂購商品后的至少16天才能獲得付款。

四、加快進(jìn)度的方法

專業(yè)賣家可以通過提供快遞跟蹤編碼并盡快將快遞單號上傳到亞馬遜來縮短這個時間框架。如果符合條件,他們還可以設(shè)置每日支出賬戶,只要發(fā)貨速度快,付款時間快,他們不應(yīng)該超過兩周就能收到付款。但對于大多數(shù)賣家來說,唯一的選擇就是使用FBA(亞馬遜物流)。

五、預(yù)扣的法律依據(jù)

亞馬遜預(yù)扣代繳資金是一種常見做法。早在2013年,《西雅圖時報》就報道了賣家因賬戶被關(guān)閉、資金被扣留過久而提起訴訟的事件。銷售協(xié)議中有一項條款,根據(jù)該條款,美國賣家將放棄將亞馬遜告上法庭的權(quán)利并選擇仲裁解決爭議。但即便如此,亞馬遜仍需按照法律將賣家的資金歸還給賣家,除非涉及版權(quán)問題且法院下令禁止。然而在實際操作中,很少有賣家愿意對此提出異議。

六、亞馬遜儲備與永久扣留

如今,幾乎所有新的和恢復(fù)的賣家賬戶都有7天的儲備金。除此之外,亞馬遜還聲稱有權(quán)在賬戶被凍結(jié)后90天內(nèi)保留所有資金。在某些情況下如涉及知識產(chǎn)權(quán)問題亞馬遜甚至可能永久扣留賣家的資金盡管這違反了DMCA(數(shù)字千年版權(quán)法)的規(guī)定。一些賣家選擇在90天的冷靜期之后聯(lián)系亞馬遜試圖追回被扣留的資金有些人成功拿回了他們的錢即使他們的賬戶從未恢復(fù)也有人無法取回資金。然而不幸的是在發(fā)貨后的幾周內(nèi)很少有賣家能夠迅速收到款項。盡管嚴(yán)格管理可能有所幫助但大量資金仍將與亞馬遜緊密捆綁在一起。希望未來的法律改革能讓賣家更容易對亞馬遜的儲備金和永久扣留問題發(fā)表意見和看法以保護(hù)自己的合法權(quán)益。

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