近期，許多消費者紛紛表達了他們的觀察與反饋。在電商巨頭亞馬遜的平臺上，其Listing的評論區(qū)再次出現(xiàn)了新的調整。值得一提的是，自上一次調整評論權重規(guī)則僅過去兩個月的時間。

亞馬遜買家的Review提交界面已進行了更改。具體的變化表現(xiàn)在不同的設備上呈現(xiàn)出不同的界面效果。在手機端和PC端上，亞馬遜對于評論區(qū)的處理出現(xiàn)了顯著的區(qū)別。

一、手機端與PC端評論展示的差異

對于未登錄的買家，在手機上瀏覽商品時，好評與差評會各自占據(jù)評論區(qū)的一半。當買家登錄賬號后，好評的評論會優(yōu)先顯示在評論區(qū)的前面。

二、手機端的具體變化

在手機端，未登錄的買家看到的評論分布較為均衡，好評與差評各占一席之地。這種中立的展示方式有助于消費者更全面地了解商品的真實情況。而對于已登錄的買家，系統(tǒng)會優(yōu)先展示好評，這可能是為了給予用戶更積極的購物體驗和信心。

三、PC端的具體情況

在PC端上，對于未登錄的買家，系統(tǒng)會將近期出現(xiàn)的評論放在前面。這樣的設計使得最新的評論能夠快速被用戶看到。值得注意的是，Vine和長文評論在PC端的展示相對較少。

在數(shù)字平臺上，不同設備的用戶評價展示似乎遵循著一些獨特的規(guī)律。對于PC端用戶而言，那些帶有圖片的長篇五星好評往往會被優(yōu)先展示，緊隨其后的是其他優(yōu)質內容。由此可見，前期積累的優(yōu)質評價在一個產品的整體表現(xiàn)中，在手機端展示似乎更具優(yōu)勢。而在用戶已登錄的狀態(tài)下，好評的展示數(shù)量似乎更多于未登錄狀態(tài)。

進一步觀察可以發(fā)現(xiàn)，一星和兩星的并不會被置頂展示。相反，Top Reviewer和Vine Voice等具有影響力的評論者的言論在評價體系中擁有更高的權重，其評價往往能獲得更多的關注和信任。系統(tǒng)更傾向于展示長文評價，雖然圖片和視頻內容并非必需，但豐富的文字描述往往能提供更多信息，幫助用戶做出決策。

在評價體系的另一個重要方面，點贊數(shù)高的評價并不總是在所有評價中排在前面。相反，系統(tǒng)更傾向于展示當月內的新評論，即使是點贊數(shù)不那么高的評論也有機會靠前展示。最新發(fā)表的評論在靠前展示中的權重似乎更大，這表明系統(tǒng)在呈現(xiàn)評價時，也考慮了評論的新鮮度和時效性。

近期商品評價系統(tǒng)有所更新，帶來了評分機制的變化。商品的星級評定不再僅僅依賴于大量的平均評分，而是由近期的部分評論的評分進行加權平均，以得出更精確的總評分。這一調整旨在更真實地反映商品在當下的表現(xiàn)，而不是過去的平均水平。

新的評分機制下，如果一段時間內沒有新的好評產生，那么一旦出現(xiàn)差評，商品的評分可能會遭受較大的波動。商家需要定期獲得新的好評，以維持和提升商品的評分。這不僅要求商品本身的質量穩(wěn)定，還需要商家積極與消費者互動，獲取消費者的真實反饋并做出改進，從而持續(xù)吸引更多的好評。

從消費者的角度來看，新的評分機制能夠更準確地反映商品的真實情況，使他們做出更明智的購買決策。消費者可以通過近期的評價更快地了解商品的變化和進步，同時也能夠給商家提供反饋的機會，促使商家持續(xù)改進。

整體上，評價系統(tǒng)的更新旨在提供一個更為公平、透明的購物環(huán)境。商家需要更加注重維護好評，以確保在競爭激烈的市場中脫穎而出。消費者也能通過更為準確的評價信息，選擇到更符合自己需求的商品。這一切都是為了提升購物體驗，實現(xiàn)商家與消費者的共贏。

（注：文章末尾的空行段落是為了美觀和排版，無實際內容。）亞馬遜關聯(lián)申訴的流程有新變動

最近，許多亞馬遜賣家發(fā)現(xiàn)，關于賬戶關聯(lián)的申訴流程出現(xiàn)了新的變動。這一變化，實際上對于賣家來說，更加有利于他們成功申訴關聯(lián)問題。

在收到績效通知時，賣家們被告知其賬戶與某個品牌賬戶存在關聯(lián)。這與以往的通知內容保持一致。

當賣家嘗試點擊重新激活賬號的按鈕時，他們驚喜地發(fā)現(xiàn)界面與之前有所不同，現(xiàn)在出現(xiàn)了三個新的選項。

1. 確認識別出另一個賬戶，并確認自己擁有此賬戶。

2. 無法確定另一個賬戶的身份。

3. 已識別出另一個賬戶，但目前已與此賬戶解除關聯(lián)。

對于第一和第三個選項，這為賣家提供了更明確的指示和選擇，使他們能夠更準確地表達自己的情況和意圖。對于第二個選項，它給了賣家一個機會來澄清和解釋他們對于關聯(lián)賬戶的疑慮或不了解，這可能有助于他們更好地理解和解決問題。

這些變化對于賣家們來說是一個好消息，因為它們?yōu)樗麄兲峁┝烁嗟倪x擇和機會來澄清和解決關聯(lián)問題。這不僅可以保護賣家的賬戶安全，還可以幫助他們更好地管理自己的業(yè)務。

值得注意的是，這些變化可能也反映了亞馬遜對于賣家支持和服務的持續(xù)改進。亞馬遜一直在努力為賣家提供更好的平臺和工具，以幫助他們成功開展業(yè)務。這些新的申訴選項可能是這種努力的一部分，旨在為賣家提供更好的支持和幫助。

圖片來源：亞馬遜后臺

圖片來源：亞馬遜官方后臺

當你點擊“我識別出了另一個賬戶，并確認自己擁有此賬戶”時，亞馬遜會提示你。如果你的另一個賬戶仍然被停用，建議不要通過該賬號提出申訴。正確的做法是努力恢復你擁有的另一個賬戶。這個邏輯很清晰，恢復被封的賬號是解決兩個賬戶關聯(lián)問題的關鍵。

圖片來源：亞馬遜官方后臺

如果你點擊“我無法識別另一個賬戶”，亞馬遜會詢問你是否使用過第三方公司服務，是否有可能被盜號。他們會列舉出各種可能的邏輯，你需要根據(jù)實際情況進行提交。

圖片來源：亞馬遜后臺

當你選擇“我識別出了另一個賬戶，但目前我與此賬戶不再有關聯(lián)”時，亞馬遜會提供多個選項，例如你已經出售了另一個賬號，購買了此賬號，或者你的公司發(fā)生了拆分或收購了另一個企業(yè)等。

以上內容均基于亞馬遜官方后臺的信息和流程進行描述，實際情況可能有所差異。建議在進行相關操作時，參考亞馬遜的官方指南和規(guī)定。

這次的改變讓關聯(lián)不再這么神秘，基本涵蓋了所有關聯(lián)的可能性。按照亞馬遜的邏輯進行申訴即可。

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