一周頭條:英國(guó)最大集裝箱港口工人罷工,亞馬遜品牌賣家可處理差評(píng)以增強(qiáng)客戶參與度
英國(guó)最大集裝箱港口工作停擺,貿(mào)易損失高達(dá)近八億美元
據(jù)報(bào)道,英國(guó)費(fèi)利克斯托港口近兩千名工人進(jìn)行罷工行動(dòng)。費(fèi)利克斯托港口作為英國(guó)最大、最繁忙的集裝箱港口,每年接待大量船舶,運(yùn)營(yíng)多條航線,為全球多個(gè)港口提供服務(wù)。此次停工對(duì)英國(guó)的供應(yīng)鏈以及海運(yùn)、公路等物流運(yùn)輸部門造成了嚴(yán)重影響,導(dǎo)致清關(guān)與貨物交付的延遲。據(jù)估算,此次事件涉及的進(jìn)出口貿(mào)易總額接近八億美元。
俄羅斯人線上購(gòu)物習(xí)慣轉(zhuǎn)變,服裝鞋類配飾需求激增
最新數(shù)據(jù)顯示,2022年第二季度,Ozon平臺(tái)的服裝、鞋類和配飾銷售額實(shí)現(xiàn)了超過(guò)一倍的增長(zhǎng)。與此活躍買家的數(shù)量也翻倍增加,并在短時(shí)間內(nèi)完成了大量訂單。珠寶首飾和成人服裝等類別的商品需求尤其活躍。T恤、購(gòu)物袋和發(fā)飾等日常用品也受到了消費(fèi)者的喜愛。
聯(lián)邦快遞調(diào)整旺季附加費(fèi)用政策
近日,美國(guó)物流服務(wù)商FedEx公布了2022年旺季附加費(fèi)用的調(diào)整方案。該公司將于今年9月5日開始征收首批旺季附加費(fèi),持續(xù)至明年1月15日。調(diào)整后的費(fèi)用共分為五類,包括旺季附加費(fèi)、大包裹附加費(fèi)、超大包裹附加費(fèi)以及針對(duì)住宅地區(qū)的特殊附加費(fèi)等。據(jù)報(bào)道,首批旺季附加費(fèi)將針對(duì)每個(gè)包裹收取3.45美元的費(fèi)用。
【平臺(tái)資訊】
亞馬遜賣家推出新策略,提升客戶參與度與品牌忠誠(chéng)度
亞馬遜美國(guó)站和歐洲站發(fā)布公告,為幫助品牌賣家提升客戶參與度和品牌忠誠(chéng)度,現(xiàn)在可以通過(guò)處理低星評(píng)價(jià)來(lái)積極回應(yīng)消費(fèi)者反饋。品牌賣家可以通過(guò)禮節(jié)性退款與對(duì)產(chǎn)品提出批評(píng)意見的買家進(jìn)行聯(lián)系,或利用賣家中心的買家評(píng)論功能進(jìn)行管理。只有主賬戶持有人才能訪問(wèn)買家評(píng)論,若次要賬戶用戶需要訪問(wèn),需通過(guò)設(shè)置開放相應(yīng)權(quán)限。
沃爾瑪引入電動(dòng)車送貨服務(wù)
沃爾瑪開始采用CanooLDV全電動(dòng)車為Walmart+會(huì)員提供送貨服務(wù)。這一舉措旨在為會(huì)員用戶提供更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)選擇Canoo進(jìn)行配送,用戶可以在家中收到所購(gòu)商品。沃爾瑪高級(jí)副總裁表示,Canoo的可持續(xù)電動(dòng)技術(shù)將有助于擴(kuò)大公司的配送車隊(duì),提供優(yōu)質(zhì)的當(dāng)日配送服務(wù),同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本。
Shopee新加坡站點(diǎn)新增自提柜渠道
為了更好地服務(wù)跨境賣家并提升商品競(jìng)爭(zhēng)力,Shopee新加坡站點(diǎn)將新增SLS-StandardExpress-PickLocker自提柜渠道。此舉將為用戶提供更多的取貨選擇和更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
eBay收購(gòu)卡牌交易平臺(tái)TCGplayer
eBay宣布以2.95億美元的價(jià)格收購(gòu)卡牌交易平臺(tái)TCGplayer。這筆交易預(yù)計(jì)將在2023年第一季度完成,并有望幫助eBay更好地服務(wù)卡牌愛好者。目前卡牌交易市場(chǎng)正在經(jīng)歷“大幅增長(zhǎng)”。
【跨境電商財(cái)報(bào)分析】
俄羅斯電商Ozon二季度營(yíng)收喜人,活躍賣家數(shù)量達(dá)十五萬(wàn)
俄羅斯電商Ozon發(fā)布了2022年第二季度的財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,該季度總營(yíng)收為585億盧布,同比增長(zhǎng)了58%。營(yíng)收的增長(zhǎng)主要?dú)w因于服務(wù)收入的增加以及商品銷售收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。其中平臺(tái)傭金和廣告收入共計(jì)106億盧布,同比增長(zhǎng)顯著。
Ozon二季度營(yíng)收突破五億盧布大關(guān)
據(jù)未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示,Ozon在2022年第二季度實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收同比增長(zhǎng)58%至585億盧布的亮眼成績(jī)。服務(wù)收入成為主要推動(dòng)力之一,同比增長(zhǎng)了185%。此外平臺(tái)傭金和廣告收入也有顯著增長(zhǎng)。GMV同比增長(zhǎng)92%至1706億盧布也顯示出該平臺(tái)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。
(編輯:江同)
(來(lái)源:風(fēng)口星快報(bào))
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