國內(nèi)跨境電商如何深耕Home Depot業(yè)務(wù)？(2025年視角下的策略)
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作為全球家居零售巨頭之一的Home Depot平臺深受歡迎，無論是在賣家還是顧客間都占據(jù)重要地位。自電子商務(wù)蓬勃發(fā)展以來，其在國內(nèi)市場的影響力也日益增長，被眾多家居跨境賣家視為僅次于亞馬遜的第二大目標平臺。
每個平臺都有其獨特的優(yōu)勢領(lǐng)域，Home Depot也不例外。正如國內(nèi)的京東與淘寶，雖然品類豐富，但在某些方面各有千秋。對于網(wǎng)購電子產(chǎn)品，許多人會傾向于選擇京東，這源于平臺長期給顧客形成的心理暗示。而Home Depot在國外人的心目中，是一個專業(yè)的家居產(chǎn)品售賣平臺，顧客更傾向于在此購買家居方面的專業(yè)產(chǎn)品，如油漆、木材、地磚等。
那么，為什么Home Depot會被定位為專業(yè)家居零售商呢？這既與美國的市場環(huán)境有關(guān)，也是Home Depot自身發(fā)展的結(jié)果。
在美國，由于人工費用較高，許多人選擇自己動手完成家居裝修，因此材料銷量常常超過成品。這種文化逐漸在市場中形成，促使Home Depot和Lowes等零售平臺推出DIY欄目。Home Depot很早就與專業(yè)的建筑承包商合作，提供優(yōu)惠的建筑材料，這種合作模式極大地契合了美國市場。
最新數(shù)據(jù)顯示，在過去一年中，建筑承包商和專業(yè)家居人士占據(jù)了Home Depot全年銷售額的50%，他們主要購買木材、油漆、地磚等建筑材料。有趣的是，這些專業(yè)顧客在Home Depot的顧客群體中占比不到10%。
相較之下，同為家居零售商的Lowes，其專業(yè)顧客比例大約在20%-25%左右。這也反映了兩個平臺的特色差異。在Lowes平臺，顧客更傾向于購買電器、衛(wèi)浴等成品家居產(chǎn)品，而在Home Depot平臺上，材料類家居產(chǎn)品更受顧客青睞。
當國內(nèi)跨境賣家銷量不佳時，可能需要重新審視不同平臺的定位特點。Lowes和Home Depot雖然同為家居品類零售商，但它們之間的差異需要賣家深入了解和把握。只有選對方向，再付出努力，才能取得理想的銷售成績。
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