TEMU賣家請(qǐng)注意，風(fēng)口星跨境最新獲悉，TEMU于2月7日發(fā)布了《商品質(zhì)量事故處理規(guī)則》。一旦賣家提供的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，將需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如果商品或包裝中含有斷針、尖釘、剪刀、玻璃碎片、打火機(jī)等鋒利尖銳、易燃易爆的危害異物，賣家需按照每單每項(xiàng)10000元的標(biāo)準(zhǔn)向TEMU支付賠付金。

以往賣家只有在退貨時(shí)因質(zhì)量問題才需支付賠付金，但現(xiàn)在，新規(guī)適用于賣家在TEMU平臺(tái)上銷售的所有商品階段，包括準(zhǔn)備上架、正在銷售、已售賣和已下架的商品。即使商品尚未上架，若被查出存在質(zhì)量問題，也需承擔(dān)責(zé)任。

（截圖來自TEMU官方）

這項(xiàng)新規(guī)涉及多個(gè)品類，包括服裝、鞋類、箱包、泛百貨、電子產(chǎn)品及數(shù)碼產(chǎn)品等。建議賣家盡快自查！

其中，安全風(fēng)險(xiǎn)方面的規(guī)定尤為嚴(yán)格。例如，在服裝和鞋類等多個(gè)品類中，如果商品或包裝中含有危害異物的質(zhì)量事故，無論是在售前、售中還是售后階段，賣家都需要向TEMU支付高額賠付金。敏感信息問題也被納入新規(guī)中。如果商品或包裝上出現(xiàn)違反各地法律法規(guī)的信息，賣家同樣需支付賠付金。退貨也是賣家常見的質(zhì)量事故類型之一，針對(duì)這一情況，新規(guī)也明確了賠付標(biāo)準(zhǔn)。

整體來看，因質(zhì)量事故造成的罰款金額根據(jù)違規(guī)情況和嚴(yán)重程度主要分為500元、1000元和10000元三個(gè)檔次。對(duì)于賣家來說，這是一筆不小的金額。一位TEMU賣家表示，新規(guī)反映了平臺(tái)對(duì)商品質(zhì)量的嚴(yán)格把控，這也使得大批賣家在供貨產(chǎn)品質(zhì)量上參差不齊的情況下，TEMU的管理成本大幅上升。海外市場對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的要求也在不斷提高。

除此之外，一些賣家反映遇到被自動(dòng)調(diào)整供貨價(jià)的情況。有的賣家甚至在前陣子回家過年期間連續(xù)幾天未登錄后臺(tái)，回來后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被下調(diào)價(jià)格。對(duì)于這種情況，TEMU的招商經(jīng)理表示，供貨價(jià)是由商家自主提報(bào)的，平臺(tái)會(huì)根據(jù)各種因素給出建議價(jià)，但商家有自主權(quán)。如有特殊調(diào)整，平臺(tái)會(huì)提前通知賣家。不過具體是否存在“未登錄即自動(dòng)調(diào)價(jià)”的情況并不清楚。一些賣家建議平臺(tái)在溝通機(jī)制上更加人性化，給賣家更多的調(diào)整時(shí)間，盡量避免在節(jié)假日等特殊時(shí)期進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。

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（來源：叫我趨勢菌）