關(guān)于顧客評(píng)論的查看問題，是否只能在前臺(tái)看到顧客的評(píng)論？

答：是的，顧客評(píng)論一般只能在平臺(tái)前臺(tái)查看。

關(guān)于自動(dòng)開票后60天的回款問題，是每一筆訂單都會(huì)一起回款嗎？

答：開票后60天會(huì)進(jìn)行付款，通常會(huì)在一周內(nèi)的時(shí)間段內(nèi)合并支付。

在前期進(jìn)行海外倉(cāng)選品時(shí)，如果遇到海外倉(cāng)庫(kù)存不足的情況，該如何取消訂單？

答：如果決定繼續(xù)銷售，可以暫時(shí)將庫(kù)存設(shè)置為零，等待有貨后再進(jìn)行更新；如果不打算繼續(xù)銷售，可以直接進(jìn)行下架處理。

測(cè)評(píng)單一定會(huì)有評(píng)論嗎？

答：通常情況下，平臺(tái)會(huì)為消費(fèi)者提供評(píng)論的機(jī)會(huì)，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

關(guān)于賬號(hào)與Wayfair對(duì)接API沙盒測(cè)試不通過的問題，如何快速對(duì)接EDI接口？

答：API對(duì)接需要在應(yīng)用程序中進(jìn)行。如果遇到錯(cuò)誤，建議聯(lián)系EDI對(duì)接的郵箱，可以在后臺(tái)找到相應(yīng)的聯(lián)系方式。

關(guān)于Exclusive Brand入選產(chǎn)品的銷售渠道問題，之前只收集了信息后續(xù)沒有進(jìn)一步的動(dòng)作，這些產(chǎn)品在哪里銷售？

答：提交的資料應(yīng)該會(huì)存放在Google表格中，表格中會(huì)顯示您的產(chǎn)品是否成功入圍。如果入圍，您會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)換上了新的品牌和SKU編號(hào)，至于具體的銷售渠道和流量情況，需要您自行查看和評(píng)估。

Wayfair有BSR排名嗎？

答：有，但是這是Wayfair內(nèi)部的排名，外部無(wú)法查看。

Wayfair是否有類似亞馬遜的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品功能？

答：有的，在設(shè)立產(chǎn)品的時(shí)候可以將其加入到相應(yīng)的集合中，使用相同的名字可以實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)。

如果不出單，可以進(jìn)行哪些調(diào)整？

答：可以嘗試進(jìn)行活動(dòng)降價(jià)等促銷手段。

客戶經(jīng)理如何聯(lián)系？每個(gè)賬號(hào)都有客戶經(jīng)理嗎？

答：并非每個(gè)賬號(hào)都有專屬的客戶經(jīng)理。

前期如何讓產(chǎn)品快速獲得更多評(píng)論？

答：可以通過后臺(tái)的官方評(píng)價(jià)體驗(yàn)項(xiàng)目來快速獲取評(píng)論。

一年中有哪些大型活動(dòng)可以報(bào)名，如何查看？

答：可以在后臺(tái)的Promotion Manager中查看和報(bào)名。目前的大型活動(dòng)如president day, wayday, laborday, black Friday等都可以參與。

平臺(tái)定價(jià)過高如何降低？需要每天更新庫(kù)存嗎？

答：即使訂單不多，也需要及時(shí)更新庫(kù)存。關(guān)于定價(jià)問題，可以在保證利潤(rùn)的前提下，通過一些促銷手段來降低價(jià)格。

如何聯(lián)系到買手，如何讓買手經(jīng)理幫助你銷售產(chǎn)品？

答：可以通過官方渠道如Supplierservice的郵箱進(jìn)行聯(lián)系。展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和銷售潛力，可能會(huì)吸引買手經(jīng)理的關(guān)注并幫助你銷售產(chǎn)品。

Wayfair賣家后臺(tái)哪些數(shù)據(jù)分析可以幫助增長(zhǎng)訂單？

答：后臺(tái)的Report模塊提供了許多數(shù)據(jù)分析工具，隨著賬號(hào)表現(xiàn)和等級(jí)的變化，可以看到的數(shù)據(jù)也會(huì)有所不同。利用這些數(shù)據(jù)分析可以幫助你更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求，從而制定更有效的銷售策略。

上周更新了庫(kù)存，但前端仍顯示“缺貨”，為什么？

答：可能需要一些時(shí)間同步更新，請(qǐng)耐心等待。

清倉(cāng)價(jià)格填寫后總是出現(xiàn)紅色提示，怎么辦？

答：只要折扣大于30%就可以提交，不用過于擔(dān)心紅色提示。

Wayfair大件商品和小件商品的具體區(qū)別界限是什么？例如尺寸多大算是大件商品？

答：在美國(guó)，通常按照FedEx的標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)分大件和小件商品，具體尺寸如girth 165inch和重量150lbs以上會(huì)被視為大件商品。

品牌和這里的信息需要保持一致嗎？

答：是的，為了保持信息的準(zhǔn)確性和一致性，建議和平臺(tái)上的信息保持一致。

主動(dòng)降價(jià)促銷一段時(shí)間在后臺(tái)哪個(gè)位置提交？

答：在Price Update的位置提交，系統(tǒng)會(huì)提供一步步的提示。

這個(gè)位置的圖標(biāo)文字是賣家自己填寫還是系統(tǒng)自動(dòng)提取的？

答：這些圖標(biāo)和文字是根據(jù)你提供的商品描述和賣點(diǎn)，由系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)應(yīng)顯示的。 想知道具體哪些產(chǎn)品出單了可以后臺(tái)查看嗎？ 答：可以在Catalog中查看產(chǎn)品的銷售情況、評(píng)價(jià)數(shù)量和等級(jí)等信息。 前臺(tái)還沒有顯示紅圈中的時(shí)間大概多久能顯示？ 答：需要等狀態(tài)完全complete后才能在前臺(tái)顯示，前面的時(shí)間只包括review的時(shí)間，不包括quality review的時(shí)間。 我們德國(guó)站和英國(guó)站店鋪都審核通過的情況下應(yīng)該先產(chǎn)品上架德國(guó)站英國(guó)站產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間不上架對(duì)店鋪會(huì)有影響嗎？ 答：平臺(tái)上會(huì)自動(dòng)分配適合德國(guó)或英國(guó)的產(chǎn)品，如果沒有SKU目前對(duì)店鋪影響不大。 產(chǎn)品缺貨多久會(huì)有下架風(fēng)險(xiǎn)？ 答：通常兩個(gè)星期后會(huì)有下架風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品原來的排名會(huì)下去相當(dāng)于新品重新排名 我們收到了一個(gè)退貨件但沒有單號(hào)郵件也沒有通知該怎么處理？ 答：倉(cāng)庫(kù)收到貨時(shí)會(huì)提供快遞單號(hào)可以通過該單號(hào)查詢物流信息或聯(lián)系客服咨詢處理方式。 參加這個(gè)活動(dòng)怎樣報(bào)能增加被選上的概率？ 答：建議提供有競(jìng)爭(zhēng)力的折扣力度和活動(dòng)方案選品時(shí)綜合考慮產(chǎn)品的綜合變現(xiàn)能力、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)需求等因素有可能