一招領(lǐng)航，中國品牌在英語語境中贏取信任之道
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中國賣家在跨境電商行業(yè)中經(jīng)歷了漫長的“野蠻生長”時期，鋪貨生存空間逐漸狹窄后，精品路線和品牌意識開始崛起。2021年，擁有自主品牌的商品在整個跨境電商出口中僅占17%，這表明中國賣家在打造全球化品牌方面仍有很長的路要走。
為了擺脫同質(zhì)化內(nèi)卷競爭，賣家需要快速轉(zhuǎn)換思路，找準(zhǔn)市場定位，搞清消費者畫像，講好品牌故事，孵化出品牌IP，提升品牌價值，從而占領(lǐng)消費者心智。
人們天生渴望聽故事，一個好的故事能引發(fā)個體強烈的共鳴。品牌廣告中經(jīng)常利用故事來贏得用戶對于品牌的認(rèn)知與忠誠。中國跨境電商行業(yè)中有些老板忽視了“講故事”這一核心技能。
當(dāng)品牌在講故事時，可以講述消費者的故事、員工的故事、創(chuàng)始人的故事等。例如，west elm這個家居品牌最擅長的是講述消費者的故事，他們一直鼓勵購買者在社交媒體上發(fā)出家“買家秀”，從而獲得了大量真實的溫情的故事素材，然后把它們做成廣告。
中國賣家在About us中通常會使勁渾身解數(shù)告訴消費者“我們擁有最好的質(zhì)量，最實惠的價格，最領(lǐng)先的技術(shù)”，卻鮮少品牌透露過“我們是什么樣的人在運作的企業(yè)，懷揣著什么樣的情感在付出”。扎實的行業(yè)背景、美艷的代言人固然有一定的說服力，但“有血有肉”的人間真實或許更貼近消費者，更有溫度，更容易讓人產(chǎn)生共鳴。
“貨跨境了，人沒跨境”是當(dāng)下很多中國跨境賣家面臨的尷尬。只有運用外國人的思維方式運營品牌才更容易走進他們的心里獲得他們的青睞。story telling絕對值得一試！
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