跨境電商運(yùn)營(yíng)模式探索:多種策略并行的成功之路
跨境電商根據(jù)不同的分類(lèi)維度可以分為不同的類(lèi)別。按貨物流向可分為跨境出口電商和跨境進(jìn)口電商;按交易對(duì)象:B2B、B2C和C2C;按銷(xiāo)售業(yè)務(wù)模式:可分為純平臺(tái)、自營(yíng)+平臺(tái)、自營(yíng)。純平臺(tái)只提供平臺(tái),不參與采購(gòu)和分銷(xiāo)。自營(yíng)企業(yè)一方面在部分產(chǎn)品上賺取差價(jià),另一方面作為平臺(tái)提供者收取傭金。自有企業(yè)賺取差價(jià),往往涉及采購(gòu)和分銷(xiāo)。從業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化來(lái)看,可分為綜合性跨境電子商務(wù)和縱向跨境電子商務(wù)。綜合性跨境電商的業(yè)務(wù)特點(diǎn)是多元化,用戶流量和商戶數(shù)量龐大。垂直跨境電商更加專(zhuān)業(yè)化,側(cè)重于核心品類(lèi)的深度培育。根據(jù)行業(yè)模式和交易對(duì)象,跨境電子商務(wù)出口平臺(tái)可分為B2B平臺(tái)、B2C平臺(tái)和C2C平臺(tái)。其中,最具代表性的網(wǎng)站有阿里巴巴國(guó)際、速賣(mài)通、亞馬遜、eBay等國(guó)內(nèi)外知名電子商務(wù)平臺(tái)。
跨境電商運(yùn)營(yíng)模式有哪些?一、C2C買(mǎi)手模式。代表公司:全球購(gòu)、洋碼頭掃貨app、街蜜等。好處:相對(duì)于業(yè)務(wù),購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量呈幾何級(jí)數(shù)。在找不到合適的商家之前,買(mǎi)家模式是最合適的平臺(tái)。Sku的問(wèn)題很容易解決。買(mǎi)家自己也會(huì)將自己的客戶圈子引入平臺(tái),幫助平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)。早做,容易搶山,早淘寶就是最好的例子。如果剛開(kāi)始做生意,絕對(duì)做不起來(lái),只能靠小C來(lái)慢慢來(lái)做生意?,F(xiàn)金流沉淀大。缺點(diǎn):管理成本高,客戶投訴量大;假貨太多;如果后臺(tái)功能做得不好,很容易流失買(mǎi)家;物流時(shí)效無(wú)法控制;同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)太激烈,重復(fù)商品太多;純APP的界面展示有限,會(huì)造成很多冗余信息。能否有效防止好的商品信息的展示,是一個(gè)需要考慮的問(wèn)題。沒(méi)有收入模式。
二、M2C模式。代表公司:天貓國(guó)際、洋碼頭。優(yōu)點(diǎn):模式輕,投資少,雖然沒(méi)有盈利模式,但由于跨境的特殊時(shí)效性,現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)周期很長(zhǎng),手頭可以存入大量現(xiàn)金,所以不怎么賺錢(qián)都無(wú)所謂。平臺(tái)做的是實(shí)際量,賺錢(qián)無(wú)所謂。平臺(tái)模式最重要的是最大限度地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),減少所有中間環(huán)節(jié),這就是電子商務(wù)的本質(zhì)。缺點(diǎn):沒(méi)有盈利點(diǎn);無(wú)法控制商品質(zhì)量;畢竟,跨境糾紛不同于國(guó)內(nèi)糾紛。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,退貨或換貨非常麻煩。做平臺(tái),要做一件事,就是解決供應(yīng)鏈。雖然電子商務(wù)的本質(zhì)是解決供應(yīng)鏈,但平臺(tái)應(yīng)該做的更多。本土電商之所以強(qiáng)大,是因?yàn)橛羞@么多快遞物流公司解決供應(yīng)鏈,跨境做不到成熟。天貓和洋碼頭將自己建設(shè)倉(cāng)庫(kù)和物流。洋碼頭甚至有自己的運(yùn)輸公司來(lái)解決供應(yīng)鏈問(wèn)題。事實(shí)上,平臺(tái)是關(guān)于解決供應(yīng)鏈的。
三、B2C模式。代表公司:京東、順豐、各種傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型做跨境的企業(yè)。優(yōu)點(diǎn):采購(gòu)價(jià)格低,所以容易以便宜的價(jià)格吸引消費(fèi)者,因?yàn)榭缇澈L缘谋举|(zhì)就是“我要既便宜又好的商品”,便宜是很重要的一個(gè)特質(zhì),商品質(zhì)量容易把控,售后難度不高,客訴率不高。由于物流統(tǒng)一,相對(duì)的在時(shí)效上更容易的去控制,以最短的時(shí)間到達(dá)消費(fèi)者手里。由于有足夠的資金支持,在品類(lèi)上又可以橫向鋪的很開(kāi),比較容易豐富產(chǎn)品線。缺點(diǎn):很燒錢(qián)。盈利微薄,雖然有商品的利差,但是由于人員成本,物流成本,貨款上面的資金過(guò)高,所以導(dǎo)致其實(shí)能夠作平已經(jīng)是非常強(qiáng)悍了,初期基本是靠燒錢(qián)搶市場(chǎng)的。模式過(guò)重,門(mén)檻太高,所以可能是跨境電商未來(lái)階段的模式,而不是現(xiàn)在適合去做的,只能由成熟的電商去做,創(chuàng)業(yè)者絕對(duì)不要去碰B2C。
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