2023年：消費者行為與品牌出海新機(jī)遇

隨著通脹壓力和經(jīng)濟(jì)增長放緩的影響，過去一年給消費者生活帶來了深刻變化，也使得出海品牌面臨了不少挑戰(zhàn)。步入2023年，盡管市場環(huán)境仍充滿不確定性，但在這種變化之中，新的機(jī)遇也逐漸顯露。

全球消費趨勢的演變

近期，英敏特發(fā)布了一份《2023全球消費者趨勢報告》，對未來五年影響全球消費市場的五大趨勢進(jìn)行了深度解析。這些趨勢包括“審慎消費”、“松弛生活”、“自我探尋”、“全球本土化”以及“消費者共創(chuàng)”。

報告中指出，現(xiàn)今的消費者不僅對環(huán)保的關(guān)注度持續(xù)增強(qiáng)，也在渴望重新關(guān)注自身生活，追求有質(zhì)量的生活體驗。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響下，消費者的決策變得更加謹(jǐn)慎。消費者參與品牌共創(chuàng)的趨勢也日益明顯。

另一份來自GWI的報告也提出了相似的觀點，強(qiáng)調(diào)了經(jīng)濟(jì)波動下消費者仍會通過購物來犒勞自己，而質(zhì)量和品牌信任度是影響購買的重要因素。社交媒體在消費者決策過程中的作用愈發(fā)重要。

品牌信任的建立與挑戰(zhàn)

在新的一年里，品牌需與消費者建立起信任關(guān)系，這不僅需要產(chǎn)品端的優(yōu)質(zhì)，更需要營銷端的策略性努力。一方面，提升產(chǎn)品力，給予消費者可靠的質(zhì)量和新穎的購物體驗；與消費者建立直接聯(lián)系，幫助他們實現(xiàn)自我探尋，或者通過共創(chuàng)的形式與消費者共同創(chuàng)新。

在不確定的時代里，建立品牌信任的企業(yè)更能抵御風(fēng)險。由于不熟悉平臺規(guī)則誤觸紅線，不少出海品牌在建立品牌信任的過程中遇到了困難。

案例解析：品牌出海的坑與避坑指南

案例一：一家B2B外貿(mào)企業(yè)因技術(shù)故障導(dǎo)致廣告賬戶受限，提醒企業(yè)在關(guān)注廣告數(shù)據(jù)的同時也要排查落地頁是否出現(xiàn)Bug。

案例二：Sam的Facebook賬號因廣告投放不當(dāng)接連被封，提醒企業(yè)要重視廣告內(nèi)容的審核，避免可疑操作。

案例三：張越因頻繁登退賬號被判定存在安全風(fēng)險，提醒賣家要做好風(fēng)控，避免短時間內(nèi)頻繁切換設(shè)備和線路登錄賬號。

案例四：一位美妝個護(hù)賣家因廣告素材違規(guī)屢次受限，提醒賣家在投放前要仔細(xì)審查廣告素材和落地頁，避免違規(guī)內(nèi)容。

如何提升廣告體驗與規(guī)避風(fēng)險

在海外營銷中，廣告受限或賬號被封是賣家最擔(dān)心的問題。為了規(guī)避風(fēng)險和提升廣告體驗，需牢記“真實、原創(chuàng)、及時”的三大要點。要仔細(xì)審核廣告素材和落地頁，保證廣告內(nèi)容和實際產(chǎn)品一致。

對于落地頁的用戶評分反饋提升，可以從圖文描述、尺碼合身度、產(chǎn)品質(zhì)量、定價和促銷、履約體驗以及售后服務(wù)等方面入手。若出現(xiàn)廣告資產(chǎn)受限情況，可聯(lián)系官方代理商進(jìn)行申訴。

新的一年里，祝愿各位賣家能夠順利實現(xiàn)自己的營銷目標(biāo)，與消費者建立起牢固的品牌信任關(guān)系。同時也要注重廣告資產(chǎn)的安全，提升廣告體驗，規(guī)避風(fēng)險。

參考資料

[1] 英敏特 -《2023全球消費者趨勢報告》

[2] GWI報告

（來源：市場洞察與研究）

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